क्या रूट करना या अनलॉक करना आपके Android फ़ोन की वारंटी को शून्य करता है?

कई एंड्रॉइड ट्विकिंग और हैकिंग गाइडों ने चेतावनी दी है कि आप अपनी वारंटी को जारी रखकर शून्य कर देंगे। लेकिन अगर आपने अपने बूटलोडर को रूट या अनलॉक किया है, तो क्या आपको वास्तव में मरम्मत सेवा से वंचित किया जाएगा?

यह जवाब देने के लिए एक कठिन सवाल है। वारंटी अनुबंधों में निर्माता क्या कहते हैं, अदालत में वास्तव में लागू करने योग्य क्या है, और वारंटी सेवा प्राप्त करने का समय आने पर निर्माता वास्तव में क्या करते हैं। हम कोई कानूनी विशेषज्ञ नहीं हैं, लेकिन हम अपने स्वयं के अनुभवों और हमने जो सुना है, उससे इस प्रश्न का उत्तर देंगे.

नोट: ध्यान रखें कि हम आपके फोन को रूट करने या उसके बूटलोडर को अनलॉक करने की बात कर रहे हैं-अपने कैरियर से इसे अनलॉक नहीं कर रहे हैं। अधिकांश वाहक आपके फोन को आपके लिए किसी अन्य नेटवर्क पर उपयोग करने के लिए अनलॉक करेंगे, जो आपकी वारंटी को कभी नहीं रोकता है। अपने बूटलोडर को अनलॉक करना एक अलग जानवर है.

निर्माता क्या कहता है?

निर्माता अक्सर यह कहने के लिए उत्सुक होते हैं कि किसी भी प्रकार के अनपेक्षित सॉफ़्टवेयर संशोधन से आपकी वारंटी ठीक प्रिंट में आ जाएगी। नेक्सस डिवाइस या "डेवलपर एडिशन" डिवाइस के लिए नियम अक्सर भिन्न होते हैं, भले ही निर्माता वास्तव में इसे बाहर नहीं करते हैं। एक सार्वजनिक मंच में इस मुद्दे को थोड़ा स्पष्ट करते हुए मोटोरोला के प्रतिनिधि का एक असामान्य उदाहरण है:

"नया (2015) Moto X Pure एक डेवलपर संस्करण नहीं है, इसलिए बूटलोडर को अनलॉक करने से वारंटी शून्य हो जाती है ...

योग और स्पष्ट करने के लिए:

बूटलोडर को अनलॉक करने से आपकी वारंटी शून्य हो जाएगी.
हालांकि, अगर एक असंबंधित भौतिक सामग्री विफलता हो सकती है, जैसे कि खराब वॉल्यूम रॉकर या विफल स्पीकर, तो यह कवर किया जाएगा यदि फोन शारीरिक शोषण का कोई संकेत नहीं दिखाता है। महत्वपूर्ण यह है कि इस समस्या का पता सॉफ्टवेयर या दुरुपयोग से नहीं लगाया जा सकता ...
उपरोक्त दिशानिर्देश केवल यूएस में लागू हैं। नीतियां क्षेत्र / देश द्वारा भिन्न होती हैं। ”

तो ज्यादातर फोन के लिए, हां: भले ही कई निर्माता आपके बूटलोडर को अनलॉक करने के लिए आधिकारिक तरीका पेश करते हैं, फिर भी वे इस तरह के अनुकूलन का दावा करते हैं सकता है अपने वारंटी शून्य। वे आम तौर पर डेवलपर संस्करण उपकरणों के साथ अधिक उदार होते हैं, हालांकि, जिन्हें आसपास हैक किए जाने के लिए डिज़ाइन किया गया है.

Google के Nexus उपकरणों की भाषा भी समय के साथ बदल गई है। पुराने नेक्सस डिवाइसेस ने “हाँ, अनलॉक बूटलोडर (और आपकी वारंटी को शून्य करें)” का प्रयोग किया, जबकि नए उपकरणों ने “हाँ, अनलॉक बूटलोडर (वारंटी शून्य हो सकता है) का उपयोग किया।” एक Reddit उपयोगकर्ता ने केवल उस रूटिंग को खोजने के लिए एक Google समर्थन प्रतिनिधि से पूछा। और नेक्सस 6P पर एक कस्टम रोम स्थापित करना होगा नहीं उसकी वारंटी शून्य। लेकिन यह सिर्फ एक समर्थन प्रतिनिधि है, और यह वास्तव में आधिकारिक तौर पर कहीं भी वर्तनी नहीं है.

