आपका महंगा स्मार्ट उपकरण एक दशक नहीं हो सकता है

सेबेस्टियन कौलिट्ज़की / शटरस्टॉक

जब आप एक नया उपकरण खरीदते हैं, तो आप एक ऐसा निवेश कर रहे होते हैं, जो कुछ समय तक चलना चाहिए, लेकिन स्मार्ट उपकरणों के लिए यह सही नहीं हो सकता है। निर्माता आपकी मशीन को अद्यतित रखने के लिए बाध्य नहीं हैं, जो आपके निवेश को खट्टा बना सकता है.

उपकरणों के लिए अंतिम होना चाहिए

आज भी, 80 के दशक से अभी भी बहुत सारे घर फ्रिज, स्टोव और वाशिंग मशीन से सुसज्जित हैं। ये उपकरण शायद उतने अच्छे नहीं लगते जितने वे इस्तेमाल करते थे, और वे शायद बिजली के बिल को बढ़ाते हैं, लेकिन वे विश्वसनीय और आसानी से सेवा करने योग्य हैं। इनमें से कुछ उपकरण अगले दस या बीस वर्षों तक जीवित रह सकते हैं। इसलिए यह मान लेना उचित है कि एक नया उपकरण, दशकों तक चलेगा, ठीक है?

खैर, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप क्या खरीदते हैं। मान लीजिए कि आपने एक स्मार्ट उपकरण में निवेश किया है, जैसे कि सैमसंग फैमिली हब स्मार्ट फ्रिज या एलजी स्मार्ट ए / सी यूनिट। आप एक सस्ता उपकरण खरीद सकते थे, शायद 2000 के दशक में भी एक पुनर्निर्मित उपकरण। लेकिन आप (उचित रूप से) एक स्मार्ट उपकरण के कार्यों को एक प्रमुख विक्रय-बिंदु और सार्थक निवेश मानते हैं.

खैर, एक मौका है कि आपका महंगा स्मार्ट उपकरण एक दशक से भी कम समय में गूंगा हो जाएगा.

आप अपने फ़ोन और टेबलेट को बहुत बार बदलें

याद रखें लैंडलाइन? वे थोड़ी देर के लिए चले गए, और जब तक आप एक वॉइसमेल रिसीवर या कॉर्डलेस फोन नहीं चाहते तब तक आपको उन्हें बदलने की आवश्यकता नहीं थी। लेकिन सेल फोन एक अलग कहानी है। गैलप पोल के अनुसार, हर दो साल में 44% अमेरिकी अपने सेलफोन की जगह लेते हैं, और ज्यादातर सेलफोन लगभग पांच या छह साल बाद अप्रचलित हो जाते हैं।.

लोग हर कुछ वर्षों में एक नया फोन खरीदने के बारे में बहुत ज्यादा शिकायत नहीं करते हैं, ज्यादातर इसलिए क्योंकि उनके पास ज्यादा विकल्प नहीं हैं। स्मार्टफ़ोन को नियमित रूप से नए हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती है, जो समय के साथ चलते रहते हैं और पुराने कंप्यूटर धीमा हो जाते हैं। उल्लेख नहीं करने के लिए, लोग गोपनीयता के बारे में चिंतित हो रहे हैं, और पुराने फोन हैकिंग प्रयासों के लिए अधिक असुरक्षित हो सकते हैं.

जब आप इस तथ्य पर विचार करते हैं कि स्मार्ट उपकरणों को स्मार्टफोन और टैबलेट की तरह बनाया गया है, और वे स्मार्टफोन और टैबलेट के साथ मिलकर काम करने के लिए हैं, तो यह एक सवाल उठाता है। क्या हर पांच या छह साल में स्मार्ट उपकरणों को बदलने की जरूरत होगी? जाहिर है, आपका स्मार्ट फ्रिज ठंडी हवा का उत्पादन बंद नहीं करने जा रहा है, क्योंकि इसकी स्मार्ट विशेषताएं पुरानी हैं। लेकिन अगर आप एक स्मार्ट फ्रिज पर हजारों डॉलर गिराते हैं जो स्मार्ट नहीं रह सकता है, तो यह एक गंभीर समस्या है.

फर्मवेयर अपडेट पहले से ही धब्बेदार हैं

कनेक्ट दुनिया / शटरस्टॉक

स्मार्ट उपकरणों की पहली लहर एक दशक से भी कम समय पहले बाजार में आई थी, फिर भी कंपनियां पहले से ही दिखा रही हैं कि वे फर्मवेयर अपडेट को बाहर करने में रुचि नहीं रखते हैं। और इनमें से बहुत सारे उपकरण बाज़ार में भीड़-भाड़ वाले, अविकसित सॉफ़्टवेयर के साथ मार कर रहे हैं, इसलिए लोग पहले से ही स्मार्ट उपकरणों के साथ खुद को पा रहे हैं, वे स्मार्ट नहीं हैं.

