ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन ऐप डेवलपर्स के लिए एक हैंड्स-ऑन गाइड

आपने अपना पहला iPhone ऐप बनाया है और इसे ऐप स्टोर में प्रकाशित किया है। महान! लेकिन ऐप इंस्टॉल हो जाता है नहीं कर रहे हैं छत से गुजर रहा है। अब क्या? आपको कुछ अनुकूलन करने की आवश्यकता होगी.

ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन (ASO) वह रणनीति है जिसका उपयोग आप ऐप स्टोर में अपने ऐप को उच्च रैंक देने के लिए कर सकते हैं। रैंकिंग शासन, जो ऐप को ऐप स्टोर में शीर्ष 25 और शीर्ष 100 के रूप में सूचीबद्ध किया गया है, दोनों समग्र रैंकिंग और व्यक्तिगत श्रेणियों में. ऐप की रैंकिंग बहुत प्रभावित करती है कि कितने लोग इसे इंस्टॉल करते हैं.

यह लेख आपको अपने लाभ के लिए, हाथों पर ढंग से एएसओ का उपयोग करने के बारे में बताएगा और सिखाएगा.

ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन क्या है?

ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन की प्रक्रिया है एक app की दृश्यता में सुधार खोज परिणामों और उच्च रैंकिंग में उच्च रैंकिंग के लक्ष्य के साथ ऐप स्टोर (iOS ऐप स्टोर, Google Play, आदि)। एक उच्च रैंकिंग का मतलब है कि अधिक संभावित उपयोगकर्ता ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं.

इस अर्थ में, ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (एसईओ) के समान है, लेकिन ऐप स्टोर के लिए.

सामान्यतया, ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन का मतलब है कि आप अपने ऐप को बड़ी संख्या में संभावित उपयोगकर्ताओं को उजागर करने का प्रयास कर रहे हैं, और उन उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने की आपकी संभावनाओं को बढ़ा सकते हैं। बेशक, इन उपयोगकर्ताओं की गुणवत्ता मायने रखती है। अंततः रूपांतरण मायने रखता है, दोनों संभावित उपयोगकर्ता से अधिग्रहीत उपयोगकर्ता के रूप में, अधिग्रहीत उपयोगकर्ता से भुगतान ग्राहक तक। किस अर्थ में, एप्लिकेशन जुड़ाव और उपयोगकर्ता प्रतिधारण मायने रखता है बहुत.

ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन में सीधे जुड़ाव और प्रतिधारण बढ़ाना शामिल नहीं है, लेकिन सही उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करना ऐप की सफलता को निर्धारित करने में मदद करता है। जब कोई उपयोगकर्ता दरवाजे के माध्यम से कदम बढ़ाता है, तो उपयोगकर्ता कहानी खत्म नहीं होती है। हालांकि ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन सुनिश्चित करता है कि अधिक उपयोगकर्ता आपके ऐप को इंस्टॉल करें, अंतिम लक्ष्य है भुगतान करने वाले ग्राहकों को आकर्षित करें.

लेख के दौरान iOS ऐप स्टोर ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए एक उदाहरण के रूप में उपयोग किया जाता है। हालांकि, प्रत्येक एएसओ रणनीति Google Play और अन्य ऐप स्टोर पर भी लागू होगी.

ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन के मुख्य पहलू

ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन के निर्धारित पहलू हैं:

• ऐप का शीर्षक, और इसमें कीवर्ड शामिल हैं या नहीं.
• ऐप आइकन, एक एकल प्रतिनिधि ग्राफिक जो ऐप स्टोर और उपयोगकर्ता की होम स्क्रीन पर ऐप की पहचान करने के लिए उपयोग किया जाता है.
• ऐप स्क्रीनशॉट (और वीडियो), कई ग्राफिक संपत्ति जो ऐप स्टोर को ब्राउज़ करते समय ऐप की कार्यक्षमता को दर्शाती है.
• ऐप की रेटिंग और समीक्षाएं, एक उपयोगकर्ता की व्यक्तिपरक आवाज़ जो पहले से ही आपके ऐप का उपयोग कर रही है.
• ऐप डाउनलोड, आपके ऐप को डाउनलोड करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या.
• एप्लिकेशन विवरण और स्थानीयकरण, ऐप आइकन और स्क्रीनशॉट के साथ ऐप स्टोर में दिखाया गया पाठ.

