सामान्य समस्याओं को ठीक करने के लिए Office 365 के समस्या निवारण उपकरण का उपयोग कैसे करें

यदि आप अपने Office 365 स्थापना या विशिष्ट Office ऐप्स के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो Microsoft दो स्वचालित उपकरण प्रदान करता है जो आपकी समस्याओं का निवारण और मरम्मत करने में आपकी सहायता कर सकते हैं.

पहला टूल-ऑफ़िस रिपेयर विज़ार्ड-जो यह कर सकता है, उसमें अधिक सीमित है, लेकिन यह ऑफिस 365 होम या बिजनेस के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। दूसरा टूल-ऑफ़िस 365 सपोर्ट एंड रिकवरी असिस्टेंट-ऑफ़िस ओल्ड ऑफिस डायग्नोस्टिक्स टूल जैसा है जिसे आप ऑफिस 2007 से याद रख सकते हैं। यह ऑनलाइन सपोर्ट रिसोर्सेस में अधिक समस्याओं और हुक को कवर करता है, लेकिन दुर्भाग्य से यह ऑफिस 365 बिज़नेस के उपयोगकर्ताओं के लिए ही उपलब्ध है।.

सभी Office 365 उपयोगकर्ता: नियंत्रण कक्ष से किसी Office स्थापना की मरम्मत करें

चाहे आप Office 365 होम या व्यवसाय का उपयोग कर रहे हों, आप कंट्रोल पैनल से अपने सेटअप प्रोग्राम को फिर से चलाकर Office 365 स्थापना को सुधारने का प्रयास कर सकते हैं। यह विशिष्ट समस्याओं को हल करने में उतना अच्छा नहीं है-विशेष रूप से आउटलुक के साथ-साथ समस्या निवारण उपकरण के रूप में जो व्यवसाय के मालिक उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यह स्थापना की समस्याओं को सुलझाने में मदद करने में अच्छा है और अक्सर व्यक्तिगत कार्यालय कार्यक्रमों को ठीक करने के लिए जो शुरू नहीं होंगे या दुर्घटनाग्रस्त रहेंगे। आपके ऊपर। यह उन मुद्दों को हल करने में भी मदद कर सकता है जो खराब लिखे गए ऐड-इन्स कभी-कभी पैदा कर सकते हैं.

मरम्मत करते समय आप दो में से एक विकल्प चुन सकते हैं:

त्वरित मरम्मत. इस प्रकार की मरम्मत बहुत जल्दी हो जाती है, लेकिन यह केवल आपके कार्यालय की स्थापना में किसी भी भ्रष्ट फ़ाइलों का पता लगाने और बदलने की कोशिश करता है-इसी तरह से सिस्टम फाइल चेकर टूल विंडोज के लिए क्या करता है.
ऑनलाइन मरम्मत. इस प्रकार की मरम्मत वास्तव में कार्यालय को बहाल नहीं करती है और बहाल करती है। इसे चलाने में अधिक समय लगता है और इसके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, लेकिन यह अधिक संपूर्ण मरम्मत कार्य करता है.

ऑनलाइन मरम्मत का विकल्प आपकी प्राथमिकताओं को बनाए रखने के बारे में बहुत अच्छा है और यह आपके किसी भी दस्तावेज को प्रभावित नहीं करेगा-लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि पहले त्वरित मरम्मत की कोशिश करें और फिर ऑनलाइन मरम्मत का उपयोग करें यदि आपकी समस्या हल नहीं हुई है।.

आरंभ करने से पहले, आगे बढ़ें और कार्यालय के किसी भी खुले दस्तावेज़ को सहेजें और फिर अपने सभी कार्यालय कार्यक्रमों को बंद कर दें। जब आप तैयार हों, तो स्टार्ट पर क्लिक करें, "कंट्रोल पैनल" टाइप करें और फिर एंटर दबाएं या परिणाम पर क्लिक करें.

नियंत्रण कक्ष विंडो में, "एक प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें" लिंक पर क्लिक करें.

प्रोग्राम और फीचर्स विंडो में, सूची से अपने Office 365 स्थापना का चयन करें और फिर मरम्मत विज़ार्ड खोलने के लिए "बदलें" पर क्लिक करें.

चुनें कि क्या आप एक त्वरित या ऑनलाइन मरम्मत चलाना चाहते हैं और फिर "अगला" पर क्लिक करें। इस उदाहरण के लिए, हम एक त्वरित मरम्मत चलाने जा रहे हैं, लेकिन यह प्रक्रिया बहुत ही समान है कोई भी विकल्प नहीं है जो आप चुनते हैं.

मरम्मत की प्रक्रिया शुरू करने के लिए "मरम्मत" पर क्लिक करें.