एलजी ने अपने स्मार्ट उपकरणों (रेंज, ए / सी यूनिट, वाशिंग मशीन, और इतने पर) को इस वादे के साथ बेचा कि वे Google होम के साथ काम करेंगे, लेकिन अमेरिका में शुरुआती अपनाने वालों ने दावा किया कि उनके डिवाइस Google से कनेक्ट नहीं हो सके होम। उन्होंने यह भी शिकायत की कि एलजी समस्या के लिए कोई समर्थन नहीं करेगा.

पहली पीढ़ी के सैमसंग फैमिली हब स्मार्ट फ्रिज खरीदने वाले लोगों को फर्मवेयर अपडेट के लिए लगातार सैमसंग से भीख मांगनी पड़ी है। जबकि नए फ्रिज एक अद्यतन यूआई और बिक्सबी आभासी सहायक के साथ पैक किए गए थे, पुराने फ्रिज महीनों के लिए पुराने फर्मवेयर संस्करण के साथ फंस गए थे। फ़ैमिली हब उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि वे 2014 में Google कैलेंडर ऐप का उपयोग नहीं कर सकते हैं, और सैमसंग ने फैसला किया कि वे 2017 तक इस मुद्दे को ठीक नहीं करेंगे.

आप इसे इस तथ्य से जोड़ सकते हैं कि कंपनियां स्मार्ट उपकरण बाजार में अपने स्थान को मजबूत करने के लिए भाग रही हैं। लेकिन लोग पहले से ही अपने अपेक्षाकृत नए उपकरणों के लिए फर्मवेयर अपडेट करने के लिए कंपनियों से भीख मांग रहे हैं। अगर लोग शिकायत नहीं करते तो क्या ये कंपनियां अपडेट डालतीं? क्या वे अपडेट डालने के लिए बाध्य हैं?

वारंटी के तहत गारंटी अपडेट नहीं हैं?

जब आप एक स्मार्ट उपकरण पर हजारों डॉलर खर्च करते हैं, तो आपको निर्माता से फर्मवेयर अपडेट बाहर करने की अपेक्षा करनी चाहिए। यदि कुछ है, तो वारंटी में फर्मवेयर अपडेट की गारंटी दी जानी चाहिए। आखिरकार, यदि आपका स्मार्ट उपकरण ठीक से काम करना बंद कर देता है, क्योंकि उसे फर्मवेयर या हार्डवेयर अपडेट की आवश्यकता होती है, तो यह निर्माता की गलती नहीं है?

आइए सैमसंग फैमिली हब स्मार्ट फ्रिज पर एक नज़र डालें। इसकी कीमत $ 4000 है, एक विशाल स्क्रीन है, और अब तक बाजार पर सबसे प्रसिद्ध लक्जरी स्मार्ट उपकरण है। सैमसंग यह स्पष्ट करता है कि उनके स्मार्ट फ्रिज फर्मवेयर अपडेट प्राप्त करते हैं। अपडेट उपलब्ध होने पर फ्रिज आपको सूचित करते हैं, सैमसंग वेबसाइट पर अपडेट सूचना पृष्ठ और समाचार घोषणाएं हैं। साथ ही, फैमिली हब मालिक के मैनुअल विवरण को फ्रिज को कैसे अपडेट किया जाए। लेकिन इनमें से कोई भी स्रोत इस बात की गारंटी नहीं देता है कि भविष्य में अपडेट सामने आएगा.

यह समझ में आता है कि उन पृष्ठों पर कोई उत्पाद गारंटी नहीं है। लेकिन वारंटी के बारे में क्या? परिवार हब स्मार्ट फ्रिज के लिए सैमसंग की वारंटी फ्रिज के स्मार्ट हार्डवेयर में फर्मवेयर अपडेट या अंतिम सेवा उन्नयन का कोई उल्लेख नहीं करता है। उनकी वारंटी वास्तव में आपके स्मार्ट फ्रिज के "फ्रिज" भाग को कवर करती है.

