अपने रिश्तेदारों को बताएं, Microsoft आपके कंप्यूटर के बारे में आपको फोन नहीं करेगा

"हाय, मैं Microsoft से हूँ और हमने देखा है कि आपके कंप्यूटर में बहुत सारे वायरस हैं।" अंत तक, पीड़ित ने शायद सैकड़ों डॉलर का भुगतान किया है और उनके कंप्यूटर को संक्रमित कर दिया है.

यह कोल्ड-कॉलिंग टेलीफोन घोटाला 2008 से चल रहा है, लेकिन दूर जाने का कोई संकेत नहीं दिखाता है। यदि आपके पास कोई रिश्तेदार है जो इसके लिए गिर सकता है, तो उन्हें यह बताना सुनिश्चित करें कि Microsoft वास्तव में उन्हें कॉल नहीं करेगा.

यह घोटाला सिर्फ विंडोज पीसी के लिए नहीं है। एक नया घोटाला "मैक तकनीकी सहायता" प्रदान करता है जो एक समान तरीके से काम करता है, रिमोट-डेस्कटॉप टूल के माध्यम से पहुंच की मांग करता है और गैर-मौजूद समस्याओं को ठीक करने के लिए भुगतान की आवश्यकता होती है।.

अद्यतन करें: बस बहुत स्पष्ट होने के लिए, जो कोई भी कभी भी आपको कॉल करता है, आपके पीसी के साथ एक समस्या है एक स्कैमर है (कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे आपको बताते हैं). बस फोन लटकाओ.

यह काम किस प्रकार करता है

ये स्कैमर्स स्कैमी ईमेल या टेक्स्ट मैसेज नहीं भेजते हैं। इसके बजाय, वे आपको अपने टेलीफोन पर कॉल करेंगे। यह रिकॉर्डिंग भी नहीं है - एक वास्तविक व्यक्ति आपसे बात करेगा और आपको धोखा देने की कोशिश करेगा। स्कैमर बिल्कुल हर किसी को लक्षित करने के लिए दिखाई देते हैं; वे फोन बुक में हर नंबर से गुजर रहे होंगे.

जब आप उठाते हैं, तो व्यक्ति "विंडोज से," Microsoft से, "विंडोज़ से", या "Windows सेवा केंद्र" या "Microsoft समर्थन" जैसी कुछ और विशिष्ट चीज़ों से दावा करेगा कि वे आपको बताते हैं कि आपका कंप्यूटर वायरस से संक्रमित है। और सभी प्रकार की पीसी समस्याएं हैं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है। इस बिंदु पर, एक कम तकनीकी रूप से इच्छुक विंडोज उपयोगकर्ता जो वास्तव में पीसी की समस्याओं का सामना कर रहा है, घोटाले के लिए गिरना शुरू हो सकता है.

द ट्रिक्स

यदि आप लाइन पर रहते हैं - और आपको ऐसा नहीं करना चाहिए - स्कैमर्स यह प्रदर्शित करने का प्रयास करेंगे कि उन्हें आपके कंप्यूटर में क्या गलत है, इसके बारे में जानकारी है। वे आपको विंडोज के उन हिस्सों को देखने के लिए कहेंगे जो आमतौर पर औसत उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ नहीं हैं। उदाहरण के लिए, वे आपसे अपने इवेंट व्यूअर, प्रीफ़ैच फ़ोल्डर और MSConfig उपयोगिता को देखने के लिए कहेंगे। औसत विंडोज़ उपयोगकर्ता इन सिस्टम उपयोगिताओं से परिचित नहीं हैं, और स्कैमर्स उन्हें धोखा देने का प्रयास करेंगे.

उदाहरण के लिए, एक स्कैमर आपको इवेंट व्यूअर खोलने और यह सत्यापित करने के लिए कहेगा कि त्रुटियाँ मौजूद हैं। इवेंट व्यूअर विंडोज में कई अलग-अलग चीजों के लिए कई तरह के स्टेटस मैसेज को सूचीबद्ध करता है, और त्रुटियां अक्सर पूरी तरह से सहज होती हैं। उदाहरण के लिए, नीचे उस राज्य में कई प्रकार की त्रुटियां हैं। Apple की Bonjour सेवा "लगातार एक से अधिक समय से व्यस्त थी।" यह डेवलपर्स को सेवा को डीबग करने में मददगार हो सकता है, लेकिन औसत उपयोगकर्ताओं के लिए पूरी तरह अप्रासंगिक है। हालांकि, लाल आइकन, "त्रुटि" संदेश, और विभिन्न त्रुटियों की सरासर संख्या कम-जानकार उपयोगकर्ताओं के लिए डरावनी दिख सकती है। स्कैमर्स आपको सूचित करेंगे कि ये त्रुटियां वायरस का सबूत हैं.

