समस्या निवारण Windows में इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकता
आपके विंडोज मशीन पर इंटरनेट से कनेक्ट होने में समस्याएं आ रही हैं? Windows यह निर्धारित करने का एक बहुत अच्छा काम करता है कि क्या विंडोज में कोई समस्या है जो कंप्यूटर को इंटरनेट तक पहुंचने से रोक रही है और फिर इसे ठीक कर रही है, हालाँकि, सभी इंटरनेट समस्याएं कंप्यूटर से संबंधित नहीं हैं.
इससे पहले कि आपका कंप्यूटर इंटरनेट तक पहुंच सके, उसे आपके आईएसपी द्वारा प्रदान किए गए केबल मॉडेम या राउटर से गुजरना होगा। एक गलत या विकृत राउटर आपके सभी उपकरणों को इंटरनेट से कनेक्ट करने से रोकेगा.
इस पोस्ट में, मैं उन सभी विभिन्न तरीकों के बारे में बात करने जा रहा हूँ जिनसे आप इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। मैं तीन श्रेणियों में टूट गया हूं: ओएस से संबंधित समाधान, कंप्यूटर से संबंधित समाधान और नेटवर्क / राउटर / आईएसपी से संबंधित समाधान.
शुरू करने से पहले, यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि आपकी समस्या किस श्रेणी में आती है। उदाहरण के लिए, यदि आप इंटरनेट एक्सप्लोरर, लेकिन फ़ायरफ़ॉक्स या क्रोम काम से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हैं, तो यह एक ओएस से संबंधित मुद्दा होगा। यदि आपके कंप्यूटर पर कुछ भी इंटरनेट से नहीं जुड़ता है, लेकिन उसी नेटवर्क पर एक और कंप्यूटर कनेक्ट हो सकता है, तो यह कंप्यूटर से संबंधित समस्या होगी। अंत में, यदि आपका कोई उपकरण कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो यह निश्चित रूप से एक राउटर / मॉडेम या आईएसपी मुद्दा है.
ओएस संबंधित समस्याएं
स्वचालित रूप से सेटिंग विकल्प का पता लगाएं टॉगल करें
यदि आपको केवल IE में समस्या हो रही है, तो जाँच करें स्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए LAN सेटिंग में विकल्प। आप वहां जाकर प्राप्त कर सकते हैं उपकरण (या गियर आइकन पर क्लिक करके), इंटरनेट विकल्परों, कनेक्शन, लैन सेटिंग्स.
निश्चित करें कि अपने LAN के लिए एक प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें अनियंत्रित है और वह स्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए की जाँच कर ली गयी है.
संरक्षित मोड को बेहतर बनाएं
संरक्षित मोड को बढ़ाएं IE 10 और IE 11 में एक सुविधा है जो अतिरिक्त सुरक्षा सुविधाओं को सक्षम करके आपके ब्राउज़िंग को अधिक सुरक्षित बनाता है। यह आमतौर पर कॉर्पोरेट वातावरण में डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम नहीं होता है। यह कुछ ऐड-ऑन को काम करने से रोक सकता है यदि वे संगत नहीं हैं.
यदि आपको IE 10 या 11 का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो जाएं इंटरनेट विकल्प, पर क्लिक करें उन्नत टैब और सुनिश्चित करें सक्षम संरक्षित मोड सक्षम करें अनियंत्रित है.
कंप्यूटर संबंधित समस्याएँ
यदि आपके कंप्यूटर पर कुछ भी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है, लेकिन अन्य कंप्यूटर ठीक काम करते हैं, तो आप जानते हैं कि उस विशेष कंप्यूटर में कुछ गड़बड़ है। आइये जाने कुछ संभावित उपाय.
सभी हार्डवेयर की जाँच करें
पहली बात यह है कि स्पष्ट सामान की जांच करना है। यदि आप हार्ड-वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि केबल आपके राउटर और कंप्यूटर में पूरी तरह से प्लग किया गया है। इसके अलावा, केबल के साथ कोई समस्या होने पर एक अलग केबल आज़माएं.