मैंने सैमसंग से फर्मवेयर अपडेट की गारंटी देने वाले किसी भी कागजी कार्रवाई की कोशिश करने और "सैमसंग केयर प्रो" के साथ बातचीत की। बातचीत की शुरुआत में, प्रतिनिधि ने मुझसे कहा कि "हाँ, रेफ्रिजरेटर को अपडेट मिल रहा होगा।" मैंने थोड़ा और दबाया, और 10 मिनट के इंतजार के बाद, उन्होंने मुझसे कहा कि "कोई कागजी काम नहीं है। अद्यतन। "

जब आप निर्माताओं को फर्मवेयर अपडेट प्रदान करने या गारंटी देने की अनिच्छा पर विचार करते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि वे हमेशा के लिए अपडेट प्रदान करने की योजना नहीं बनाते हैं, और अगर आपका स्मार्ट उपकरण स्मार्ट होना बंद हो जाता है तो आप कुछ भी नहीं कर सकते। यह मान लेना सुरक्षित है कि निर्माता हमेशा अपने नए उत्पादों पर अधिक ध्यान केंद्रित करेंगे, इसलिए जैसे ही नए स्मार्ट उपकरण बाजार में आते हैं, पुराने स्मार्ट उपकरण पिछड़ जाएंगे.

स्मार्ट उपकरण जो अपडेट प्राप्त नहीं करते हैं हैक करने के लिए आसान हैं

यह कोई रहस्य नहीं है कि स्मार्ट होम डिवाइस हैक करना आसान है। कुछ निर्माताओं ने अपडेट को बाहर रखा है जो कमजोरियों को पैच करने के लिए हैं, लेकिन हम जानते हैं कि अधिकांश निर्माता फर्मवेयर अपडेट को बाहर करने में खराब हैं। और चूंकि वारंटी फर्मवेयर अपडेट की गारंटी नहीं देते हैं, इसलिए यह सोचना अनुचित नहीं है कि आपके महंगे स्मार्ट उपकरणों को अब से दस साल बाद कोई पैच या सुरक्षा वृद्धि प्राप्त नहीं हो सकती है।.

जैसे-जैसे आपका आसान-से-हैक स्मार्ट उपकरण पुराना और पुराना होता जाता है, यह और भी कमजोर होता जा रहा है। चूंकि इनमें से बहुत सारे उपकरण कैमरे, माइक्रोफोन और डेटा-एकत्रण एल्गोरिदम से लैस हैं, इसलिए कमजोरियों को हैक करना एक प्रमुख गोपनीयता चिंता है.

लेकिन पुराने फर्मवेयर के साथ उपकरणों का उपयोग करना कुछ संलग्न गोपनीयता चिंता नहीं है; ये पुराने स्मार्ट उपकरण आपके पूरे होम नेटवर्क से समझौता कर सकते हैं। इंटरनेट को और अधिक सुरक्षित बनाने के प्रयास में, वाई-फाई गठबंधन ने WPA3 का अनावरण किया है, जो नवीनतम वाई-फाई सुरक्षा मानक है। दुनिया धीरे-धीरे WPA3 के लिए संक्रमण करने जा रही है, और बहुत सारे राउटर WPA3 के साथ WPA2, पुराने सुरक्षा मानक के साथ चलने वाले हैं, ताकि पुराने डिवाइस अभी भी इंटरनेट से कनेक्ट हो सकें.

आप अंततः एक राउटर के साथ समाप्त हो जाएंगे, जो डिफ़ॉल्ट रूप से, केवल WPA3 सुरक्षा मानकों का समर्थन करता है। और यह एक अच्छी बात है, क्योंकि WPA2 कनेक्शन कम और सुरक्षित होते जा रहे हैं। लेकिन अगर आपके पास एक स्मार्ट उपकरण है जो पुराने फर्मवेयर चला रहा है, तो यह WPA3 सिग्नल से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हो सकता है। यदि आप उस पुराने उपकरण का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको WPA2 का समर्थन करने के लिए अपनी राउटर सेटिंग्स को समायोजित करना होगा, एक विकल्प जो आपको हैकर्स के लिए एक आसान लक्ष्य बना देगा।.

स्मार्ट टीवी के बारे में सोचो

स्मार्ट उपकरण अपेक्षाकृत नए हैं, और आप उन्हें ज्यादातर घरों में नहीं पाएंगे। वास्तव में, 64% उपभोक्ताओं को यह भी पता नहीं है कि स्मार्ट फ्रिज भी मौजूद हैं। दूसरी तरफ, 2018 के अंत तक सभी अमेरिकी परिवारों में से 37.2% के पास कम से कम एक स्मार्ट टीवी था। स्मार्ट टीवी इतने सर्वव्यापी हैं कि अमेज़ॅन पर "टीवी" के लिए एक सरल खोज आपको स्मार्ट टीवी के दर्जनों पृष्ठों तक ले जाती है।.

