कैसे पढ़ें आपके केबल मॉडम के डायग्नोस्टिक पेज जब कुछ गलत हो जाता है
यद्यपि अधिकांश लोगों द्वारा अज्ञात और अनदेखा किया जाता है, लेकिन केबल मॉडेम में एक निदान है जो आपको कनेक्शन समस्याओं का निवारण करने में मदद कर सकता है.
क्या डायग्नोस्टिक पेज?
अधिकांश लोगों के लिए अनभिज्ञ, केबल मोडेम (और अन्य ब्रॉडबैंड मोडेम) में डायग्नोस्टिक और लॉगिंग फ़ंक्शन होते हैं, जैसे राउटर। जबकि कुछ लोग कभी-कभी अपने राउटर के कंट्रोल पैनल पर झांकते हैं, बहुत कम लोग कभी उनके मॉडेम को देखते हैं-या महसूस करते हैं कि वे ऐसा कर सकते हैं।.
तो पहली बार में अपने केबल मॉडेम के डायग्नोस्टिक पेज और लॉग को क्यों देखें? इस परिचित दृश्य के बारे में सोचें: आपके इंटरनेट एक्सेस के साथ कुछ अजीब चल रहा है, इसलिए आप अपने मॉडेम और राउटर को आसानी से अनप्लग करें, उन्हें वापस शुरू करें, और चीजें फिर से काम करें ... एक जादू के लिए। या हो सकता है कि आपकी इंटरनेट कनेक्टिविटी रुक-रुक कर आए और आपके राउटर के साथ कोई भी छेड़छाड़ आपकी समस्याओं का हल न हो.
जबकि हम सभी संभावित समस्याओं के स्रोत के रूप में राउटर पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, अक्सर मॉडेम (या यह जिस लाइन से जुड़ा है) में गलती हो सकती है। उन मामलों में, आपको यह देखने के लिए मॉडेम में झांकना होगा कि क्या चल रहा है। अपने मॉडेम के अंदर छिपे हुए छोटे से छोटे वेब सर्वर तक पहुँचने और डायग्नोस्टिक पेजों को पढ़ने से, आप अपने मॉडेम और कनेक्शन के बारे में सामान्य स्थिति, सिग्नल स्ट्रेंथ, और सिस्टम लॉग के माध्यम से इवेंट हिस्ट्री के बारे में एक टन सीख सकते हैं।.
उस जानकारी के साथ सशस्त्र आप कुछ ऐसा कह सकते हैं जैसे "ठीक है, यह मॉडेम या सिग्नल की ताकत का मुद्दा नहीं है, इसलिए मैं राउटर और अपने नेटवर्क के अन्य तत्वों पर ध्यान केंद्रित करूंगा" या "कुछ स्पष्ट रूप से मॉडेम के साथ चल रहा है इसलिए मैं "केबल कंपनी को बुलाओगे।"
हम उस अंतिम भाग पर जोर देना चाहते हैं। भले ही आपके मॉडेम में डायग्नोस्टिक कंट्रोल पैनल में उपयोगकर्ता-संपादन योग्य सेटिंग्स (जो बहुत दुर्लभ है), आपको उस सामान के साथ गड़बड़ नहीं करना चाहिए जब तक कि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा स्पष्ट रूप से ऐसा करने का निर्देश न दिया जाए। हालांकि यह संभावना नहीं है कि आप वास्तव में कुछ भी तोड़ देंगे यदि आप अपने मॉडेम को निराशा की स्थिति में मिटा देते हैं, तो आप अगले घंटे को फिर से तैयार करने में खर्च कर सकते हैं। यह आपकी मदद करने के लिए है खोज समस्या, जरूरी नहीं कि इसे ठीक करें.
इसे ध्यान में रखते हुए, आइए एक नजर डालते हैं कि आप डायग्नोस्टिक पेज तक कैसे पहुंच सकते हैं और इसमें आपको जो जानकारी मिलती है उसका क्या करना है। प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए, हम अविश्वसनीय रूप से सामान्य मोटोरोला / एरिस सर्फ़बोर्ड 6141 ब्रॉडबैंड केबल मॉडेम के नैदानिक इंटरफ़ेस का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन सामान्य लेआउट मोडेम के समान होगा।.
