अपने डिजाइन, आप या आपके ग्राहक के बारे में अधिक देखभाल कौन करना चाहिए?

एक वाणिज्यिक डिजाइन परियोजना के बारे में अधिक देखभाल करने का सवाल आश्चर्यजनक रूप से विभाजनकारी है। कई डिजाइनरों का कहना है कि तनाव यह ग्राहक की जरूरतें और इच्छाएं हैं, जो पहले आनी चाहिए, फिर चाहे कुछ भी हो. अन्य डिजाइनर इस बात पर जोर देते हैं कि डिजाइन बनाने में जाने वाला समय और ऊर्जा कभी भी बर्बाद नहीं होनी चाहिए परियोजना है कि एक ही गुनगुना महसूस करता है के बारे में.

आज, हम यह पता लगाने जा रहे हैं कि कौन सही है, कौन गलत है, और क्या यह सवाल भी होना चाहिए.

आप, डिजाइनर

कोई सवाल नहीं है कि डिजाइन एक बहुत ही व्यक्तिगत, व्यक्तिवादी पेशा है। पुनर्जागरण के बाद से, दुनिया ने व्यक्तिगत कलाकार के विचार को दृढ़ता से ग्रहण किया है, जैसा कि पहले की संस्कृतियों में पाए जाने वाले कला और डिजाइन की सामूहिक प्रकृति के विपरीत है।.

लोग डिजाइनर हायर करते हैं उनके व्यक्तिगत स्वभाव और सौंदर्य बोध के लिए उतना ही जैसा कि वे उनके लिए करते हैं समस्या को सुलझाने के कौशल.

डिजाइनर के रूप में, आपका नाम आपके द्वारा उत्पादित हर चीज से जुड़ा हुआ है, और एक सक्षम पेशेवर के रूप में आपकी प्रतिष्ठा हर बार आपके डिजाइनों में से एक के सार्वजनिक होने का परीक्षण किया जाता है। कुछ डिजाइनरों का सौंदर्य बोध बेशक दूसरों की तुलना में अधिक मूल्यवान है, और डिजाइन की दुनिया के भीतर एक पदानुक्रम है जो काफी हद तक यह निर्धारित करता है कि सबसे अच्छा काम किसे मिलता है.

गर्व और खुशी

मेरे अपने काम में, मेरी हार्ड ड्राइव को छोड़ने वाला हर डिज़ाइन एक अनमोल रत्न जैसा है, विशेष और अनोखा। मैं अपने ग्राहकों को उन सभी पर उतना भरोसा करने के लिए भरोसा करता हूं जितना मैं करता हूं। क्या यह मुझे एक महत्वपूर्ण अहंकारी बनाता है? नहीं (ठीक है, मुझे ऐसा नहीं लगता, वैसे भी)। इसका मतलब है मैं केवल उन परियोजनाओं को स्वीकार करें जो मुझे उस स्तर के गौरव का निवेश करने की अनुमति देंगी में.

यदि कोई परियोजना मेरे आला के बाहर है, या मेरे लिए कोई जानकारी नहीं है, या ग्राहक व्यवसाय प्रथाओं में संलग्न है, जिससे मैं सहमत नहीं हूं, तो मैं इसे ठुकरा दूंगा। यह एक आत्म-पूर्ति चक्र बनाने का प्रभाव है: चयनकर्ता मैं अपनी परियोजनाओं के साथ हूं, अधिक बार मुझे प्रस्तावित परियोजनाएं मिलती हैं जो मुझे पूरी तरह से पसंद हैं.

कैसे? मैं अपने पोर्टफोलियो में जो काम कर रहा हूं, उसका उत्पादन करना और समाप्त करना है मेरी शैली और मूल्यों का अधिक सटीक प्रतिबिंब, जो संभावित ग्राहकों के लिए एक बहुत ही स्पष्ट संदेश भेजता है। दूसरे शब्दों में, परियोजना के अधिकांश कार्यों के लिए मेरा शरीर फ़िल्टर करता है जो इसके लिए सबसे उपयुक्त नहीं हैं.