चूंकि स्मार्ट टीवी स्मार्ट किचन उपकरणों की तुलना में बहुत अधिक सामान्य हैं, इसलिए वे एक अच्छे संदर्भ बिंदु के रूप में कार्य करते हैं कि स्मार्ट उपकरण कितने समय तक चलेंगे और वे किन समस्याओं का सामना कर सकते हैं। आप एक टीवी को एक उपकरण के रूप में नहीं सोच सकते हैं, लेकिन जिस तरह से एक स्मार्ट टीवी काम करता है वह उसी तरह है जैसे कि एक स्मार्ट उपकरण काम करता है। "स्मार्ट" पहलू डिवाइस के अभिन्न कार्य को नहीं बदलता है, लेकिन यह एक प्रमुख विक्रय-बिंदु है जिसे अद्यतित रहने के लिए वाई-फाई कनेक्टिविटी और फर्मवेयर अपडेट की आवश्यकता होती है.

स्मार्ट टीवी के पास बेहद बदबूदार इंटरफेस हैं, और वे शायद ही कभी उपयोगी अपडेट प्राप्त करते हैं। वास्तव में, ऐसा लगता है कि मैन्युफैक्चरर्स अपडेट में अधिक रुचि रखते हैं जो लोगों को प्रदर्शन या सुरक्षा को बढ़ावा देने वाली चीजों की तुलना में विज्ञापन देखने के लिए मजबूर करते हैं। और स्मार्ट उपकरणों की तरह, स्मार्ट टीवी हैकिंग की चपेट में हैं, फिर भी निर्माता इस मुद्दे को लेकर परेशान हैं और कमजोरियों को ठीक करने के लिए कोई वास्तविक प्रयास नहीं करते हैं.

स्मार्ट टीवी इतनी जल्दी अप्रचलित हो जाता है कि लोगों के लिए Roku, Chomecast, या Amazon Firestick का अपने स्मार्ट टीवी में उपयोग न होना असामान्य बात है, भाग्य का एक विडंबनापूर्ण मोड़ जो आपको आश्चर्यचकित करता है कि लोग स्मार्ट टीवी को पहले स्थान पर क्यों बेचते हैं (संकेत: वे 'बकवास के कारण अधिक लाभदायक)। और अगर यह तेज़ गति की अश्लीलता टीवी के लिए हो रही है, तो एक मौका है कि यह स्मार्ट उपकरणों के लिए भी हो सकता है.

क्यों कोई भी कंपनी एक उपकरण बेच देगी जो पिछले दशक से कम नहीं होगा?

स्मार्ट उपकरण बेचने वाली कंपनियां अच्छी तरह से जानती हैं कि उनके उत्पाद समय की कसौटी पर खरे नहीं उतरेंगे। सैमसंग और एलजी जैसे मैन्युफैक्चरर सालों से स्मार्ट फोन बेच रहे हैं, और वे लंबे समय से उपकरण बेच रहे हैं। वे जानते हैं कि वे एक उत्पाद के साथ एक थप्पड़ मार रहे हैं जो दशकों से काम करने के लिए एक उत्पाद के साथ अपेक्षाकृत डिस्पोजेबल है। वे घरेलू उपकरण क्यों लगाएंगे जो अप्रचलित हो जाएंगे?

खैर, एक के लिए, लक्जरी स्मार्ट उपकरण अपेक्षाकृत अप्रयुक्त बाजार पर कब्जा कर लेते हैं। यदि कोई कंपनी अपने प्रतिद्वंद्वियों को उस बाजार में ले जाती है, तो उनके ऐप्स और सॉफ्टवेयर लोगों के जीवन का एक अभिन्न हिस्सा बन सकते हैं। लोगों के घरों में स्मार्ट उपकरण प्राप्त करना कठिन हिस्सा है, और खरीदारों के पास बाद में मदद के लिए अपने उपकरणों के निर्माताओं की ओर रुख करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होगा। एक बार मुगल ने कहा, "तेजी से आगे बढ़ें और चीजों को तोड़ें।".

लेकिन क्या होगा अगर व्यवसायों का फैसला है कि वे स्मार्ट उपकरणों की सेवा नहीं करना चाहते हैं? इन उत्पादों को बाजार में आए केवल कुछ ही साल हुए हैं, और निर्माताओं को पहले से ही व्यापक फर्मवेयर अपडेट करने की इच्छा नहीं है। लोग अपने फ्रिज और डिशवॉशर को उसी तरह से बदलना शुरू कर सकते हैं जिस तरह से वे अपने सेलफोन की जगह लेते हैं, जो व्यवसायों के लिए बहुत ही आकर्षक होगा। हो सकता है कि लोग फटे-पुराने महसूस करें और खराब ब्रांडों को छोड़ना शुरू कर दें। हमें इंतजार करना होगा और पता लगाना होगा.