स्कैमर आपको अक्सर C: \ Windows \ Prefetch फ़ोल्डर में निर्देशित करेंगे, साथ ही आपको बताएंगे कि Prefetch फ़ोल्डर की प्रत्येक फ़ाइल एक वायरस है। ये वास्तव में हानिरहित फाइलें हैं जिनका उपयोग एप्लिकेशन लॉन्च समय को तेज करने के लिए किया जाता है, लेकिन उनके पास नाम ढूंढने में भ्रमित होते हैं.

स्कैमर्स भी उपयोगकर्ताओं को MSConfig को निर्देशित करना पसंद करते हैं, उन्हें बता रहे हैं कि सेवा टैब पर प्रत्येक बंद सेवाएं एक समस्या का प्रतिनिधित्व करती हैं। एक कम जानकार उपयोगकर्ता के लिए, यह तर्कसंगत लग सकता है। हकीकत में, विंडोज सामान्य रूप से आवश्यकतानुसार सेवा शुरू और बंद कर देता है। सिस्टम सेवाओं को रोकना सामान्य बात है.

मार के लिए चल रहा है

अपने शिकार के साथ उपयुक्त रूप से डरते और घबराते हैं - आखिरकार, फोन पर व्यक्ति Microsoft से होने का दावा करता है और जानता था कि विभिन्न "समस्याएं" थीं - स्कैमर को मारने के लिए चलता है। स्कैमर उपयोगकर्ता को TeamViewer या LogMeIn, वैध और उपयोगी रिमोट-एक्सेस प्रोग्राम डाउनलोड करने का निर्देश देता है। उपयोगकर्ता द्वारा रिमोट-एक्सेस प्रोग्राम डाउनलोड करने के बाद, स्कैमर उपयोगकर्ता को कंप्यूटर तक पहुंच प्रदान करने के लिए कहता है.

तब पीड़ित को निर्देश दिया जाता है कि वे किसी भी प्रकार के वेब फॉर्म पर अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी दर्ज करें और सैकड़ों डॉलर का भुगतान करें - कहीं भी $ 49 से $ 499 या अधिक - "वारंटी बढ़ाने" या "पीसी को ठीक करने" के रूप में।

यदि पीड़ित भुगतान करता है तो यह स्पष्ट नहीं है कि क्या होता है। घोटालेबाज पीड़ित के कंप्यूटर पर मैलवेयर स्थापित कर सकता है, पीड़ितों के क्रेडिट कार्ड नंबर या वित्तीय जानकारी ले सकता है और इसका दुरुपयोग कर सकता है, या बहुत बुरा काम कर सकता है.

क्या करें

यदि आपको "Microsoft से" या "विंडोज से" होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति का कॉल प्राप्त होता है, तो सबसे अच्छी बात यह होगी कि इसे तुरंत लटका दिया जाए। आप कॉल की रिपोर्ट करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन ये कॉल अंतर्राष्ट्रीय नंबरों से आ रही हैं - अक्सर भारत से - और यह ईमानदारी से संभव नहीं है कि उनके खिलाफ बहुत कार्रवाई की जाएगी। पांच साल हो गए हैं और प्रवर्तन के कुछ प्रयासों के बावजूद ऐसे घोटाले जारी हैं.

ये घोटाले जारी हैं क्योंकि लोग उनके लिए गिरना जारी रखते हैं। यदि लोगों ने घोटालों के लिए गिरना बंद कर दिया, तो वे समय की बर्बादी करेंगे और रुक जाएंगे। उन्हें रोकने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि इस शब्द का प्रसार किया जाए और लोगों को इन ट्रिक्स के लिए नहीं जाना चाहिए.

यदि आप एक घोटाले के लिए गिर गए, तो आपको अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी को कॉल करना चाहिए और उन्हें सूचित करना चाहिए, उन्हें किसी भी शुल्क को रद्द करने और आपको एक नया क्रेडिट कार्ड भेजने के लिए कहना चाहिए। आपको किसी प्रतिष्ठित एंटीवायरस उत्पाद के साथ मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करना चाहिए और अपने ईमेल खाते और वित्तीय खातों पर पासवर्ड बदलना चाहिए, जैसे कि यदि आप अपने कंप्यूटर पर एक वास्तविक वायरस की खोज करते हैं.

इस विषय पर अधिक पढ़ने के लिए, एक ऐसे घोटालेबाज के साथ खेलने के मालवेयरबाइट्स खाते को पढ़ें। Microsoft का अपना "टेक सपोर्ट फ़ोन स्कैम से बचें" पेज भी है जो अधिक जानकारी प्रदान करता है.