फ्रीलांसिंग 7 साइन्स आपके क्लाइंट को जाने देने का समय है
फ्रीलांसर अनधिकृत 'क्लाइंट इज किंग' नियम से जीते और मरते हैं। 99% समय, यह एक अच्छा नियम है। यह हमें अपने कंधों पर तब भी सिर रखने में मदद करता है, जब हम वास्तव में क्या करना चाहते हैं, फोन को नीचे ले जाना है, उन पर बढ़ना या उन्हें एक वृद्धि लेने के लिए कहना है।.
ऐसे ग्राहक हैं जो हमारे स्वतंत्र जीवन को कठिन बनाते हैं, हमारी आजीविका को खतरे में डालते हैं और हमारे स्वतंत्र व्यापार को खतरे में डालते हैं - जिसके कारण फ्रीलांसर से लेकर फ्रीलांसर और परिस्थिति से भिन्न हो सकते हैं.
हर स्थिति में, कुछ संकेत हैं जो आपको बताते हैं कि यह आपके ग्राहक को जाने देने का समय है। अपने ग्राहक से दूर चलने के लिए तैयार हो जाओ:
1. समय पर भुगतान नहीं करता है
चलो इसे सामना करते हैं: एक जीवित बनाने के लिए, हम एक बहुत कुछ के साथ रखने के लिए तैयार हैं, लेकिन एक ऐसी चीजें जो हम नहीं चाहते हैं कि भुगतान देर से (या नहीं) भुगतान के साथ किया जाए। हम उन सभी को व्यवस्थित नहीं करते थे, शेड्यूलिंग और सरासर रातों के माध्यम से कड़ी मेहनत करते थे ताकि क्लाइंट को उनके भुगतानों के साथ देर हो सके!
समय पर दिया गया काम समय पर मुआवजे का हकदार है. एक या दो बार देर से भुगतान ठीक है। ग्राहकों के पास मुद्दे और गड़बड़ियां भी हैं। हम इसे समझते हैं और अगर वे हमें समय पर बता देते हैं, तो हम आमतौर पर बुरा नहीं मानते। लेकिन अगर कोई ग्राहक इससे बाहर निकलने की आदत बना लेता है तो शायद यह आगे बढ़ने का समय है.
ऐसे मामलों में जहां आप ग्राहक को जाने नहीं दे सकते हैं: विनम्रता से अपने ग्राहक को बताएं कि आप अपने समय और प्रयासों को किसी भी काम में निवेश नहीं कर सकते हैं, अन्य ग्राहकों को प्राथमिकता देने के लिए।.
इसके अलावा, यदि देर से भुगतान मानदंड बन गए हैं, तो अनुबंध की शर्तों में बदलाव भी क्रम में हो सकता है। काम शुरू करने से पहले कम से कम 50% अग्रिम भुगतान के लिए पूछें। माइलस्टोन भुगतान (50% अपफ्रंट, डिलीवरी पर 25% और प्रोजेक्ट पूरा होने पर 25%) यह सुनिश्चित करने के लिए बेहतर काम करते हैं कि आपका क्लाइंट आपकी आजीविका पर जमानत नहीं देता है.
2. पहले की तुलना में अपना काम कम करता है
बहुत बार, क्लाइंट उतना काम भेजना बंद कर देते हैं जितना वे करते थे। यह एक सामान्य घटना है और पूरी तरह से समझने योग्य है। लेकिन एक फ्रीलांसर के रूप में, आपको यह सोचने की ज़रूरत है कि आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा क्या है। यदि कोई ग्राहक आपके काम को कम भेज रहा है, तो आप काम के वैकल्पिक स्रोतों के बारे में सोचना चाह सकते हैं क्योंकि आप सिर्फ इंतजार करके पैसे खो रहे हैं.
इसे इस तरह से सोचें: यदि आप एक ग्राहक के लिए काम करते हैं जो नियमित रूप से पेश करने के लिए अधिक काम करता है, तो क्या आपका व्यवसाय बेहतर होगा? या क्या यह आपके वर्तमान ग्राहक के साथ रहने और उनसे कम और कम कार्य प्राप्त करने के लिए अधिक समझ में आता है?
