वास्तव में उपयोगकर्ताओं को जानने में मदद करता है कि एक जहाज पर प्रक्रिया डिजाइनिंग

एक नए ऐप में कूदना आमतौर पर सीखने के संघर्ष के साथ आता है कि यह कैसे काम करता है। आप इसे जल्दी से लटका सकते हैं, लेकिन हमेशा सीखने की प्रक्रिया होती है. का लक्ष्य ज्ञानप्राप्ति को है नए उपयोगकर्ताओं को पेश करें एक वेबसाइट, कार्यक्रम, या आवेदन के लिए। ऑनबोर्डिंग के साथ, आपको इसके बारे में सिखाना चाहिए व्यक्तिगत विशेषताएं, वे कैसे काम करते हैं, तथा ऐप कैसे मूल्य प्रदान करता है उपयोगकर्ता के लिए.

एक हालिया पोस्ट में हमने कवर किया मोबाइल ऑनबोर्डिंग स्क्रीन उस पर ध्यान केंद्रित करें डिजाइन और सामग्री शैलियों. इस पोस्ट में, मैं उपयोगकर्ता अनुभव और की विपणन प्रक्रिया के लिए सुझाव साझा करना चाहता हूं ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के माध्यम से उपयोगकर्ता का मार्गदर्शन करना.

छवियों और आरेखों का उपयोग करें

ग्राफिक्स और दृश्य तत्व एक उपयोगकर्ता अनुभव को शब्दों से बहुत बेहतर समझा सकता है। मदद करने के लिए दृश्यों पर भरोसा करें प्रक्रिया के माध्यम से उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करें जैसी जरूरत थी। यह एक मूल्यवान रणनीति है क्योंकि यह ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया पर आंख खींचता है और इरादा स्पष्ट करता है। दृश्यों के साथ आपका लक्ष्य है बताने के बजाय दिखाओ.

आप इसे कई अलग-अलग तरीकों से कर सकते हैं पूर्ण स्क्रीनशॉट, छोटे आइकन, या चित्र / वेक्टर ग्राफिक्स कि डिजाइन वर्कफ़्लो में फिट। उदाहरण के लिए डिजाइनर सलमान शाह की ऑनबोर्डिंग स्क्रीन को ही लें.

वह वेक्टर आइकनों का उपयोग करता है प्रत्येक स्लाइड को नेत्रहीन क्यू. आइकन काम करते हैं प्रत्येक बिंदु के लिए रूपक के रूप में, और मदद करें सुविधाएँ बेचते हैं उपयोगकर्ता के लिए.

यदि आपके पास खरोंच से आइकन डिज़ाइन करने का कौशल नहीं है, तो आप हमेशा उपयोग कर सकते हैं मुफ्त आइकन पैक अपने लाभ के लिए। कई डिजाइनर अपने काम को मुफ्त में जारी करते हैं, और आप आसानी से कर सकते हैं इन आइकन को अपने ऑनबोर्डिंग स्क्रीन में शामिल करें.

आप स्थिर आइकनों से आगे बढ़ सकते हैं एनीमेशन शामिल करें भी। उदाहरण के लिए Iaroslav Zhmak द्वारा बनाई गई वित्त-आधारित ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को लें.

वह उपयोग करता है बहुत सारे आइकन लेकिन एनिमेशन को प्रत्येक अनुभाग में रखता है. आप सीखते हैं कि ऐप दृश्य संकेतों के माध्यम से क्या करता है आपका ध्यान आकर्षित करने के लिए चेतन.

ध्यान दें कि प्रत्येक ऑनबोर्डिंग स्लाइड एक पाठ विवरण भी है. यह संदेश का वास्तविक मांस है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को बताता है कि वे क्या कर सकते हैं वास्तव में आवेदन के साथ करते हैं. कभी-कभी केवल-पाठ पृष्ठ ही कर सकता है एक भरा हुआ कॉलेज पाठ्यपुस्तक की तरह लग रहा है हालांकि। ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के प्रत्येक भाग को मसाला देने के लिए दृश्य और एनिमेशन का उपयोग करें.

कार्रवाई में प्रदर्शन सुविधाएँ

की कोशिश स्पष्ट सुविधाओं को बताने से बचें या उपयोगकर्ताओं को ऐप के सभी अलग-अलग हिस्सों को याद करने के लिए मजबूर करता है। भी करने का प्रयास करें बुनियादी बयानों से बचें कि जैसे अनुप्रयोग के आसपास उपयोगकर्ताओं को गाइड “यह मुख्य मेनू है, यह मित्र स्क्रीन है”, इसके बजाय इन बातों पर ध्यान देने की कोशिश करें क्या कर सकते हैं, और उपयोगकर्ता कैसे इन क्षेत्रों के साथ बातचीत कर सकते हैं.

यह रणनीति पुराने विपणन कहावत की याद दिलाती है “स्टेक न बेचें, सिज़ल न बेचें”. आप ऐप को बेचना चाहते हैं उपयोगकर्ता को इसके लाभों के माध्यम से, मनमानी सुविधाओं और मेनू आइटम के माध्यम से नहीं.