दूसरे, यदि आप वाईफाई के माध्यम से कनेक्ट कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह चालू है यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं। कुछ लैपटॉप में भौतिक स्विच होते हैं जो आपको वायरलेस कार्यक्षमता को बंद करने देते हैं। कुछ लैपटॉप पर, आपको वायरलेस कार्ड को सक्षम / अक्षम करने के लिए Fn + F5 जैसे एक प्रमुख संयोजन को दबाना होगा.
फ़ायरवॉल / एंटी-वायरस प्रोग्राम बंद करें
यह इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं का एक और सामान्य कारण है। बहुत से लोग इन इंटरनेट सुरक्षा सूटों को खरीदते हैं जिनमें एंटी-वायरस, एंटी-मैलवेयर, फ़ायरवॉल, वेब सुरक्षा और अन्य सॉफ़्टवेयर शामिल हैं। कभी-कभी सॉफ़्टवेयर ओवरबोर्ड हो जाता है और इंटरनेट से आपके कनेक्शन को गड़बड़ कर देता है.
आप आमतौर पर पूरे सॉफ्टवेयर सूट के बजाय सिर्फ फ़ायरवॉल बंद करने का प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि, मैं यह सुनिश्चित करने के लिए कम से कम एक बार सब कुछ अक्षम करने का सुझाव दूंगा कि यह इंटरनेट समस्या पैदा करने वाले सुरक्षा सॉफ्टवेयर नहीं है.
टीसीपी / आईपी सेटिंग्स की जाँच करें
अगला, हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि नेटवर्क कार्ड को डीएचसीपी सर्वर से एक आईपी पता मिल रहा है और एक स्थिर आईपी पता निर्दिष्ट नहीं है। ऐसा करने के लिए, स्टार्ट पर क्लिक करें और अंदर टाइप करें Ncpa.cpl पर और Enter दबाएं। यह कंट्रोल पैनल में नेटवर्क एडेप्टर की सूची लाएगा.
वर्तमान में कनेक्टेड और चुनने वाले पर राइट-क्लिक करें गुण. ध्यान दें कि यदि आपके पास ईथरनेट और वाई-फाई जैसे कई एडेप्टर जुड़े हुए हैं, तो आपको एक को डिस्कनेक्ट कर देना चाहिए क्योंकि दोनों को एक ही समय में कनेक्ट करने से कोई समस्या नहीं होनी चाहिए, लेकिन कभी-कभी यह हो सकता है.
पर क्लिक करें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी / आईपीवी 4) और फिर पर क्लिक करें गुण. अगले संवाद में, सुनिश्चित करें कि द स्वचालित रूप से एक आईपी पता प्राप्त करें तथा DNS सर्वर पते को स्वचालित रूप से प्राप्त करें रेडियो बटन चुने गए हैं.
सक्षम / अक्षम / नेटवर्क कार्ड की स्थापना रद्द करें
अगला कदम जो आप उठा सकते हैं वह है नेटवर्क कार्ड को अक्षम करना और फिर उसे फिर से सक्षम करना। कभी-कभी यह कंप्यूटर को एक आईपी पता प्राप्त करने में मदद करेगा यदि यह पहले से ही एक नहीं था। आप इसे स्टार्ट और टाइपिंग पर क्लिक करके कर सकते हैं Ncpa.cpl पर फिर। नेटवर्क कार्ड पर राइट-क्लिक करें और चुनें अक्षम. एक बार अक्षम होने के बाद, बस फिर से राइट-क्लिक करें और चुनें सक्षम करें.
यदि यह काम नहीं करता है, तो आप अपने नेटवर्क कार्ड को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने की कोशिश कर सकते हैं। जब आप ऐसा करते हैं, तो आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा और विंडोज स्वचालित रूप से नेटवर्क कार्ड को फिर से इंस्टॉल करेगा.
