प्रयोज्यता परीक्षण आपको क्या जानना चाहिए?

प्रयोज्य परीक्षण अक्सर वेब डिज़ाइन प्रक्रिया का एक गलत हिस्सा है। जबकि अधिकांश डिजाइनरों, डेवलपर्स और व्यापार मालिकों को इन दिनों यह पता है कि प्रयोज्य परीक्षण क्या है, एक अच्छी संख्या यह नहीं देखती है कि यह उनके लिए क्या कर सकता है, यह परीक्षण करके आपकी साइट पर क्या मूल्य जोड़ सकता है, और कैसे भी शुरू कर सकता है। पहली जगह में परीक्षण के साथ.

स्पष्ट रूप से कुछ प्रयोज्य परीक्षण करने से आपकी साइट में संभावित समस्याएं दिखाई दे सकती हैं, आपको इस बात पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने में मदद मिलेगी कि क्या काम कर रहा है या क्या नहीं कर रहा है, और उपयोगकर्ताओं को क्या करना है और वे आपकी साइट के साथ कैसे संपर्क करते हैं, इसकी व्यापक समझ है।.

इसके अलावा, एक प्रयोग करने योग्य साइट होने का मतलब है कि उपयोगकर्ता अपनी बातचीत का आनंद लेंगे कि बहुत अधिक, आपकी साइट पर वापस आने की अधिक संभावना है, और दूसरों के लिए इसकी अनुशंसा करने की अधिक संभावना है। रूपांतरण बढ़ेंगे चाहे वह बिक्री हो, ग्राहक हों या कोई अन्य लक्ष्य जो आप के लिए लक्ष्य कर रहे हैं। संक्षेप में, यह आपके लिए अच्छा व्यवसाय है कि आप चाहे जो लक्ष्य प्राप्त कर रहे हों - जब तक कि निश्चित रूप से आप सफल नहीं होना चाहते, जिस स्थिति में आप पढ़ना बंद कर सकते हैं।.

यह मानते हुए कि आप अभी भी पढ़ रहे हैं, आपको यह देखना चाहिए कि प्रयोज्य परीक्षण आपके लिए मूल्य जोड़ सकता है; कुंजी तब, यह जानने के साथ कि आप किस परीक्षण विधि के साथ जाना चाहते हैं, यह जानकर कि किस प्रकार की पद्धति आपके लिए सबसे अच्छा काम करेगी और उपयोगी, क्रियात्मक उत्तर प्राप्त करने के लिए किस प्रकार के प्रश्न पूछें। पता लगाने के लिए पढ़ें:

प्रयोज्यता के प्रकार / प्रश्न

एक दूरस्थ प्रयोज्य परीक्षण (या किसी भी प्रकार की प्रयोज्य परीक्षण के साथ) में, विभिन्न प्रकार के प्रश्न हैं जो आप पूछ सकते हैं। यह तीन और अधिक सामान्य प्रकारों का चयन है, ताकि आप भविष्य में अपनी खुद की टेस्टिंग कैसे करें, इसका अंदाजा लगा सकते हैं। आप विभिन्न प्रकार के कार्यों / प्रश्नों को एक समग्र परीक्षा में जोड़ सकते हैं.

एकल परीक्षण

ये एक इंटरफ़ेस, नेविगेशन संरचना, लेआउट के विभिन्न तत्वों, उत्पादों या सेवाओं को खोजने के लिए और अन्य समान परीक्षणों की एक श्रृंखला के परीक्षण के लिए महान हैं। एक एकल परीक्षण का मतलब है कि आप एक समय में एक छवि का परीक्षण कर रहे हैं, ए / बी या वरीयता परीक्षण की तुलना में.

ए / बी परीक्षण

एक ए / बी परीक्षण वह जगह है जहाँ आपको छवि ए या छवि बी दिखाई जाती है (दोनों नहीं - नीचे की छवि परीक्षण का परिणाम है) ताकि आप देख सकें कि लोग आपके इंटरफ़ेस में बदलाव, विभिन्न शब्दों, विभिन्न नेविगेशन विकल्पों के साथ कैसे बातचीत कर सकते हैं , अलग रंग के बटन - आप विचार मिलता है। यह किसी भी परिवर्तन, रीडिज़ाइन या आपके द्वारा किए जाने वाले किसी भी छोटे बदलाव की तुलना करने के लिए बहुत अच्छा है.

