सॉफ्टवेयर प्रॉब्लम से हार्डवेयर प्रॉब्लम कैसे बताएं

आपका कंप्यूटर खराब हो रहा है - यह धीमा है, प्रोग्राम क्रैश हो रहे हैं या विंडोज ब्लू-स्क्रीनिंग हो सकता है। क्या आपके कंप्यूटर का हार्डवेयर फेल हो रहा है, या क्या इसमें एक सॉफ्टवेयर समस्या है, जिसे आप अपने दम पर ठीक कर सकते हैं?

यह वास्तव में पता लगाने के लिए थोड़ा मुश्किल हो सकता है। हार्डवेयर समस्याएं और सॉफ़्टवेयर समस्याएं समान लक्षण पैदा कर सकती हैं - उदाहरण के लिए, सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्याओं के कारण मौत की लगातार नीली स्क्रीन हो सकती है.

कंप्यूटर स्लो है

हम सभी ने कहानियां सुनी हैं - किसी का कंप्यूटर समय के साथ धीमा हो जाता है क्योंकि वे बहुत अधिक सॉफ़्टवेयर स्थापित करते हैं जो स्टार्टअप पर चलते हैं या यह मैलवेयर से संक्रमित हो जाता है। व्यक्ति यह निष्कर्ष निकालता है कि पुराना होने के कारण उनका कंप्यूटर धीमा हो रहा है, इसलिए वे इसे बदल देते हैं। लेकिन वे गलत हैं.

यदि कोई कंप्यूटर धीमा हो रहा है, तो इसमें एक सॉफ्टवेयर समस्या है जिसे ठीक किया जा सकता है। हार्डवेयर समस्याओं के कारण आपका कंप्यूटर धीमा नहीं होना चाहिए। इसके लिए कुछ दुर्लभ अपवाद हैं - शायद आपका सीपीयू गर्म हो रहा है और यह खुद को डाउनक्लॉक कर रहा है, कूलर को चलाने के लिए धीमी गति से चल रहा है - लेकिन अधिकांश सुस्ती सॉफ्टवेयर मुद्दों के कारण है.

ब्लू स्क्रीन

विंडोज के आधुनिक संस्करण विंडोज के पुराने संस्करणों की तुलना में बहुत अधिक स्थिर हैं। जब अच्छी तरह से प्रोग्राम किए गए ड्राइवरों के साथ विश्वसनीय हार्डवेयर का उपयोग किया जाता है, तो एक सामान्य विंडोज कंप्यूटर को बिल्कुल भी ब्लू-स्क्रीन नहीं करना चाहिए.

यदि आप मौत की लगातार नीली स्क्रीन का सामना कर रहे हैं, तो आपके कंप्यूटर का हार्डवेयर विफल होने का एक अच्छा मौका है। हालाँकि, ब्लू स्क्रीन बुरी तरह से प्रोग्राम किए गए हार्डवेयर ड्राइवरों के कारण हो सकता है.

यदि आप अभी स्थापित या उन्नत हार्डवेयर ड्राइवर और ब्लू स्क्रीन शुरू करते हैं, तो ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने या सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करने का प्रयास करें - ड्राइवरों के साथ कुछ गड़बड़ हो सकती है। यदि आपने हाल ही में अपने ड्राइवरों के साथ कुछ भी नहीं किया है और नीली स्क्रीन शुरू होती है, तो एक बहुत अच्छा मौका है कि आपको हार्डवेयर की समस्या है.

कंप्यूटर बूट नहीं होगा

यदि आपका कंप्यूटर बूट नहीं करेगा, तो आपके पास सॉफ़्टवेयर समस्या या हार्डवेयर समस्या हो सकती है। क्या बूट प्रक्रिया के माध्यम से विंडोज को बूट करने की कोशिश की जा रही है, या कंप्यूटर अब हार्ड ड्राइव या पावर को नहीं पहचान पा रहा है? अधिक जानकारी के लिए बूट समस्याओं के निवारण के लिए हमारे मार्गदर्शक से परामर्श करें.

जब हार्डवेयर विफल होता है ...

यहां कुछ सामान्य घटक हैं जो विफल हो सकते हैं और उनकी विफलता के कारण समस्याएं हो सकती हैं:

• हार्ड ड्राइव: यदि आपकी हार्ड ड्राइव विफल होने लगती है, तो आपकी हार्ड ड्राइव की फाइलें दूषित हो सकती हैं। जब आप फ़ाइलों तक पहुँचने या हार्ड ड्राइव पर सहेजने का प्रयास करते हैं, तो आप लंबी देरी देख सकते हैं। विंडोज पूरी तरह से बूट करना बंद कर सकता है.
• सी पी यू: एक विफल CPU आपके कंप्यूटर में बिल्कुल बूट नहीं हो सकता है। यदि सीपीयू ज़्यादा गरम हो रहा है, तो लोड होने पर आपका कंप्यूटर नीली स्क्रीन का हो सकता है - उदाहरण के लिए, जब आप एक डिमांडिंग गेम खेल रहे हों या वीडियो एन्कोडिंग कर रहे हों.
• राम: एप्लिकेशन आपके रैम को डेटा लिखते हैं और इसका उपयोग अल्पकालिक भंडारण के लिए करते हैं। यदि आपकी रैम विफल होने लगती है, तो कोई एप्लिकेशन रैम के हिस्से के लिए डेटा लिख ​​सकता है, तो बाद में इसे वापस पढ़ें और गलत मान प्राप्त करें। इससे एप्लिकेशन क्रैश, ब्लू स्क्रीन और फ़ाइल भ्रष्टाचार हो सकता है.
• चित्रोपमा पत्रक: ग्राफ़िक्स कार्ड की समस्याएँ 3D सामग्री प्रदान करते समय या यहाँ तक कि आपके डेस्कटॉप को प्रदर्शित करते समय ग्राफ़िकल त्रुटियों के कारण हो सकती हैं। यदि ग्राफिक्स कार्ड ओवरहीटिंग है, तो यह आपके ग्राफिक्स ड्राइवर को क्रैश कर सकता है या आपके कंप्यूटर को लोड के दौरान फ्रीज करने का कारण बन सकता है - उदाहरण के लिए, जब 3 डी गेम की मांग हो रही हो.
• प्रशंसक: यदि आपके कंप्यूटर में कोई भी प्रशंसक विफल हो जाता है, तो घटक ओवरहीट हो सकते हैं और आपको उपरोक्त सीपीयू या ग्राफिक्स कार्ड की समस्याएं दिखाई दे सकती हैं। आपका कंप्यूटर स्वयं को अचानक बंद भी कर सकता है, इसलिए यह आगे और अधिक नुकसान नहीं पहुँचाता है.
• मदरबोर्ड: मदरबोर्ड की समस्याओं का निदान करना बेहद कठिन हो सकता है। आप कभी-कभार नीली स्क्रीन या इसी तरह की समस्याएं देख सकते हैं.
• बिजली की आपूर्ति: एक खराबी बिजली की आपूर्ति का निदान करना भी कठिन है - यह एक घटक को बहुत अधिक शक्ति प्रदान कर सकता है, इसे नुकसान पहुंचा सकता है और यह खराबी का कारण बन सकता है। यदि बिजली की आपूर्ति पूरी तरह से मर जाती है, तो आपका कंप्यूटर बिजली नहीं देगा और जब आप पावर बटन दबाएंगे तो कुछ भी नहीं होगा.

अन्य सामान्य समस्याएं - उदाहरण के लिए, एक कंप्यूटर धीमा होना - सॉफ्टवेयर समस्याएं होने की संभावना है.

यह भी संभव है कि सॉफ़्टवेयर की समस्याएँ उपरोक्त लक्षणों में से कई का कारण बन सकती हैं - मैलवेयर जो कि विंडोज कर्नेल में गहराई से आता है, उदाहरण के लिए आपके कंप्यूटर को ब्लू-स्क्रीन पर ला सकता है।.

श्योर के लिए एकमात्र तरीका

हमने आपको उपरोक्त उदाहरणों के साथ सामान्य सॉफ़्टवेयर समस्याओं और हार्डवेयर समस्याओं के बीच अंतर का कुछ विचार देने का प्रयास किया है। लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए अक्सर कठिन होता है, और समस्या निवारण आमतौर पर एक परीक्षण-और-त्रुटि प्रक्रिया है। यह विशेष रूप से सच है अगर आपको एक आंतरायिक समस्या है, जैसे कि आपका कंप्यूटर सप्ताह में कुछ बार ब्लू-स्क्रीनिंग करता है.

आप अपने कंप्यूटर को मैलवेयर और रनिंग सिस्टम के लिए स्कैन करने का प्रयास कर सकते हैं। अपने कंप्यूटर के सिस्टम सॉफ़्टवेयर को उसकी पिछली कार्य स्थिति में वापस लाने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना करें, लेकिन ये सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करने के तरीके की गारंटी नहीं हैं.

यह निर्धारित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपके पास जो समस्या है वह एक सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर है जो बुलेट को काटने और अपने कंप्यूटर के सॉफ़्टवेयर को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस लाने के लिए है। इसका मतलब है कि विंडोज को फिर से इंस्टॉल करना या विंडोज 8 पर रिफ्रेश या रीसेट फीचर का उपयोग करना। यह देखें कि क्या आप ऑपरेटिंग सिस्टम को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में पुनर्स्थापित करने के बाद भी समस्या बनी रहती है। यदि आपको अभी भी वही समस्या दिखाई देती है - उदाहरण के लिए, यदि आपका कंप्यूटर ब्लू-स्क्रीनिंग कर रहा है और विंडोज को फिर से इंस्टॉल करने के बाद भी ब्लू-स्क्रीन पर जारी है - तो आप जानते हैं कि आपको एक हार्डवेयर समस्या है और आपके कंप्यूटर को ठीक करने या बदलने की आवश्यकता है। यदि विंडोज को पुनर्स्थापित करते समय कंप्यूटर क्रैश या जमा हो जाता है, तो आपको निश्चित रूप से एक हार्डवेयर समस्या है.

यहां तक ​​कि यह पूरी तरह से सही विधि नहीं है - उदाहरण के लिए, आप विंडोज को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं और बाद में उसी हार्डवेयर ड्राइवर को स्थापित कर सकते हैं। यदि हार्डवेयर ड्राइवरों को बुरी तरह से प्रोग्राम किया जाता है, तो ब्लू-स्क्रीन जारी रह सकते हैं.

इन दिनों विंडोज पर मौत के ब्लू स्क्रीन आम नहीं हैं - यदि आप उनका अक्सर सामना कर रहे हैं, तो आपको हार्डवेयर की समस्या है। आपके द्वारा सामना की जाने वाली अधिकांश नीली स्क्रीन हार्डवेयर समस्याओं के कारण होगी.

दूसरी ओर, "मेरा कंप्यूटर धीमा हो गया है" जैसी अन्य सामान्य शिकायतें आसानी से ठीक करने योग्य सॉफ़्टवेयर समस्याएं हैं। जब संदेह हो, तो अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और विंडोज को पुनर्स्थापित करें.

छवि क्रेडिट: फ़्लिकर पर एंडर्स सैंडबर्ग, फ़्लिकर पर कॉमेडी_नोज़