पर क्लिक करें शुरु, में टाइप करें डिवाइस मैनेजर और फिर विस्तार करें नेटवर्क एडेप्टर. उस नेटवर्क कार्ड पर राइट-क्लिक करें जिसका उपयोग आप नेटवर्क और इंटरनेट एक्सेस के लिए कर रहे हैं और फिर क्लिक करें स्थापना रद्द करें.
ड्राइवर अद्यतन
यदि आप पुराने मशीन पर विंडोज का नया संस्करण चला रहे हैं, तो आपको अपने ड्राइवरों को अपग्रेड करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने विंडोज 7 को विंडोज 10 में अपग्रेड किया है, तो आपको अपने नेटवर्क कार्ड के लिए नवीनतम विंडोज 10 ड्राइवरों को डाउनलोड करना पड़ सकता है.
Windows में ड्राइवर कैसे काम करते हैं और आप अपने ड्राइवरों को स्वचालित रूप से कैसे अपडेट कर सकते हैं, यह बताते हुए मेरी पिछली पोस्ट देखें। आपके नेटवर्क कार्ड के लिए, बस अपने कंप्यूटर निर्माता के लिए वेबसाइट पर जाना और वहां से अपने नेटवर्क कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करना आसान हो सकता है.
जैसा कि आप ऊपर दिए गए स्क्रीनशॉट से देख सकते हैं, मेरा डेल कंप्यूटर विंडोज 10 के लिए परीक्षण नहीं किया गया है। इसका मतलब है कि अगर मैं अपग्रेड करता हूं, तो कुछ हार्डवेयर इस ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम नहीं कर सकते हैं। अपग्रेड करने से पहले जांच अवश्य कर लें। यहां तक कि अगर आपने अपने ओएस को अपग्रेड किया है और नवीनतम ड्राइवर आपके विंडोज के संस्करण के लिए उपलब्ध नहीं है, तो भी यह ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करने और यह देखने के लायक है कि क्या यह समस्या को हल करता है?.
नेटवर्क समस्या निवारक का प्रयास करें
यदि अभी तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो विंडोज में नेटवर्क समस्या निवारक का उपयोग करने का प्रयास करें। कंट्रोल पैनल में नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर पर जाकर आप ऐसा कर सकते हैं। सबसे नीचे आप देखेंगे समस्याओं का निवारण.
अब पर क्लिक करें इंटरनेट कनेक्शन और विज़ार्ड के माध्यम से चलाएं। विंडोज कनेक्शन की समस्या के कारण का पता लगाने और इसे ठीक करने की कोशिश करेगा। इसने कई मौकों पर मेरे लिए काम किया है, इसलिए यह एक शॉट के लायक है.
टीसीपी / आईपी रीसेट करें
यदि आप अभी भी इंटरनेट के बिना हैं, तो आपको टीसीपी / आईपी स्टैक को रीसेट करना पड़ सकता है। आप कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से खुद को कमांड चला सकते हैं, लेकिन Microsoft के पास एक छोटी सी उपयोगिता है जिसे आप डाउनलोड कर सकते हैं जो आपके लिए करता है। टीसीपी / आईपी स्टैक को कैसे रीसेट करें और विंडोज के अपने संस्करण के लिए डाउनलोड बटन पर क्लिक करें.
यदि आप विंडोज 10 चला रहे हैं, तो आप विंडोज 8.1 के लिए एक का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं और इसे काम करना चाहिए.
राउटर / आईएसपी संबंधित समस्याएं
यदि आपके नेटवर्क का कोई भी उपकरण इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो यह संभवतः एक मॉडेम / राउटर या आईएसपी मुद्दा है। यहाँ आप क्या कर सकते हैं.
