ऐप्पल ऐप स्टोर से रिफंड कैसे प्राप्त करें
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितना शोध करते हैं, हमेशा कुछ पाने का मौका होता है जो विज्ञापित के रूप में काम नहीं करता है। जब आपको धनवापसी की आवश्यकता हो, और भले ही Apple इसका विज्ञापन न करे, आप वास्तव में App Store से धन प्राप्त कर सकते हैं.
हालांकि ऐप्पल इसके बारे में कोई बड़ी बात नहीं कर सकता है, लेकिन ऐप स्टोर से रिफंड मिलना न केवल संभव है, बल्कि यह करना बहुत आसान है। चाहे आप इन-ऐप खरीदारी या पूरे ऐप के लिए धनवापसी का अनुरोध कर रहे हों, प्रक्रिया समान है। यह याद रखने योग्य है कि भले ही धनवापसी संभव हो, यह एक नि: शुल्क परीक्षण प्राप्त करने का एक साधन नहीं है-ऐप्पल अभी भी ऐप्स के लिए परीक्षण की पेशकश नहीं करता है-और यह संभावना है कि यदि आप ले जाते हैं तो ऐप्पल नीचे दब जाएगा। यदि आपने कोई ऐसा ऐप खरीदा है जो बस काम नहीं करता है, या किसी तरह से टूट गया है, तो भी धनवापसी संभव है.
आप ऐप स्टोर से दो तरीकों से वापसी का अनुरोध कर सकते हैं: ऐप्पल की वेबसाइट के माध्यम से या आईट्यून्स का उपयोग करके। यह कहना सुरक्षित है कि कोई भी इस बिंदु पर आईट्यून्स में आने का आनंद नहीं लेता है, इसलिए हम यहां वेब पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं। यह आसान है, जल्दी है, और समय में वापस कदम शामिल नहीं करता है, या तो.
आएँ शुरू करें। प्रक्रिया शुरू करने के लिए, एक वेब ब्राउज़र खोलें और Apple के "समस्या की रिपोर्ट करें" पृष्ठ पर जाएं। यह मोबाइल और डेस्कटॉप पर काम करता है.
वेब पेज लोड हो जाने के बाद, आपको अपने Apple ID उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड (और 2FA कोड का उपयोग करके लॉग इन करना होगा, यदि यह उस विशेष ब्राउज़र से पहली बार लॉग इन हो रहा है)। उन दर्ज करें और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए तीर मारा.
एक बार लॉग इन करने के बाद, आप अपने द्वारा डाउनलोड किए गए हर ऐप को देख सकते हैं, भले ही वे मुफ्त थे। ऐप्पल से उपलब्ध अन्य सामग्री के साथ ऐप्स को इंटरमिक्स किया जाएगा, इसलिए यदि आपको केवल अपने डाउनलोड किए गए ऐप को देखना है, तो पृष्ठ के शीर्ष पर "ऐप्स" टैब पर क्लिक करें.
जिस ऐप के लिए आप धनवापसी चाहते हैं, उसकी पहचान करने के बाद, इसके आगे "एक समस्या रिपोर्ट करें" बटन पर क्लिक करें.
इस बिंदु पर, एक नया ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा। जिस कारण से आप धनवापसी का अनुरोध कर रहे हैं, उसका चयन करें। जिसमें से चुनने के लिए कई विकल्प हैं:
- मैंने इस खरीद को अधिकृत नहीं किया (यह चयन आपको iTunes Store समर्थन से संपर्क करने के लिए प्रेरित करता है)
- मुझे इस आइटम को खरीदने का मतलब नहीं था (या सदस्यता को नवीनीकृत करने का मतलब नहीं था)
- मेरा मतलब एक अलग वस्तु खरीदना था
- एप्लिकेशन लोड करने या डाउनलोड करने में विफल रहता है (यह चयन आपको डेवलपर से संपर्क करने के लिए प्रेरित करता है)
- एप्लिकेशन अपेक्षित रूप से काम नहीं करता है या व्यवहार नहीं करता है (यह चयन आपको डेवलपर से संपर्क करने के लिए प्रेरित करता है)
यदि आप एक बार की खरीद के बजाय इसकी सदस्यता लेते हैं तो आपको थोड़े अलग विकल्प दिखाई देंगे। यदि आप इंगित करते हैं कि आपने एप्लिकेशन को गलती से खरीदा है, या गलत ऐप खरीदा है, तो समस्या का वर्णन करने का विकल्प नीचे दिखाई देगा। अपने धनवापसी अनुरोध के लिए एक संक्षिप्त विवरण दर्ज करें और "सबमिट" बटन पर क्लिक करें.
इस बिंदु पर, यह एक वेटिंग गेम है। Apple को आपको कुछ घंटों के भीतर ईमेल करना चाहिए और कुछ दिनों में सबसे लंबे समय तक, आपके धनवापसी की पुष्टि की जा रही है। इस बात पर निर्भर करता है कि आपने खरीदारी को किस तरह से वित्त पोषित किया है.