उदाहरण के लिए, प्रखर शर्मा द्वारा बनाई गई यह डिज़ाइन आपको अपने बैंक खाते में काम करने की पूरी प्रक्रिया के बारे में बताती है.

परिरूप एक प्राकृतिक प्रवाह प्रदान करता है आरंभ करने में आपकी सहायता करने के लिए और रास्ते के हर चरण का मार्गदर्शन करने के लिए। यह ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया उपयोगकर्ताओं को मजबूर करती है कार्रवाई करें जो अंततः मुख्य लक्ष्य है.

आप या तो यह कर सकते हैं कार्रवाई में सुविधाएँ दिखाएं एक डेमो के माध्यम से, या आप उपयोगकर्ताओं की मदद कर सकते हैं ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के माध्यम से कार्रवाई करें. या तो विधि खपत पर कार्रवाई को प्रोत्साहित करता है जो आमतौर पर अधिक व्यस्त उपयोगकर्ताओं की ओर जाता है.

मुझे एक यूट्यूब-शैली ऐप ऑनबोर्डिंग स्क्रीन का एक और अच्छा उदाहरण मिला जो कि रीको सप्तो डिमो द्वारा बनाया गया था। यह किसी संदेश को व्यक्त करने के लिए विजुअल और आइकन का उपयोग करता है, लेकिन उपयोगकर्ता की मदद भी करता है ऐप में गोता लगाने से पहले कार्रवाई करें.

के बाद “यह काम किस प्रकार करता है” स्क्रीन आप चुन सकते हैं सूचनाएं सेट करें एक बटन के क्लिक के साथ। यह है एक महान रणनीति क्योंकि कई उपयोगकर्ता पूरी तरह से ऐप के बारे में भूल जाएंगे, लेकिन साथ सूचनाएँ पॉप अप वे हूँ अंततः इसे फिर से उपयोग करें (या सूचनाएं अक्षम करें).

आप भी जोड़ सकते हैं सुविधाओं को सक्षम या अक्षम करने के लिए बटन ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के किसी भी बिंदु पर। ये सुविधाएँ अन्य खातों या यहाँ तक कि निम्नलिखित न्यूज़लेटर साइनअप से संबंधित हो सकती हैं अपडेट करने के लिए सदस्यता लें. केवल उपयोगकर्ताओं को व्यस्त रखें, और उनकी मदद करें कार्रवाई शुरू करें. वहां से, यह आसान हो जाता है उन्हें झुकाए रखना.

एक बार में एक फीचर दिखाएं

अधिकांश ऑनबोर्डिंग स्क्रीन कुछ विशेषताओं को प्रदर्शित करती हैं, और आपको एक प्रक्रिया से शुरू से अंत तक स्थानांतरित करती हैं. उपयोगकर्ताओं को जल्दी मत करो, और निश्चित रूप से जानकारी का एक गुच्छा नहीं बचा है एक बार स्क्रीन पर.

नए उपयोगकर्ताओं को रुचि रखने और उत्साहित करने की कुंजी है ध्यान बनाए रखें तथा एक बार में एक फीचर दिखाएं. यदि आप स्क्रीन पर बहुत ज्यादा हिलाते हैं तो उपयोगकर्ता कर सकते हैं अभिभूत होना. यदि ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया बहुत उबाऊ है, तो लोग ऊब जाएंगे और छोड़ देंगे.

प्रत्येक स्क्रीन कम से कम होनी चाहिए जानकारी का एक नया टुकड़ा यह उपयोगकर्ता के लिए मूल्यवान है। आप इसे वेब पर a के साथ भी कर सकते हैं मोडल विंडो / डायलॉग बॉक्स अप्रोच. हालाँकि आपको अभी भी रखना चाहिए एक समय में एक विषय पर ध्यान दें ध्यान आकर्षित करने के लिए कि वह कहाँ है.

ड्रॉपबॉक्स टीम ऑनबोर्डिंग के साथ एक नए डेस्कटॉप ऐप की योजना बना रही है, और वेस ओ'हेयर ने इस उदाहरण को अपने ड्रिबल अकाउंट पर साझा किया है.

स्क्रीन पर इस बारे में सब कुछ बहुत स्वाभाविक लगता है. आपको एक नीली पट्टी दिखाई देती है ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में कितनी दूर है तुम तो गए। फिर आपके पास भी स्पष्ट निर्देश हैं चरण-दर-चरण तरीके से आगे बढ़ें प्रक्रिया के माध्यम से। वहाँ भी एक है पिछला बटन यदि उपयोगकर्ता किसी भी पिछले चरण को भूल जाता है, या बस एक पुनर्कथन चाहता है.