वरीयता परीक्षण

पसंद परीक्षण तब होते हैं जब दो चित्र साथ-साथ होते हैं (नीचे की छवि के अनुसार), और आप यह तय कर सकते हैं कि आप किसे पसंद करते हैं। यह वास्तव में परीक्षण के लिए उपयोगी हो सकता है कि लोग उन नई विशेषताओं के बारे में कैसे महसूस करने जा रहे हैं जिन्हें आप जोड़ने के बारे में सोच रहे हैं या जो आप बनाने की सोच रहे हैं.

ऊपर दी गई छवि यूआई तत्वों की तुलना यह देखने के लिए करती है कि लोग किस तरह से डिज़ाइन को बेहतर ढंग से समझते हैं। कल्पना कीजिए कि अगर ट्विटर ने क्विक बार पर एक परीक्षण किया होता - तो निश्चित रूप से अगर वे होते तो लॉन्च नहीं होते। इस बारे में सोचें कि यह आपकी साइट और समुदाय के लिए क्या कर सकता है - यह बहुत सार्थक होना चाहिए.

अच्छा प्रयोज्य परीक्षण प्रश्न

इंटरफ़ेस का कौन सा भाग सबसे अधिक बाहर खड़ा है?

यह प्रश्न कई कारणों से उपयोगी है; क्या आप अपनी साइट पर उत्पाद बेचने की कोशिश कर रहे हैं? आप शायद कॉल टू एक्शन बटन, टेक्स्ट या प्रोडक्ट को खड़ा करना चाहते हैं - यदि हर कोई आपके लोगो या अन्य जानकारी पर क्लिक कर रहा है, तो आप कुछ बदलाव करने पर विचार कर सकते हैं। यदि लोग यह तय करने में लंबा समय ले रहे हैं कि कौन सा तत्व बाहर खड़ा है (औसत क्लिक समय द्वारा दिखाया गया है), तो आप कुछ बदलाव करना चाह सकते हैं। यदि आप सामग्री का उत्पादन कर रहे हैं, तो आप संभवतः अपने RSS फ़ीड को बाहर रखना चाहेंगे। यदि लोग इसे नहीं खोज पाते हैं, तो आप इसे और अधिक दृश्यमान बनाने की कोशिश करना चाहेंगे। सरल लगता है, लेकिन जब तक आप इसका परीक्षण नहीं करते, तब तक आप नहीं जानते.

ऐसे काम को आप कैसे पूरा करेंगे ?

लोग पूरी तरह से अलग-अलग तरीकों से साइट, ब्राउज़र, कंप्यूटर और तकनीक का उपयोग करते हैं। आपके द्वारा कार्य करने का तरीका मेरे द्वारा किए जाने वाले तरीके से भिन्न हो सकता है, जो किसी तीसरे व्यक्ति से अलग हो सकता है। यह देखना कि लोग आपकी साइटों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, वे आश्चर्यजनक खुलासे कर सकते हैं, और $ 300 मिलियन डॉलर के बटन दिखाने की कहानी के रूप में आपकी नीचे की रेखा पर भारी प्रभाव डाल सकते हैं।.

उदाहरण के लिए, हमारी अपनी साइट पर परीक्षण से पता चला कि कई लोग मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर गए, और फिर साइन अप करने के लिए देखा। मूल्य निर्धारण पृष्ठ से साइन अप करने के लिए लिंक जोड़ने से, हमारे साइन अप सराहनीय रूप से बढ़ गए। आपके द्वारा अपनी साइट को अनुकूलित करने के हर तरीके से आपके उपयोगकर्ताओं और आपके और आपकी साइट के बीच अंतर हो सकता है। यह आपकी क्षमता को अधिकतम करने के बारे में है.

इस प्रकार के प्रश्न आपको उन सम्मेलनों के बारे में जानने और समझने में भी मदद कर सकते हैं जिनका उपयोग लोगों को करने के लिए किया जाता है - उदाहरण आपके लोगो को आपके होम पेज पर लौटने के लिए क्लिक कर रहे हैं, विभिन्न रंगों के अर्थ, खोज बॉक्स के स्थान आदि। आप एक ग्रिड भी बना सकते हैं और लोगों को काम करने या न करने के बारे में रिक्त स्लेट पर विचार बनाने की कोशिश करने के लिए क्लिक करने के लिए कह सकते हैं। हो सकता है कि जो लोग बायीं ओर नीचे की ओर खोज बॉक्स जैसी बुनाई वेबसाइटों पर जाएं? कौन जानता है कि जब तक आप परीक्षण नहीं करते.

हम क्या सेवा प्रदान करते हैं?

