ईको या गूगल होम को कैसे ठीक करें, यह वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा
बधाई हो, आपके पास एक नया Google होम या अमेज़ॅन इको डिवाइस है! लेकिन किसी कारण से, भले ही आपको विश्वास हो कि आपके पास पासवर्ड सही है, यह वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा। अच्छी खबर यह है, कोशिश करने के लिए आसान समाधान हैं.
चाहे आपके पास एक नया Google होम या नया अमेज़ॅन इको डिवाइस हो, सेटअप आसान होना चाहिए। जब तक आपके पास सही खाते बनाए जाते हैं, तब तक ऐप्स सीधे तरीके से सभी चरणों से गुजरते हैं। लेकिन कभी-कभार आप वाई-फाई से कनेक्ट होने पर लटका सकते हैं, तब भी जब आपको सुनिश्चित हो कि आपके पास पासवर्ड सही है। अक्सर, समस्या आपके पासवर्ड की नहीं होती बल्कि आपके द्वारा चुने गए नेटवर्क या आपके स्मार्टफ़ोन के लिए काम कर रहे इंटरनेट कनेक्शन को बनाए रखने की होती है.
हवाई जहाज मोड सक्षम करें और वाई-फाई चालू करें
इको और गूगल होम डिवाइस एक हैंडऑफ के माध्यम से आपके वाई-फाई विवरण को सीखते हैं। आपका स्मार्टफोन सीधे डिवाइस से जुड़ता है (उनके लिए एक अस्थायी वाई-फाई नेटवर्क विशिष्ट बनाता है), और फिर Google या अमेज़ॅन ऐप आपके एसएसआईडी (आपके वाई-फाई नेटवर्क का नाम) और पासवर्ड की जानकारी पर गुजरता है। दुर्भाग्य से, स्मार्टफोन एक अच्छा नेटवर्क कनेक्शन बनाए रखने के बारे में आक्रामक हैं। जब आप नए नेटवर्क से जुड़ते हैं, तो आपका डिवाइस महसूस कर सकता है कि वह इंटरनेट नहीं ढूंढ सकता है और इसके बजाय अपने सेलुलर डेटा का उपयोग करने के लिए वापस गिर सकता है। जब ऐसा होता है, तो आपका फ़ोन Google होम या इको से डिस्कनेक्ट हो जाता है और सेटअप प्रक्रिया पूरी नहीं हो पाती है.
इससे बचने के लिए, सेटअप प्रक्रिया शुरू करने से पहले अपने फोन की सेटिंग में एयरप्लेन मोड ऑन करें। फिर वाई-फाई चालू करें (जो हवाई जहाज मोड बस बंद हो गया)। एक बार जब आप अपने नेटवर्क से जुड़ जाते हैं तो Google होम या एलेक्सा ऐप लॉन्च करते हैं और फिर से सेटअप प्रक्रिया की कोशिश करते हैं.
सेलुलर में वापस गिरना एक आम समस्या है जो विंक अपने हब को स्थापित करते समय यही सुझाव देती है.
एक अलग वाई-फाई बैंड आज़माएं
Google होम और अमेज़न इको दोनों 2.4 GHz या 5 GHz बैंड से कनेक्ट हो सकते हैं। यह 5 गीगाहर्ट्ज बैंड का उपयोग करने के लिए आकर्षक हो सकता है क्योंकि यह कम भीड़ के मुद्दों में भाग लेने और तेज गति प्रदान करने के लिए है, और उन कारणों के लिए, यह संभवतः आपकी पहली पसंद होनी चाहिए। लेकिन विचार करें कि आपका नया वॉयस असिस्टेंट राउटर से कितना दूर है। यदि वह दूरी दूर है (आप अपने घर के किनारों पर हैं), तो आपका कनेक्शन विश्वसनीय नहीं हो सकता है। उस परिदृश्य में, 2.4 GHz बैंड का प्रयास करें। यदि आप पहले से ही 2.4 गीगाहर्ट्ज बैंड का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, तो 5 गीगाहर्ट्ज बैंड की कोशिश करें, क्योंकि हस्तक्षेप मुद्दा हो सकता है। यदि आपके पास एक मेष प्रणाली है, तो यह आपके लिए सबसे अच्छा बैंड चुनने का ख्याल रखेगा.
Ad-Hoc Networks असमर्थित हो सकता है
अमेज़न नोट करता है कि एड-हॉक नेटवर्क असमर्थित हैं, इसलिए यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको वाई-फाई से कनेक्ट करने के लिए अपने इको डिवाइसों के लिए एक और पारंपरिक बुनियादी ढाँचे पर स्विच करना होगा। यदि आप अपने होम डिवाइस के साथ एक तदर्थ नेटवर्क का उपयोग कर सकते हैं, तो Google यह नहीं बताता है, लेकिन अगर आपको परेशानी हो रही है, तो यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करता है, इंफ्रास्ट्रक्चर मोड पर परीक्षण के लायक हो सकता है.
अपने राउटर को रिबूट करें
यह मूर्खतापूर्ण लग सकता है, लेकिन इस दिन भी आपके राउटर को रिबूट करना एक विश्वसनीय समस्या निवारण कदम है। यहां तक कि अगर आप अन्य उपकरणों को सफलतापूर्वक कनेक्ट कर सकते हैं यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप इस चरण की कोशिश कर सकते हैं, और यह आपकी समस्या को ठीक कर सकता है। राउटर की पावर केबल को अनप्लग करें और इसे वापस प्लग करने से पहले कम से कम दस सेकंड प्रतीक्षा करें। ऐसा करते समय, अमेज़ॅन इको को रिबूट करने के लिए एक समस्या निवारण कदम के रूप में भी सलाह देता है। प्रक्रिया समान है, अनप्लग करें फिर वापस प्लग करने से पहले दस सेकंड प्रतीक्षा करें। यदि आपके पास Google होम है, तो वही प्रक्रिया आपके लिए उपयोगी हो सकती है.
कुछ राउटरों को वॉयस असिस्टेंट उपकरणों के साथ अच्छी तरह से काम करने के लिए कुछ अतिरिक्त चरणों की आवश्यकता हो सकती है। Google नोट करता है कि कुछ नेटगियर नाइटहॉक मॉडल को एक्सेस नियंत्रित विकलांगों की जरूरत है और "मेहमानों को एक दूसरे को देखने और मेरे स्थानीय नेटवर्क तक पहुंचने की अनुमति दें" विकल्प Google होम डिवाइस के साथ काम करने में सक्षम है.
अगर सब ठीक हो जाता है, तो आपको कुछ ही समय में उठ जाना चाहिए। जब आप पूरा हो जाए तो बस हवाई जहाज मोड को बंद करना याद रखें!
यदि आपको अभी भी परेशानी हो रही है, तो आपको आगे की समस्या निवारण के लिए सीधे Google और Amazon समर्थन पृष्ठों से परामर्श करना चाहिए। हमें उनके चैट सहायता विकल्पों में से दोनों के साथ अच्छे अनुभव हैं, और वे उन कुछ समस्याओं को हल करने में सक्षम हैं जिन्हें हमने सामना किया है कि हम अपने दम पर समस्या का निवारण नहीं कर सकते। हो सकता है कि उन्होंने आपके लिए समस्या निवारण चरणों का प्रयास किया हो, इसलिए यह आपके डेस्कटॉप के पास ध्वनि सहायक उपकरण में लैपटॉप या प्लग का उपयोग करने में मददगार हो सकता है। बस धैर्य रखें और उन्हें बताएं कि बहुत अधिक काम दोहराने से बचने के लिए आपने क्या कदम उठाए हैं.