अपने मॉडेम के डायग्नोस्टिक पेज तक कैसे पहुंचें
आवासीय राउटरों (जैसे 10.0.0.X और 192.168.1.X) के द्वारा खोले गए आम एड्रेस पूल में हस्तक्षेप न करने के लिए, अधिकांश मॉडेम एक एड्रेस सबनेट का उपयोग करते हैं जो सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले एड्रेस पूल के बाहर पड़ता है.
सभी मॉडेम ठीक उसी पते का उपयोग नहीं करते हैं, लेकिन कई करते हैं। अपने एड्रेस बार में 192.168.100.1 टाइप करें और एंटर दबाएं। यदि वह तुरंत एक डायग्नोस्टिक पेज नहीं खींचता है, तो आपको SpeedGuide.net पर ब्रॉडबैंड हार्डवेयर की व्यापक सूची से परामर्श करना चाहिए। वहां आप अपने मॉडेम के पते को खोजने के लिए ब्रांड और मॉडल नंबर द्वारा अपनी खोज को कम कर सकते हैं (और किसी भी डिफ़ॉल्ट लॉगिन जानकारी की आपको आवश्यकता हो सकती है).
क्या देखें
एक बार जब आप डायग्नोस्टिक पैनल तक पहुंच जाते हैं, तो कुछ बुनियादी चीजें हैं जो आप देखना चाहते हैं: मॉडेम की स्थिति, सिग्नल की शक्ति और गतिविधि लॉग। हालांकि जांच के लिए अतिरिक्त पृष्ठ हो सकते हैं (जैसे मॉडेम का सामान्य कॉन्फ़िगरेशन), ये सेटिंग्स आमतौर पर उपयोगकर्ता-संपादन योग्य नहीं होती हैं। और यहां तक कि अगर वे थे, तो सेटिंग्स इतनी रहस्यमय और आईएसपी विशिष्ट हैं कि वे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत कम नैदानिक उपयोग हैं.
मॉडेम की स्थिति
बहुत कम से कम, यह वह पृष्ठ है जिसे आप जांचना चाहते हैं कि क्या आपको कनेक्टिविटी की समस्या हो रही है। सामान्य स्थिति पृष्ठ पर सब कुछ सकारात्मक दिखना चाहिए। आप बहुत सी प्रविष्टियाँ देखना चाहते हैं जो "पूर्ण", "परिचालन" और "ठीक" जैसी बातें कहती हैं। आप "विफल" या "ऑफ़लाइन" जैसी चीज़ों के लिए प्रविष्टियाँ नहीं देखना चाहते हैं। कई मोडेम, सर्फ़बोर्ड श्रृंखला में शामिल हैं, जो आपको उस साधन के बारे में मदद फ़ाइल तक पहुंचने के लिए एक असफल / नकारात्मक प्रविष्टि पर सीधे क्लिक करने की अनुमति देगा।.
मुख्य स्थिति पृष्ठ पर देखने के लिए अन्य बहुत महत्वपूर्ण चीज सिस्टम अप समय है। अप समय को मॉडेम के साथ अपने अनुभव को प्रतिबिंबित करना चाहिए। यदि आप चार दिन पहले पावर साइकल द्वारा मॉडेम को रीसेट करते हैं, तो अप समय चार दिनों को प्रतिबिंबित करना चाहिए और ऑपरेशन के लायक बदलना चाहिए। यदि आपने हाल ही में अपने मॉडेम को रीसेट नहीं किया है और ऊपर का समय कुछ दिन (या कम) है तो यह समय थोड़ा गहरा खोदने का है.
ऊपर दिए गए स्क्रीनशॉट में, आप हमारे मॉडेम के लिए सामान्य स्थिति पृष्ठ देख सकते हैं। सब कुछ बहुत अच्छा लग रहा है और ऊपर का समय, हालांकि कम है, मॉडेम के साथ हमारी बातचीत को दर्शाता है: इस नए मॉडेम के बाद एक दिन पहले हम डिवाइस को साइकल चलाते हैं.
लॉग्स
मॉडेम लॉग बहुत आर्कान हैं (अधिकांश लॉग की तरह)। लॉग की जांच करने में आपका लक्ष्य हर एक कोड की सही समझ होना नहीं है, बल्कि जो हो रहा है उसकी सामान्य समझ होना है। यदि आवश्यक हो तो क्या हो रहा है, इसकी स्पष्ट जानकारी प्राप्त करने के लिए आप हमेशा विशिष्ट कोड के लिए ऑनलाइन खोज कर सकते हैं.