मैंने हाल ही में एक त्वरित परीक्षण किया, जो हमारे होमपेज के स्क्रीनशॉट पर त्वरित नज़र डालने के बाद लोगों से पूछ रहा था कि क्या उन्हें पता है कि हमने क्या सेवा प्रदान की है। हमें प्राप्त फीडबैक के आधार पर हमने होम पेज की सामग्री के लिए कुछ छोटे मोड़ दिए और बहुत स्पष्ट संदेश विकसित किया - फिर से और अधिक साइन अप करने के लिए अग्रणी.

लोगों को यह जानने की जरूरत है कि आप कौन हैं और आप क्या करना चाहते हैं, और इस पर ध्यान देने की जरूरत है कि वे क्या हैं, लोग आम तौर पर आपकी सेवा चुनने के बारे में सोचते समय जानकारी के भार के माध्यम से नहीं जा रहे हैं। क्या आपकी साइट पर संदेश स्पष्ट है? क्या आपको कोई बदलाव करना चाहिए? त्वरित परीक्षण क्यों नहीं करते और पता लगाते हैं.

आपको कौन सा डिज़ाइन पसंद है?

AKA वरीयता परीक्षण। जब आपके पास एक या एक से अधिक विकल्प होते हैं और आप तुलना करना चाहते हैं, तो आप हमेशा देख सकते हैं कि भीड़ के ज्ञान के साथ आपके विचार कैसे तुलना करते हैं। इस प्रकार के प्रश्न पूछना भी आपको इस बात पर प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाता है कि लोगों को कुछ डिज़ाइन, कुछ सुविधाएँ, कुछ लेआउट इत्यादि क्यों पसंद हैं। आप कई डिजाइनों के बेहतरीन तत्वों को मिला सकते हैं और तब तक मिला सकते हैं और तब तक मैश कर सकते हैं जब तक कि आपको सही संयोजन न मिल जाए.

कुछ उपयोगी उदाहरण

कुछ उदाहरण प्रश्नों को देना काफी आसान है, लेकिन जब आप उन्हें कार्रवाई में देख सकते हैं तो उनका उपयोग देखना बहुत आसान है। नीचे हमने विभिन्न प्रकार के परिणामों के साथ विभिन्न परीक्षणों का चयन किया है, और उपयोगी परिणाम जो कैप्चर कर सकते हैं:

टेस्ट: जीमेल बनाम हॉटमेल बनाम याहू मेल

इस परियोजना में विभिन्न प्रकार की कई चीजों के परीक्षण में परीक्षण प्रकारों (परिणामों में अधिक स्पष्ट) के संयोजन की सुविधा है; ग्रिड वास्तव में लोगों की पूर्व धारणाओं और सीखा व्यवहारों का अध्ययन करने के लिए उपयोगी हैं। लिखित प्रश्न प्रतिक्रिया इकट्ठा करने का एक त्वरित दृश्य तरीका है; उदाहरण के लिए थ्रेडेड ईमेल और टेक्स्ट विज्ञापनों के लिए स्पष्ट वरीयता, और बाकी प्रश्न साइट के साथ लोगों की बातचीत को समझने के लिए वास्तव में उपयोगी हैं। सफलता दर (यानी सही स्थान पर क्लिक करना) और औसत क्लिक समय वास्तव में दिखा सकते हैं कि कौन सा इंटरफेस सबसे अच्छा काम करता है। सभी वास्तव में उपयोगी जानकारी.

जीमेल बनाम हॉटमेल बनाम याहू मेल: टेस्ट | परिणाम

वरीयता परीक्षण: रंग और मनोविज्ञान

यह परीक्षण लोगों के सीखा व्यवहार और रंग की व्याख्या को समझने के लिए वरीयता परीक्षण का उपयोग करता है। रंग के सांस्कृतिक निहितार्थ के साथ-साथ रंग अंधा उपयोगकर्ताओं के लिए पहुंच के मुद्दों के बारे में इस परीक्षण पर कई अपमानजनक टिप्पणियां थीं। क्या ये चीजें आपको अपनी साइट या उपयोगकर्ताओं के लिए विचार करने की आवश्यकता हैं? इस प्रकार के परीक्षण आपको बताएंगे.

रंग और मनोविज्ञान: टेस्ट | परिणाम

ए / बी टेस्ट: बिंग बनाम गूगल

यह ए / बी परीक्षण वास्तव में दो अलग-अलग डिजाइनों या लेआउट के बीच के कुछ अंतरों को दिखाने के लिए उपयोगी है, यहां तक ​​कि दो पूरी तरह से अलग-अलग डिजाइनों के लिए (हे, क्या आप जानना नहीं चाहते हैं कि आप अपनी प्रतिस्पर्धा के खिलाफ कैसे ढेर हो गए हैं?).