हम निर्माताओं से क्या चाहते हैं

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भले ही सैमसंग जैसी कंपनी स्मार्ट उपकरणों के लिए फर्मवेयर अपडेट रोल आउट करना शुरू कर देती है, या पुराने हार्डवेयर को बदलने के लिए कर्मचारियों को भेज रही है, आपके स्मार्ट उपकरणों को जिस तरह से काम करना चाहिए, उसे रखना मुश्किल हो रहा है। जैसा कि अभी है, आपके स्मार्ट उपकरणों का "स्मार्ट" पहलू समय के साथ आपके स्मार्टफोन की तरह कमजोर है। तो निर्माता इस समस्या से कैसे निपट सकते हैं?

स्मार्ट टीवी याद है? वे कमज़ोर, कमजोर, और उनकी "स्मार्ट" सुविधाएँ जल्दी पुरानी हो जाती हैं। लेकिन आप क्रोमकास्ट या रोकू जैसे सस्ते डिवाइस में प्लग लगाकर आसानी से समस्या का समाधान कर सकते हैं। और चूंकि प्लग-इन स्ट्रीमिंग डिवाइस सस्ते और बदलने में आसान होते हैं, उपभोक्ताओं को अपने टीवी को बदलने की आवश्यकता महसूस नहीं होती है जितनी बार वे अपने सेलफोन को बदलते हैं.

एक स्मार्ट टीवी की तरह, एक स्मार्ट फ्रिज या वॉशिंग मशीन की सबसे बड़ी समस्याएं इसके "स्मार्ट" हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर में हैं। वे सेवा के लिए कठिन हैं, और जल्दी से अप्रचलित हो सकते हैं। स्क्रीन, कैमरा, थर्मामीटर, माइक्रोफोन और स्पीकर समस्या नहीं हैं.

तो यहाँ मेरा प्रस्ताव है.

निर्माताओं को अपने महंगे स्मार्ट उपकरणों में एक पोर्ट जोड़ना चाहिए जो उपकरण को अद्यतित रखने के लिए आपको हर साल कुछ सस्ते डिवाइस (क्रोमकास्ट के समान) में प्लग करने देता है। ये छोटे उपकरण वाई-फाई और ब्लूटूथ को भी संभालेंगे, इसलिए आपको सुरक्षा मानकों के पीछे गिरने वाले अपने पुराने उपकरण के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है.

यह प्रणाली उपभोक्ताओं को उनके निवेश पर अधिक विश्वास दिलाएगी, यह निर्माताओं को अपने स्मार्ट उपकरणों से आय की एक स्थिर धारा प्रदान करेगी (बिना लोगों को बरगलाए), और यह स्मार्ट के लिए अधिकांश सॉफ्टवेयर विकास को संभालने के लिए तकनीक-प्रेमी नर्ड को प्रोत्साहित करेगा। उपकरण मंच। बूम, हर कोई खुश है। लेकिन अगर कोई भी कंपनी इस विचार को लागू करने का फैसला करती है, तो वे मुझे इसके लिए बेहतर भुगतान करते हैं.

जब वे काम करते हैं, तो स्मार्ट उपकरण महान हैं

यह स्मार्ट उपकरणों के खिलाफ एक छेड़छाड़ नहीं है। उनके पास हमारे जीवन को आसान बनाने की क्षमता है, और वे बहुत सारे लोगों की कल्पनाओं को पकड़ने में कामयाब रहे हैं। आप खाना पकाने के दौरान उन्हें दूर से व्यंजनों को नेविगेट करने, वीडियो देखने या अपने फ्रिज की सामग्री को देखने के लिए उपयोग कर सकते हैं। लेकिन निर्माताओं को स्मार्ट उपकरणों का निर्माण करने की आवश्यकता है जो समय की कसौटी पर खड़े हो सकें। उम्मीद है, आपके भविष्य का घर हैक करने योग्य, पुरानी, ​​निराशाजनक मशीनों से भरा नहीं होगा। लेकिन एक मौका है कि यह होगा.

स्रोत: गूगल हेल्प फ़ोरम, समीक्षित, सैमसंग, डिजिटल ट्रेंड्स, एक्स्ट्रेमेटेक