Google Play Store से रिफंड कैसे प्राप्त करें
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ऐप या गेम की समीक्षाएं कितनी शानदार हैं; वहाँ हमेशा मौका है कि आप इसे खरीद लेंगे, इसे डाउनलोड करेंगे और अभिभूत होंगे। शायद यह काम नहीं करता है जैसा कि आप आशा करते हैं या इससे भी बदतर है, बिल्कुल भी काम नहीं करता है। जब आप धनवापसी का अनुरोध करते हैं.
किसी को धनवापसी के लिए पूछना अच्छा नहीं लगता, लेकिन किसी को भी सब-ऐप या सेवा के लिए भुगतान करना पसंद नहीं है। इसलिए कभी-कभी धनवापसी का अनुरोध करना अपरिहार्य है.
Google Play Store से धन वापसी का अनुरोध करते समय, चीजें थोड़ी मुश्किल हो सकती हैं। Google हमेशा Google Play खरीदारी के लिए धनवापसी नहीं देता है, लेकिन हमारे अनुभव में, यदि आप खरीदारी करने के 48 घंटों के भीतर एक ऐप या इन-ऐप खरीदारी वापस करने के लिए कहते हैं, तो आपको बहुत अधिक समस्याएं नहीं होनी चाहिए.
यदि आप विशेष रूप से त्वरित हैं और इसे खरीदने के तुरंत बाद एक ऐप को अनइंस्टॉल करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि आपको स्वचालित रूप से धनवापसी मिल जाएगी। यदि ऐसा नहीं होता है, तो नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें। आपके पास रिफंड से परे पूछने के लिए खरीदारी के समय से 48 घंटे हैं, Google को इसके बजाय आपको व्यक्तिगत डेवलपर्स से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है.
यह मानते हुए कि आप 48-घंटे की विंडो के भीतर हैं, यहां वह प्रक्रिया है जिसका आप Google Play Store से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं.
चीजों को शुरू करने के लिए, एक वेब ब्राउज़र खोलें और अपने Google Play खाते के पृष्ठ पर जाएं। यह वही है जो आप फोन या कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं.
नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप अपना ऑर्डर इतिहास न देखें और उस एप्लिकेशन को ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। आइटम के दाईं ओर, आप तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स देखेंगे। उन डॉट्स पर क्लिक करें, जिसके बाद "धनवापसी का अनुरोध करें"।
अब आपको एक नई विंडो दिखाई देगी। ड्रॉप-डाउन मेनू में, आपको धनवापसी का अनुरोध करने के कुछ संभावित कारण दिखाई देंगे। अपनी स्थिति के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक चुनें.
- मैंने इसे दुर्घटना से खरीदा था
- मैं अब यह खरीद नहीं करना चाहता
- खरीद सहमति के बिना मित्र या परिवार के सदस्य द्वारा की गई थी
- मैं इस खरीद या शुल्क को नहीं पहचानता
- मैंने इसे खरीदा लेकिन इसे प्राप्त नहीं किया
- खरीद दोषपूर्ण है या विज्ञापित के रूप में काम नहीं करता है
आपके द्वारा चुने गए विकल्प के आधार पर, Google अतिरिक्त पाठ पेशकश सलाह प्रदर्शित करेगा। इनमें से कोई भी आपको अनुरोध के साथ आगे बढ़ने से नहीं रोकता है, इसलिए जिस कारण से आपको धनवापसी की आवश्यकता है उसका संक्षिप्त विवरण दर्ज करें और "भेजें" बटन पर क्लिक करें.
एक बार धनवापसी के अनुरोध के बाद आपको Google की प्रतिक्रिया के साथ एक ईमेल प्राप्त करना चाहिए। यह आम तौर पर 15 मिनट के भीतर आता है, हालांकि इसमें अधिक समय लग सकता है.