जब आपको वारंटी सेवा की आवश्यकता होती है तो वास्तव में क्या होता है

निर्माताओं को अपनी नीति के बारे में इतना अस्पष्ट होने के साथ, यह जानना मुश्किल है कि वास्तव में क्या होगा यदि आपको सेवा की आवश्यकता है। हालांकि कोई कठिन और तेज़ नियम नहीं है, अधिकांश निर्माता बिना किसी उपद्रव के हार्डवेयर से संबंधित मुद्दों को ठीक कर देंगे (बहुत कुछ जैसा मोटोरोला ने अपनी नीति में कहा है).

उदाहरण के लिए, यदि आपको स्क्रीन के साथ समस्या हो रही है, या आपके हार्डवेयर बटन ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, तो संभावना है कि निर्माता आगे जाकर समस्या को ठीक कर देगा। यह विशेष रूप से सच है यदि आपकी समस्या प्रश्न में डिवाइस के साथ एक प्रसिद्ध मुद्दा है जैसे कि मूल मोटोरोला थायरॉयड पर ढीले हेडफोन जैक। यह स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर समस्या है जो किसी कस्टम रॉम को रूट करने या स्थापित करने के कारण नहीं हो सकती है.

अन्य मामलों में, यह उनके लिए परेशानी का सबब नहीं हो सकता कि यह पता लगाया जाए कि क्या आपने इसे जड़ दिया है। यदि आपका डिवाइस मर जाता है और बूट नहीं होगा, तो यह संभावना नहीं है कि निर्माता डिवाइस पर फोरेंसिक प्रदर्शन करने का प्रयास करेगा कि क्या आपका बूटलोडर अनलॉक किया गया था। वे संभवत: डिवाइस की मरम्मत करेंगे या इसे वारंटी के तहत बदल देंगे। हमेशा की तरह, थोड़ा सा शिष्टाचार भी एक लंबा रास्ता तय करता है.

दूसरी ओर, लेकिन यह सही समझ में आता है। निर्माता और सेलुलर वाहक-यदि आपने एक वाहक से फोन खरीदा है, तो उन ग्राहकों से निपटना नहीं चाहते हैं जिन्होंने अपने फोन को जड़ दिया है या एक कस्टम रॉम स्थापित किया है और खुद को परेशानी में डाल लिया है। आपके स्थानीय एटीएंडटी का प्रतिनिधि शायद इस बारे में सवालों के जवाब नहीं देगा कि इस तरह का और हार्डवेयर फ़ीचर CyanogenMod के तहत काम क्यों नहीं करता है, और उन्हें ऐसा नहीं करना चाहिए.

यदि आप समस्या का कारण बनते हैं, तो आप भाग्य से बाहर हैं

हालाँकि, स्पष्ट हार्डवेयर दोष और आपके द्वारा की गई समस्या के बीच अंतर है। यदि वे डिवाइस को बूट करने का प्रयास करते हैं और वे बूट करने में विफल होने से पहले कस्टम ROM के लिए एक लोगो देखते हैं, तो एक अच्छा मौका है कि वे आपको बताएंगे कि आप अपने दम पर हैं। (बेशक, अगर आप डिवाइस को बूट कर सकते हैं और उस लोगो को देख सकते हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आप डिवाइस को थोड़ा शोध के साथ ठीक कर सकते हैं).

याद रखें, रॉमिंग और फ्लैशिंग रोम अनुचित तरीके से किए जाने पर सभी प्रकार के खतरों के साथ आते हैं। हो सकता है कि आप एक कस्टम रॉम फ़्लैश करते हैं और अपने वायरलेस रेडियो को मिटा देते हैं, या आपने कुछ गलत किया है और यह ठीक से बूट नहीं होगा। यदि आप डिवाइस को निर्माता या वाहक के पास ले जाते हैं और उनसे इसे ठीक करने की अपेक्षा करते हैं, तो वे अपने हाथों को फेंक देंगे और कहेंगे कि यह वारंटी के अधीन नहीं है और आप अपने दम पर हैं। बेशक, यह एक पीसी पर लिनक्स स्थापित करने जैसा है जो विंडोज के साथ आया था-आप निर्माता से उस सॉफ़्टवेयर को समर्थन करने की उम्मीद नहीं कर सकते हैं जिसे आपने खुद स्थापित किया था।.