फोकस खेल का नाम है, और यह डिज़ाइन उपयोगकर्ताओं को रखता है कार्यों पर ध्यान केंद्रित किया. इस ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के अंत तक, नए उपयोगकर्ताओं को सक्षम होना चाहिए आराम से उपयोग करें डेस्कटॉप पर ड्रॉपबॉक्स एप्लिकेशन को अपलोड करने, डाउनलोड करने और किसी भी अन्य कार्यों को करने की जरूरत है.

और याद रखो लाभ सुविधाओं की तुलना में बेहतर बेचते हैं. समझाना उपयोगकर्ता को ऐप से क्या मिलता है इसके बजाय कि यह कितनी जल्दी चलता है या आपके कितने प्रोफाइल हो सकते हैं.

उपर्युक्त उदाहरण में एक स्वास्थ्य / चिकित्सक नियुक्ति ऐप से एक दो स्क्रीन की सुविधा है जिसे Qikwell कहा जाता है। प्रत्येक स्लाइड एक प्रमुख विशेषता को प्रदर्शित करती है उपयोगकर्ता के लाभ की ओर लक्षित (नियुक्ति उपलब्धता और कुल # लाइन में).

अंतिम स्लाइड में एक छोटा भी है “शुरू हो जाओ” करने के लिए लिंक अगले चरण के बारे में उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करें. यह जुड़ाव को प्रोत्साहित करने के लिए उस लिंक की दृश्यता को बढ़ाएगा, लेकिन बस इसके होने का एक बड़ा विचार है.

सब कुछ याद रखना सरल और सीधा. प्रक्रिया का प्रत्येक चरण एक लक्ष्य होना चाहिए या तो उपयोगकर्ता को पढ़ाने के लिए या उन्हें एप्लिकेशन में आगे बढ़ने में मदद करें.

एक कार्रवाई के साथ लपेटें

ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के अंत तक, आपके पास ऐसे उपयोगकर्ता होने चाहिए जो जानते हैं ऐप क्या प्रदान करता है, वे क्या कर सकते हैं, तथा वे इसका उपयोग क्यों करें. फिर भी वे हो सकते हैं एक धक्का चाहिए वास्तव में कार्रवाई करने और कुछ करने के लिए.

हमेशा कुछ प्रकार के लिंक या बटन के साथ अपने ऑनबोर्डिंग को समाप्त करें उपयोगकर्ता को कहीं भी आरंभ करने के लिए ड्राइव करता है. यह एक सेटिंग पृष्ठ, एक प्रोफ़ाइल पृष्ठ, एक उपयोगकर्ता प्रवाह स्क्रीन या कुछ भी समान हो सकता है.

सबसे अच्छा अनुशंसित कार्य अलग-अलग होंगे आपके ऐप के लक्ष्यों के आधार पर। एक पोषण ऐप नए उपयोगकर्ताओं को दिन के लिए अपने खाद्य पदार्थों को लॉग इन करना शुरू करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है, लेकिन एक सामाजिक नेटवर्किंग ऐप उपयोगकर्ताओं को प्रोफ़ाइल स्क्रीन पर, या एक को भेज सकता है उपयोगकर्ताओं की सूची की सिफारिश की पीछा करना.

Oktafian Nugraha द्वारा इस ऐप डिज़ाइन में आपको एक बड़ा नारंगी दिखाई देगा “चलो शुरू करो!” अंतिम स्लाइड के नीचे बटन। यह सुपर ब्राइट है और मिस करने में काफी कठिन है.

यह अंतिम क्रिया बटन जब तक हो सकता है अंतिम लक्ष्य उपयोगकर्ता प्रतिधारण है. इस बटन को अपनी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में चिपकाएँ, और सुनिश्चित करें कि यह दिखाई दे रहा है. यदि उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग पूरा करते हैं, और उन्हें लपेटने के लिए एक बटन नहीं दिखता है फंसा हुआ तथा चले जाओ.

यह गड़बड़ करने के लिए बहुत मुश्किल है, तो बस एक सामान्य उपयोगकर्ता प्रवाह की योजना बनाएं, और आप सुनिश्चित करें एक उपयुक्त पृष्ठ का लिंक ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के अंत में। यदि ऑनबोर्डिंग ने अपना काम किया है तो नए उपयोगकर्ताओं को पहले से ही होना चाहिए जानिए वहां से क्या करना है.

एक अंतिम रूप

हर नए प्रोजेक्ट में नए उपयोगकर्ताओं के लिए किसी प्रकार की मदद गाइड या ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया होनी चाहिए। यह सबसे तेज़ तरीका है नए उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करें, और करने के लिए और लोग लगे रहें अपने मोबाइल ऐप, वेबसाइट या डेस्कटॉप प्रोग्राम के साथ.

सौंदर्यशास्त्र डिजाइन करें महत्वपूर्ण हैं लेकिन उपयोगकर्ता अनुभव सब कुछ ट्रम्प करता है। जब सही ढंग से किया जाता है, तो ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया होनी चाहिए शैक्षिक और उम्मीद है कि थोड़ा मज़ा!