यदि हम अपने मॉडेम के लॉग को देखते हैं, तो ऊपर दिखाया गया है, हम देख सकते हैं कि वर्तमान में सब कुछ सुपर चिकना नौकायन है। अधिकांश उपकरणों पर "जनवरी 01 1970" की तारीख से चिंतित न हों, लॉग-फंक्शन समय-सिंक फ़ंक्शन की तुलना में तेज़ी से सक्रिय होता है, इसलिए डिफ़ॉल्ट हार्डवेयर तिथि का उपयोग रिबूट जैसी चीजों के दौरान किया जाता है.
लॉग स्पष्ट रूप से दिखाता है कि लगभग डेढ़ दिन पहले, मॉडेम को फिर से पावर रीसेट करने के लिए फिर से शुरू किया गया था (जिसे हमने इसे शारीरिक रूप से अनप्लग करके शुरू किया था), जिसके बाद एक एमआईएमओ इवेंट है (जो डरावना दिखता है क्योंकि प्राथमिकता कोड चेतावनी है) "लेकिन यह वास्तव में सिर्फ एक आईपी कॉन्फ़िगरेशन / प्रोविजनिंग रूटीन के हिस्से के रूप में केबल प्रदाता से बात करने का हमारा तरीका है).
आप इस लॉग में जो नहीं देखना चाहते हैं वह त्रुटि कोड का एक गुच्छा है जो समझ में नहीं आता है। यदि आप पावर रीसेट देखते हैं जो आपके द्वारा डिवाइस को भौतिक रूप से रीसेट करने के कारण नहीं थे, तो यह एक समस्या है। यदि आपको टाइमआउट से संबंधित बहुत सी त्रुटियां दिखाई देती हैं, जहां लॉग ने संकेत दिया कि मॉडेम ने कनेक्शन खो दिया है (जिसे अक्सर T3 और T4 त्रुटियां कहा जाता है), तो यह एक समस्या है। आदर्श रूप से, आपका लॉग उबाऊ होना चाहिए और आपके द्वारा बूट किए जाने के समय के अलावा आपको बहुत कम गतिविधि दिखाई देनी चाहिए, यहाँ या वहाँ एक दुर्लभ त्रुटि (क्योंकि कोई भी सिस्टम सही नहीं है और आपका मॉडेम कभी-कभार कनेक्ट करने में विफल रहेगा), या एक दुर्लभ बिट डाउनटाइम क्योंकि आपके ISP ने नए फर्मवेयर को धकेला है.
यदि आपका लॉग त्रुटियों और टाइमआउट से भरा है (और आप इंटरनेट कनेक्टिविटी के अस्थायी या विस्तारित नुकसान का सामना कर रहे हैं जो इन त्रुटियों के टाइमस्टैम्प के साथ मेल खाता है) तो शायद आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा.
सिग्नल की शक्ति
एक दोषपूर्ण मॉडेम (या आपके राउटर के साथ समस्या) को छोड़कर, ब्रॉडबैंड कनेक्टिविटी समस्याओं का सबसे बड़ा स्रोत आउट-ऑफ-द-सिग्नल सिग्नल है। ध्यान दें कि हमने "खराब" सिग्नल स्ट्रेंथ नहीं कहा था। यह सिर्फ एक कमजोर संकेत नहीं है जो समस्या का कारण बन सकता है, बल्कि अत्यधिक मजबूत संकेत भी है। यदि एक खराब कनेक्शन, समाक्षीय लाइनों पर स्प्लिटर्स, या यहां तक कि पुराने टेलीविजन एम्पलीफायरों के नीचे सिग्नल को छोड़ रहे हैं या ऑपरेटिंग रेंज के ऊपर सिग्नल को धक्का दे रहे हैं, तो आप कनेक्शन समस्या का अनुभव कर सकते हैं.
यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने व्यक्तिगत सेवा प्रदाता से सलाह लें कि आपकी विशेष सेवा और डिवाइस के लिए सिग्नल की स्वीकार्य सीमा क्या है। लेकिन एक सामान्य नियम के रूप में, आपकी भौतिक रेखाएं और प्रदाता से कनेक्शन समस्या है या नहीं, इस पर बहस करते समय निम्नलिखित मूल्यों पर विचार करें.