बहुत ही दुर्लभ मामलों में, इस तरह की छेड़छाड़ आपके फोन को "ईंट" कर सकती है, इसे पूरी तरह से अनसूटेबल प्रदान करती है। यदि ऐसा होता है, और आप निर्माता को बताते हैं कि आप एक कस्टम रॉम स्थापित करने की कोशिश कर रहे थे, तो वे इसे आपके लिए ठीक नहीं करना चाहेंगे। हालांकि फिर से, हमें ध्यान देना चाहिए: सही मायने में आपके फोन को रोकना बहुत दुर्लभ है, और ज्यादातर मामलों में फोन कम से कम चालू होगा, जिसका अर्थ है कि आप इसे सही शोध से बचा सकते हैं।.

उन चीजों को करना भी संभव है जो उस रूट एक्सेस के साथ आपके हार्डवेयर को नुकसान पहुंचा सकते हैं। हो सकता है कि आपने अपने फोन के प्रोसेसर को थोड़ा बहुत मुश्किल से ओवरक्लॉक किया हो और उसे गर्म कर दिया हो, उदाहरण के लिए। इस तरह की क्षति को वारंटी के तहत कवर नहीं किया जाएगा, ठीक उसी तरह जैसे कि आपके फोन को पानी के भीतर डुबोने या फुटपाथ पर पहले चेहरे को गिराने से होने वाली आकस्मिक क्षति नहीं होगी।.

यदि आपको सेवा की आवश्यकता है, तो पहले अपने डिवाइस को हटा दें

बशर्ते आपने किसी गंभीर हार्डवेयर समस्या का सामना नहीं किया हो, जैसे कि उपरोक्त अनुभाग में, आप अभी भी वारंटी सेवा प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, भले ही आपने तकनीकी रूप से इसे रूट करके शून्य कर दिया हो। हमारे उपकरणों पर वारंटी कवरेज प्राप्त करने के साथ हमारे पास अच्छा भाग्य था, भले ही वे रूट किए गए थे, अनलॉक किए गए थे, या पहले एक कस्टम रोम चलाया था.

यदि आपका डिवाइस अभी भी ज्यादातर काम कर रहा है, तो मरम्मत के लिए अपने निर्माता को भेजने से पहले इसे अनरूट करना एक अच्छा विचार है। यदि आप एक कस्टम रॉम का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको उस मूल रॉम को पुनर्स्थापित करना चाहिए जो डिवाइस के साथ आया था और बूटलोडर को फिर से लॉक करें.

कुछ उपकरणों में एक प्रकार का "फ्लैश काउंटर" होता है जो ट्रिगर हो जाता है यदि आप कभी भी बूटलोडर को अनलॉक करते हैं और कस्टम रॉम को फ्लैश करते हैं, और एक निर्माता यह जांच कर सकता है। वे सबसे अधिक संभावना यह करेंगे कि यदि फोन में किसी प्रकार की हार्डवेयर समस्या है जो ऐसा लगता है कि यह इस तरह के संशोधनों के कारण हुआ था.

लेकिन अगर फोन में हार्डवेयर की समस्या है जो स्पष्ट रूप से निर्माता की गलती है-और खासकर अगर यह वर्तमान में रूट नहीं है, अनलॉक किया गया है या कस्टम रोम चला रहा है, तो वे अक्सर समस्या को ठीक कर देंगे। कम से कम, हमारे अनुभव में यही हुआ है.

तो, क्या जवाब है? यह थोड़ा ग्रे एरिया है। सामान्य तौर पर, जब तक आपके डिवाइस में हार्डवेयर समस्याएं नहीं होती हैं, जैसे कि वे आपके साथ खिलवाड़ करने के कारण दिखते हैं और जब आप इसे निर्माता या अपने सेलुलर वाहक को भेजते हैं, तो कुछ अजीब कस्टम रॉम नहीं चला रहे हैं, तो आप शायद हैं ठीक। कोई गारंटी नहीं है, लेकिन यह हमेशा एक शॉट के लायक है.

छवि क्रेडिट: ग्रीस Android, फ़्लिकर पर डैनी चू, फ़्लिकर पर Pixelmattic वर्डप्रेस एजेंसी, फ़्लिकर पर रॉबर्ट नेल्सन