ऐसे मामलों में जहां आप ग्राहक को जाने नहीं दे सकते हैं: ग्राहक को एक ईमेल भेजें जो काम के कम लोड के बारे में पूछ रहा हो। सीधे शब्दों में कहें कि आप अनुबंध की शर्तों को बदलने की आवश्यकता के मामले में पूछ रहे हैं। स्पष्टवादी बनो। उन्हें बताएं कि कम किया गया कार्य आपके व्यवसाय को प्रभावित कर रहा है और आपको यह जानने की आवश्यकता है कि उनसे कार्यभार की कितनी मात्रा की अपेक्षा की जाए ताकि आप उसके अनुसार योजना बना सकें.
3. बढ़ती मांग
ग्राहकों की मांग करना अच्छा हो सकता है - अगर वे आपको अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए मजबूर करते हैं। लेकिन अगर सभी मांगें अनुचित समय सीमा के बारे में हैं, तो वे बदलाव करें जो आप हर विनिर्देश या गुंजाइश रेंगने के बाद करना चाहते हैं, यह ग्राहक को जाने देने का समय हो सकता है.
(छवि स्रोत: 1stWebdesigner)
जब तक आपको स्टील की गेंदें नहीं मिली हैं या आप राजा / रानी के चचेरे भाई हैं, मैं ग्राहक को यह बताने के खिलाफ सुझाव दूंगा कि आप उन्हें जाने दे रहे हैं क्योंकि वे अनुचित मांग कर रहे हैं। बस उन्हें बताएं कि आप एक निश्चित समय सीमा को पूरा नहीं कर पाएंगे या अतिरिक्त काम नहीं करेंगे और माफी मांगेंगे। किसी और को उनके पास भेज दें और चल बसा.
ऐसे मामलों में जहां आप ग्राहक को जाने नहीं दे सकते: बातचीत करें। चाहे इसकी समय सीमा हो या सामान्य मांग वाला व्यवहार, अपने मामले को बताने और बातचीत करने का एक तरीका खोजें.
4. अपमानजनक है
फ्रीलांसरों के रूप में, हम बहुत कुछ करने को तैयार हैं। लेकिन अगर वहाँ एक बात एक फ्रीलांसर के साथ कभी नहीं किया जाना चाहिए अनादर है। न केवल यह एक मानसिक फ्यूज उड़ा देता है, आप क्लाइंट के लिए सभी सम्मान खो देते हैं.
चाहे वह ग्राहक आपको बता रहा हो कि उसके बच्चे आपसे बेहतर काम कर सकते हैं, बेईमानी से भाषा का उपयोग करते हुए, आपकी नैतिकता या ऐसी किसी भी चीज़ पर सवाल उठाते हैं, जिसे आप व्यक्तिगत रूप से अपमानजनक और अपमानजनक पाते हैं, किसी भी परिस्थिति में, उसके साथ मत रखो। यदि आप ऐसा करते हैं, तो न केवल आपका मनोबल नीचे जाएगा, आप आत्मविश्वास और अपना आत्म-सम्मान खो देंगे.
जब एक अपमानजनक ग्राहक को जाने दिया जाए, एक लौ युद्ध शुरू करने से बचना चाहिए. पेशेवर रूप से कार्य करें, व्यक्तिगत / व्यावसायिक मतभेदों का हवाला दें और बस बाहर चलें.
ऐसे मामलों में जहां आप ग्राहक को जाने नहीं दे सकते हैं: इसे एक मुद्दा बनाएं कि वे अपमानजनक हो रहे हैं और आप इसके साथ नहीं होंगे। आपको इसके लिए थोड़ा डरपोक और बहुत ही चुटीला होना चाहिए। यदि ग्राहक का दावा है कि उसके बच्चे आपसे बेहतर कर सकते हैं, तो सुझाव दें कि उसके बच्चे आपको सही रास्ते पर लाने के लिए आपको रस्सियों का प्रदर्शन करें। आपको बहाव मिलता है.
5. अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन करता है
अपने फ्रीलांस अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन करना एक अपराध है, लेकिन इसे अदालत में ले जाने के लिए वकील को नियुक्त करने के लिए पर्याप्त रूप से गंभीर नहीं होगा, लेकिन यह आपको ग्राहक को जाने देने पर विचार करने के लिए पर्याप्त गंभीर होगा।.