विज़ार्ड किसी भी कार्यालय प्रोग्राम को बंद कर देगा जो अभी भी खुले हैं और फिर दूषित फ़ाइलों को बदलने और बदलने के लिए स्कैन करना शुरू कर देंगे। इसमें केवल कुछ मिनट लगने चाहिए। जब यह पूरा हो जाए, तो "बंद करें" पर क्लिक करें।

अब आप अपने कार्यालय के ऐप का परीक्षण करके देख सकते हैं कि आपकी समस्या ठीक हो गई है या नहीं। यदि आपको त्वरित मरम्मत चलाने के बाद भी समस्या हो रही है, तो आगे बढ़ें और अधिक गहन ऑनलाइन मरम्मत का प्रयास करें। इसमें कुछ समय लगेगा, क्योंकि इसे ऑफिस की स्थापना रद्द करनी होगी और इंस्टॉलेशन को फिर से डाउनलोड करना होगा, लेकिन त्वरित मरम्मत न होने पर इसे ठीक करवा लेना चाहिए।.

Office 365 व्यवसाय उपयोगकर्ता: समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक का उपयोग करके समस्या निवारण

Office 365 के लिए समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक एक अपेक्षाकृत नया समस्या निवारण उपकरण है जिसे आप Microsoft से डाउनलोड कर सकते हैं। अभी, यह केवल Office 365 व्यवसाय के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। Office 365 होम उपयोगकर्ता इसे डाउनलोड और चला सकते हैं, लेकिन समस्या निवारक के अंतिम चरणों में से एक आपके व्यवसाय खाते से साइन इन करना है। फिर भी, यदि आप एक व्यावसायिक उपयोगकर्ता हैं, तो यह एक मूल्यवान उपकरण हो सकता है.

हालांकि इसका प्राथमिक ध्यान अभी आउटलुक के मुद्दों पर है, यह Office 365 की स्थापना और सक्रियण के साथ समस्याओं को पहचानने और हल करने में भी मदद कर सकता है। प्लस, यदि यह अधिकांश Microsoft समस्या निवारकों की तरह है, तो आप समय के साथ अधिक कार्यक्षमता जोड़ने की उम्मीद कर सकते हैं। अभी के लिए, हालांकि, यह आपकी समस्याओं में मदद कर सकता है जैसे:

बुनियादी आउटलुक मुद्दे, जैसे कि आउटलुक के लिए विंडोज या मैक-ईमेल का जवाब देना या प्राप्त करना बंद कर देता है, आपके पासवर्ड याद नहीं करेगा, या साझा मेलबॉक्स और कैलेंडर से कनेक्ट नहीं हो सकता है।.
अपने मोबाइल डिवाइस पर Office 365 के साथ समन्‍वयित समस्‍याएँ.
Outlook को वेब पर सेट करने में समस्या.
एक्सचेंज ऑनलाइन के साथ कठिनाई.

Office 365 के लिए समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक को डाउनलोड और इंस्टॉल करके प्रारंभ करें। उस मशीन पर प्रोग्राम चलाएं जहां आप समस्या का सामना कर रहे हैं, लाइसेंस की शर्तों को स्वीकार करें, और आप मुख्य पृष्ठ पर पहुंचेंगे, जहां आप उस मुद्दे का चयन करना शुरू कर सकते हैं जो आप चाहते हैं 'हो रहा है। इस उदाहरण के लिए, हम Outlook के साथ एक स्टार्टअप समस्या का निवारण करने जा रहे हैं, लेकिन मूल प्रक्रिया वही है जो आपको कोई समस्या नहीं है.

समस्या का चयन करें, उस समस्या को कम करने में सहायता के लिए समस्या निवारक में दिए चरणों का उपयोग करें और फिर समस्या निवारक को इसे ठीक करने का प्रयास करने दें। इस पहली स्क्रीन पर, उस मूल क्षेत्र को चुनें, जिसमें आपको कठिनाई हो रही है और फिर "अगला" पर क्लिक करें।

अगले पृष्ठ पर, उस विशिष्ट समस्या का चयन करें जो आप कर रहे हैं और फिर "अगला" पर क्लिक करें।

समस्या निवारक को उस मशीन पर चलने की आवश्यकता होती है जहाँ आपको समस्या हो रही है, इसलिए इसे "हां" बताएं और फिर "अगला" पर क्लिक करें।

इस बिंदु पर, आपको आगे बढ़ने के लिए अपने Office 365 व्यवसाय खाते से साइन इन करना होगा। बस अपने क्रेडेंशियल्स में टाइप करें और "अगला" पर क्लिक करें।

समस्या निवारक आपके द्वारा निर्दिष्ट किसी भी समस्या का पता लगाने और ठीक करने का प्रयास करेगा। समस्या निवारणकर्ता अधिकांश समस्याओं को स्वचालित रूप से ठीक कर सकता है। कभी-कभी, यह एक समस्या में चल सकता है, जिसे ठीक करने के लिए आपको कदम उठाने की आवश्यकता होती है, जैसे कि जब Outlook को अद्यतन करने की आवश्यकता होती है.

यदि समस्या निवारक सफल है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है, अपने कार्यक्रम को फिर से आज़मा सकता है। यदि समस्या निवारक रिपोर्ट करता है कि यह आपकी समस्या को ठीक नहीं कर सकता है और आपके पास स्वयं को आज़माने के लिए कोई सुझाव नहीं है, तो यह पूछेगा कि क्या आप समस्या को पुन: पेश करते समय आपके द्वारा उठाए गए चरणों को रिकॉर्ड कर सकते हैं ताकि यह उन चरणों को Microsoft को समीक्षा के लिए भेज सके.