इस परीक्षण ने प्रत्येक साइट के लिए इंटरफ़ेस के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों को भी अच्छी तरह से दिखाया - खोज बार एक प्रमुख विशेषता है, लेकिन बिंग कलाकृति स्पष्ट रूप से बहुत ध्यान आकर्षित करती है, जैसे कि Google लोगो - उपयोगी जानकारी यदि आपको तत्व मिले हैं आपको बाहर खड़े होने की जरूरत है.

इन सभी परीक्षणों से आप जो देख सकते हैं, वह आपके द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी का विशाल सरणी है - ऐसी जानकारी जो आपकी साइट की उपयोगिता और उपयोगकर्ता अनुभव पर बड़ा प्रभाव डाल सकती है। यहां तक ​​कि एक साधारण कार्य के कुछ सेकंड को शेविंग करने से आपके उपयोगकर्ताओं को एक बड़ा अंतर हो सकता है। यहां तक ​​कि अपने कॉल टू एक्शन बटन को थोड़ा और स्पष्ट करना, या सम्मेलनों का पालन करना आपकी निचली रेखा पर एक बड़ा अंतर ला सकता है.

बिंग बनाम गूगल: टेस्ट | परिणाम

तो कब करें टेस्ट? अभी व.

स्टीव क्रूग महीने में एक बार परीक्षण की सलाह देते हैं। यह आपको ताज़ा जानकारी इकट्ठा करने और विकसित होने वाली वेब के साथ तालमेल रखने में मदद करता है। यहां तक ​​कि अगर आप एक ही परीक्षा को फिर से चलाते हैं तो आप अलग-अलग परिणामों के साथ समाप्त हो सकते हैं और छोटे बदलावों की खोज कर सकते हैं जिन्हें आपको बनाने की आवश्यकता है। प्रत्येक परिवर्तन का मानना ​​है कि आपकी वेबसाइट पर केवल एक छोटा सा फर्क पड़ता है, वे जोड़ना शुरू कर देंगे; यहां एक मोड़ के लिए 1%, वहां बदलाव के लिए 5% - सोचें कि क्या एक साल के बाद, बस एक छोटी सी प्रयोज्य परिवर्तन से आपके राजस्व में 30% से 40% की वृद्धि हुई, जो अच्छी तरह से और वास्तव में सार्थक होगा.

मुद्दा यह है कि परीक्षण शुरू करने का यह बुरा समय नहीं है, और यहां तक ​​कि कुछ छोटे बदलाव भी एक बड़ा बदलाव ला सकते हैं। यहां तक ​​कि अगर आपके परीक्षण से पता चलता है कि आपकी साइट पूरी तरह से काम कर रही है, तो यह बहुत अच्छा है, मूल्यवान जानने के लिए जानकारी, और आपके मुख्य हितधारकों को देखकर बहुत खुशी होगी.

आज क्यों नहीं शुरू किया गया और वेब को एक अधिक उपयोगी जगह बनाने में मदद की, एक समय में एक वेबसाइट? जैसा कि मैंने समय और समय फिर से उद्धृत किया है, 'इसे बनाएं और वे आएंगे; इसे अच्छी तरह से बनाएँ और वे वापस आएंगे '। प्रयोज्य पर लगातार बढ़ते हुए फोकस के साथ, वेब सभी के लिए एक अधिक आनंददायक स्थान बन जाएगा, और मुझे लगता है कि इसका उद्देश्य बहुत ही शानदार लक्ष्य है.

आगे के संसाधन

• प्रयोज्यता परीक्षण ध्वस्त (Alistapart)
• प्रयोज्य परीक्षण टूलकिट (Noupe)
• प्रयोज्य परीक्षण के लिए 8 दिशानिर्देश (Webcredible)
• 7 सरल चरणों में प्रयोज्य परीक्षण के साथ शुरुआत करना (Intuitionhq)

क्या आपके पास कोई प्रयोज्य परीक्षण अनुभव है जिसे आप साझा करना चाहते हैं? आप किस तरह के प्रश्न पूछना चाहते हैं? या क्या आपके पास अपनी खुद की साइटों का परीक्षण शुरू करने के बारे में सवाल हैं? हमें टिप्पणियों में बताएं सुनिश्चित करें.