ग्राहक नियंत्रण

अंतत:, यह वह क्लाइंट होता है जिसके पास फाइनली ओवर होता है कि क्या आपकी मूल डिजाइन दृष्टि को दिन की रोशनी देखने को मिलती है। यह केवल उचित है; आख़िरकार, आईटी इस जो अपने व्यापार और आजीविका जो आपके डिजाइन का प्रतिनिधित्व करने वाला है। ग्राहकों के साथ बातचीत करने और उन्हें प्राप्त करने के तरीके हैं “कारण देखें” जब वे बदलावों के लिए कहेंगे तो आप सहमत नहीं होंगे.

लेकिन अगर आप अपने आप को केवल उन नौकरियों को स्वीकार करने के लिए समर्पित करते हैं जिनके बारे में आप भावुक हैं, तो आप अपने और आपके ग्राहक की आंखों को देखने के लिए कई बार नहीं कर सकते.

यदि आप और आपके ग्राहक शुरुआत से एक ही पृष्ठ पर हैं, और वह आपको और आपके व्यवसाय के लिए आपके योगदान का सम्मान करती है, आपके द्वारा अनुरोध किए गए किसी भी परिवर्तन को आपके लिए झटका नहीं होना चाहिए. यह केवल वे ग्राहक हैं, जिनके साथ आपने उचित संबंध नहीं बनाए हैं, जिनके परिवर्तनों से आप नाराज हैं और आप उनके प्रति समलैंगिकता का अनुभव कर रहे हैं। ठीक है; हम सब वहा जा चुके है.

आपसी उत्साह

आप जो करते हैं उसके बारे में आपका उत्साह उन ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करेगा जो उत्साही होंगे। वे आपके काम पर एक नज़र डालेंगे और कुछ करेंगे “क्लिक” उनके सिर में कि आप उनकी समस्या को हल करने के लिए सही व्यक्ति हैं। उन जैसे लोगों की सेवा के प्रति आपकी प्रतिबद्धता समस्याओं का व्यक्तिगत समाधान प्रदान करना उनके आला के लिए अद्वितीय, स्पष्ट हो जाएगा.

आदर्श डिजाइनर-क्लाइंट संबंध हमेशा जीत-जीत है। आप से जीतते हैं अपने पोर्टफोलियो में जोड़ने के लिए काम का एक और टुकड़ा जिस पर आपको गर्व है, और आपका ग्राहक इससे जीतता है सही समाधान हो रहा है इससे उन्हें अपने राजस्व, यातायात, बिक्री, या आपके और आपके ग्राहक पर केंद्रित किसी अन्य मीट्रिक को बढ़ाने की अनुमति मिलती है.

मूल्य पैसे नहीं है

यह कहा गया है कि, जब कोई ग्राहक सच्ची संतुष्टि प्राप्त करता है, तो कीमत लगभग अप्रासंगिक होती है। यदि किसी को वास्तविक समस्या है, तो वे इसे हल करने के लिए किसी भी लम्बाई में जाएंगे, और समाधान उनके लिए इतना मूल्यवान होगा कि वे यह विचार करने से भी नहीं रुकेंगे कि इसकी लागत कितनी है.

मूल्य हमेशा पैसे से ज्यादा महत्वपूर्ण है। यदि आप एक निर्जन द्वीप पर विचरण कर रहे थे और आप भूखे मर रहे थे, तो नकदी का ढेर होना आपके लिए अच्छा नहीं होगा। यहां तक ​​कि अगर यह हजारों डॉलर का है, तो आप खुशी से इसे सैंडविच या करी की प्लेट के लिए व्यापार करेंगे.

यह आपके ग्राहकों को भागने का लाइसेंस नहीं है, लेकिन आपके द्वारा व्यवसाय करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को यथासंभव अधिक मूल्य प्रदान करने के लिए एक कॉल. वेतन में वृद्धि स्वाभाविक रूप से होगी.

निष्कर्ष के तौर पर

तो, रैप करने के लिए, आइए अपने मूल प्रश्न पर वापस जाएं। कौन चाहिए अपने डिजाइन के बारे में अधिक ध्यान रखें: आप या आपके ग्राहक? मुझे लगता है कि हमने जो यहां कवर किया है, उससे स्पष्ट है कि इसका उत्तर है: दोनों. जिन लोगों को आप सेवा करने के लिए खुश हैं, उन्हें ढूंढना और अनिवार्य रूप से बनाने के लिए समाधान प्रदान करेगा पंखे के ग्राहकों को चीरना जो आपकी अजीबता के बारे में बात फैलाने के लिए उतने ही खुश होंगे.