राउटर / मोडेम को पुनरारंभ करें
सबसे सरल समाधान और जो सबसे अधिक बार काम करता है, वह आपके मॉडेम या राउटर या दोनों को पुनरारंभ कर रहा है। यदि आपके पास अपने आईएसपी से एक संयुक्त मॉडेम / राउटर है, तो बस उस डिवाइस को पुनरारंभ करें। यदि आपके पास अपने ISP और अपने स्वयं के राउटर से अलग मॉडेम है, तो उन दोनों को पुनः आरंभ करें.
बाद के मामले में, आपको वास्तव में दोनों को बंद करना चाहिए और फिर पहले पर आईएसपी मॉडेम को वापस करना चाहिए। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सभी लाइटें हरी या सक्रिय न हो जाएं और फिर अपने वायरलेस राउटर को चालू करें। यदि आपके पास राउटर के पीछे कोई स्विच आदि जुड़ा हुआ है, तो उन्हें अंतिम रूप से चालू करें.
अपने राउटर को पुनरारंभ करने का सबसे आसान तरीका राउटर के पीछे पावर बटन को ढूंढना है। बस सभी राउटर के पास एक पावर बटन होता है। यदि नहीं, तो राउटर से पावर केबल को अनप्लग करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर इसे वापस प्लग करें.
राउटर को रीसेट करें
यदि आपके राउटर को पुनरारंभ करने से काम नहीं चलता है, तो आपको अपना राउटर रीसेट करना पड़ सकता है। यह एक अंतिम उपाय है क्योंकि यह आपके राउटर के लिए सभी वायरलेस सेटिंग्स को मिटा देगा। यदि आप चाहते हैं कि आपके उपकरण वाईफाई पासवर्ड को फिर से दर्ज किए बिना वापस कनेक्ट हो जाएं, तो आपको राउटर रीसेट करने से पहले वायरलेस सेटिंग्स को ठीक उसी तरह सेटअप करना होगा जैसे वे पहले थे.
रीसेट बटन आमतौर पर आपके राउटर पर पीठ में एक छोटा सा छेद होता है जिसे आपको एक निश्चित समय के लिए 10 सेकंड से 30 सेकंड तक पिन या पेपर क्लिप का उपयोग करके प्रेस करना होता है.
यदि आपके पास बस एक उपकरण है जो इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो यह वायरलेस सुरक्षा सेटिंग्स के साथ एक समस्या हो सकती है। यदि आपके पास एक उपकरण है जो WPA2 जैसे सख्त एन्क्रिप्शन मानकों का समर्थन नहीं करता है, तो आपको सुरक्षा सेटिंग्स को कम करना पड़ सकता है ताकि डिवाइस कनेक्ट हो सके.
ISP से संपर्क करें
कभी-कभी, आपके ISP आपके क्षेत्र में समस्याएँ हो सकती हैं और यह इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं का कारण हो सकता है। यदि आपके आईपी पते से बहुत अधिक स्पैम उत्पन्न होता है या यदि आप बहुत अधिक अवैध सामग्री डाउनलोड करते पकड़े जाते हैं, तो दूसरी बार, आपका आईएसपी आपके इंटरनेट कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकता है.
यदि आपका कंप्यूटर में से एक बुरा वायरस या मैलवेयर से संक्रमित हो गया है और आप इसके बारे में नहीं जानते हैं, तो यह आपके कंप्यूटर और आपके इंटरनेट कनेक्शन को बॉट-नेट हमलों आदि के लिए इस्तेमाल कर सकता है, अपने आईएसपी से संपर्क करें और देखें कि क्या उनके पास कोई है आपके साथ फ़ाइल पर शिकायत या अगर आपके क्षेत्र में कुछ आउटेज है.
आपका ISP सीधे आपके राउटर से कनेक्ट करने में सक्षम होगा और यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण चलाएगा कि सब कुछ ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है। उम्मीद है, उपरोक्त समाधानों में से एक आपकी समस्या को ठीक कर देगा। यदि नहीं, तो एक टिप्पणी पोस्ट करें और मैं मदद करने की कोशिश करूंगा। का आनंद लें!