"डाउनस्ट्रीम पावर" रीडिंग -15 dBmV से +15 dBmV के बीच होनी चाहिए और, आदर्श रूप से, + 8dBmV और -8dBmV के करीब होनी चाहिए। ऊपर दिए गए स्क्रीनशॉट में आप देख सकते हैं कि हमारे मॉडेम में व्यक्तिगत चैनल 8 और 9 dBmV पर हैं जो स्वीकार्य है.
"अपस्ट्रीम पावर" रीडिंग +37 dBmV से +55 dBmV के बीच होनी चाहिए और आदर्श रूप से, उस संभावित रेंज के मध्य के करीब होनी चाहिए। यहाँ हमारे स्क्रीनशॉट में, 39 रीडिंग के साथ अपस्ट्रीम सिग्नल स्क्वीक्स (और हम पूरी गति प्राप्त कर रहे हैं जो हम कनेक्टिविटी मुद्दों के बिना भुगतान करते हैं), लेकिन हम निश्चित रूप से इस पर नज़र रखेंगे।.
अंत में आप अपने सिग्नल-टू-शोर अनुपात (एसएनआर) पर ध्यान देना चाहते हैं। आप चाहते हैं कि यह मान 30 dB से अधिक हो। 25 डीबी से कम सिग्नल और ज्यादातर सिस्टम पर पैकेट नुकसान का कारण बनता है। मूल्य कम, आपके सिग्नल के साथ अधिक समस्याएं हैं। जितना अधिक मूल्य, उतना कम शोर सिग्नल। 32 से 55 डीबी तक के रंग विशिष्ट होते हैं, और हमारे बल्कि औसत 39 डीबी सिग्नल-टू-शोर अनुपात स्वीकार्य से अधिक है.
इस नैदानिक जानकारी का उपयोग कैसे करें
जैसा कि हमने पहले इस गाइड में उल्लेख किया है, मॉडेम के भीतर बहुत सारी चीजें नहीं हैं जिन्हें आप, उपयोगकर्ता बदल सकते हैं। अधिकांश समय आपको अपने प्रदाता से संपर्क करने और उन्हें दूरस्थ रूप से समायोजन करने या अपने घर पर एक तकनीक भेजने के लिए कहें.
उस ने कहा, अपने मॉडेम की नैदानिक प्रणाली की जाँच करने से आप इंटरनेट कनेक्टिविटी मुद्दों के अन्य स्रोतों का पता लगाकर अपने आप को बहुत अधिक बाल खींचने से बचा सकते हैं। आप जल्दी से देखेंगे कि क्या आपके मॉडेम को दोष देना है, या समस्या कहीं और है (जैसे आपका राउटर).
तुम भी मॉडेम ही एक आसान संकेत परीक्षक के रूप में उपयोग करने में सक्षम हो जाएगा। यदि आप, उदाहरण के लिए, अपने केबल मॉडेम को अपने घर के कार्यालय में एक कोअक्स जैक में प्लग किया गया है और आपको कनेक्शन की समस्या हो रही है, तो आप मॉडेम को अनप्लग कर सकते हैं और इसे सीधे सड़क से अपने घर में आने वाली कोएक्स लाइन में प्लग कर सकते हैं। प्रवेश के बिंदु पर संकेत की जांच करके, आप अपने इंटरनेट के स्रोत के रूप में अपने घर में वायरिंग के साथ किसी भी समस्या का पता लगाने में सक्षम होंगे.
अंत में और शायद सबसे महत्वपूर्ण बात), निदान पृष्ठ का उपयोग करने के बारे में जानना आपको एक सूचित उपभोक्ता बनाता है। अब आप एक असंतुष्ट टेक सपोर्ट वर्कर की दया पर नहीं होंगे जो कहते हैं कि "हाँ, हमारे अंत में सब कुछ ठीक है ... क्या आपने इसे बंद करने और फिर से चालू करने की कोशिश की है?" क्योंकि आप अपने लॉग्स और सिग्नल स्ट्रेंथ को देख सकते हैं? यदि सब कुछ वास्तव में, स्वीकार्य ऑपरेटिंग स्तरों के भीतर है.