यदि किसी ग्राहक को अपने शब्दों पर भरोसा करने के लिए भरोसा नहीं किया जा सकता है, तो भविष्य में समस्याओं का सामना करने की उच्च संभावना है। यह उन संकेतों में से एक है जहां यह वास्तव में निर्भर करता है कि अनुबंध अवधि का उल्लंघन किया जा रहा है। यदि आपको लगता है कि आपके साथ अन्याय हुआ है, तो हर तरह से उन्हें जाने दें.
यदि आप उन्हें जाने नहीं दे सकते हैं, तो अनुबंध की शर्तों को संशोधित करने और भविष्य में ऐसा ही कुछ होने से रोकने के लिए अपने स्वयं के एक खंड को जोड़ने पर जोर दें.
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6. उच्च रखरखाव है
उच्च रखरखाव वाले ग्राहकों को आमतौर पर हाथ पकड़ने या मार्गदर्शक की बहुत आवश्यकता होती है। वे आपसे हर छोटे विस्तार की व्याख्या करने की अपेक्षा करते हैं, और आपकी प्रगति की विस्तृत, ईमेल या अनुसूचित रिपोर्ट प्रस्तुत करते हैं। अगर किसी चीज़ को रात 12 बजे ईमेल करना है तो ठीक उसी समय जब ईमेल को बाहर जाना होगा अन्यथा क्लाइंट को गुस्सा आता है. एक उच्च रखरखाव ग्राहक हर दिन संवाद करना चाहेगा और घंटों बाद भी आपको कॉल कर सकता है.
ईमानदार होने के लिए, ऐसे ग्राहक शायद ही कभी परेशानी के लायक हों। यहां तक कि अगर एक फ्रीलांसर के पास समय है, तो वह निश्चित रूप से इस तरह के उच्च रखरखाव वाले क्लाइंट से निपटने की मानसिक क्षमता नहीं रखता है। इस क्लाइंट से बात करने से आपको हर दिन होने वाले सिरदर्द के लिए कुछ दर्द निवारक दवाओं को पॉप करना पड़ सकता है.
7. अनप्रोफेशनल है
बहुत सारे क्लाइंट अपने फ्रीलांसरों के साथ बहुत दोस्ताना हैं। वे अनौपचारिक रूप से बात करते हैं और मजाक या दो में फेंक देते हैं। लेकिन अपने फ्रीलांसर के साथ मित्रता करना एक बात है, एक चूम होना जो विषय से पूरी तरह से दूर हो जाए या गपशप में खराब हो, एक और.
इन चीजों को पास करना आसान लग सकता है, लेकिन संभावना अधिक है कि ग्राहक अंततः कुछ कहेगा या इस तरह से कार्य करेगा कि आपको अनुचित या आपत्तिजनक लगेगा। यह शुरू होने पर व्यवहार को सही नहीं करने के लिए दोष आपका होने वाला है.
अव्यवसायिक ग्राहक अप्रत्याशित हैं। आप कभी नहीं जानते हैं कि वे कब आपको चालू करेंगे या जब वे बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के काम से संबंधित पक्ष की अपेक्षा करेंगे। खटास आने से पहले ही रिश्ते से बाहर निकल जाएं। आमतौर पर जब एक ग्राहक को एक फ्रीलांसर से समान चुम्मी नहीं मिलती है, तो वे वापस कर देंगे। लेकिन अगर वे नहीं करते हैं, एक कोमल अनुस्मारक आदेश में हो सकता है। याद रखें, इन जैसे मामलों में चातुर्य ही सब कुछ है.
निष्कर्ष
यदि आपका क्लाइंट इनमें से कोई भी संकेत दिखा रहा है, तो उन्हें जाने देने के बारे में सोचने का समय आ सकता है। आपके साथ काम करने में जो समय और ऊर्जा खर्च होती है, उसका उपयोग नए ग्राहकों की तलाश में या आपके परेशानी-मुक्त ग्राहकों पर अधिक ध्यान केंद्रित करने में किया जाएगा. क्या आपने कभी किसी ग्राहक को जाने दिया है? आपका क्या कारण था??