कई उपकरण इन कारकों को ट्रैक कर सकते हैं और ऐप्स रैंकिंग पर उनके प्रभाव को निर्धारित कर सकते हैं। लोकप्रिय उपकरण हैं: AppAnnie (बाजार अंतर्दृष्टि और विश्लेषण), मोबाइल के लिए Google विश्लेषिकी (विश्लेषिकी और ट्रैकिंग), SensorTower (अंतर्दृष्टि और विश्लेषण)। Apple ने अप्रैल 2015 में अपना खुद का ऐप एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म प्रकाशित किया है, और यह एकमात्र उपकरण है जो आपके ऐप स्टोर ऐप पेज के लिए इनबाउंड ट्रैफिक को माप सकता है।.

अपने ऐप के एसेट्स को ऑप्टिमाइज़ करना

चलिए सबसे पहले शुरू करते हैं उन परिसंपत्तियों का अनुकूलन जो आपके ऐप में हैं: इसका शीर्षक, आइकन, स्क्रीनशॉट और कीवर्ड.

ऐप का शीर्षक और कीवर्ड

नाम में क्या है? एक एप्लिकेशन का शीर्षक एक मौखिक हुक है जिसे आपके उपयोगकर्ता आपके ऐप की पहचान करते हैं। यह आपके ऐप की वेबसाइट (ऐप स्टोर के बाहर), ऐप स्टोर के अंदर और उपयोगकर्ता के होम स्क्रीन पर ऐप आइकन के नीचे दिखाई देता है.

एक अच्छे ऐप का शीर्षक अपने आप में एक कला है। सामान्य तौर पर, एक ऐप नाम को दो चीजों को संबोधित करना चाहिए:

• क्या इसमें एक ब्रांड या उत्पाद का नाम शामिल है?
• क्या इसमें प्रासंगिक कीवर्ड शामिल हैं?

किसी ऐप का नाम, उसके आइकन के साथ, अक्सर उपयोगकर्ता के लिए ऐप स्टोर में इसकी जांच करने वाला पहला ट्रिगर होता है.

शीर्ष सूचियों को ब्राउज़ करते समय, उपयोगकर्ता केवल ऐप के आइकन, शीर्षक और श्रेणी देखता है। खोज करते समय (यानी खोज फ़ंक्शन का उपयोग करते हुए) एक उपयोगकर्ता ऐप आइकन, शीर्षक, प्रकाशक का नाम और 2 स्क्रीनशॉट देखता है.

प्रासंगिक कीवर्ड के लिए, आप खुद से पूछ सकते हैं: “जब कोई उपयोगकर्ता मेरे उत्पाद को खोजता है, वह किस तरह के कीवर्ड्स का उपयोग करेगा?” आपके द्वारा प्रासंगिक माना गया खोज शब्द के साथ आने के लिए अक्सर पर्याप्त नहीं होता है। आपको यह परखने की जरूरत है कि आपके लक्षित दर्शक किस तरह के शब्दों को आपकी सेवा से जोड़ते हैं.

शोध का एक अच्छा तरीका है जो एक का उपयोग कर रहा हैलॉन्ग-टेल कीवर्ड जनरेटर. ये उपकरण आपके द्वारा डाले गए कीवर्ड विचारों के आधार पर खोज क्वेरी लौटाते हैं। ऐसे खोज प्रश्नों का उपयोग वास्तविक दुनिया के उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाता है, जो इसे बनाता है एक संभावित ग्राहक कैसे खोजता है, इसका अच्छा प्रतिनिधित्व आपके उत्पाद के लिए.

जब आपने ऐप का ब्रांड नाम और उसके कीवर्ड दोनों स्थापित कर लिए हों, तो दोनों को एक साथ रखें। ध्यान रखें कि Apple कभी-कभी उन ऐप्स को अस्वीकार कर देता है जिनमें स्लोगन या कैचफ्रेज़ शामिल होता है. आप शीर्षक में केवल कीवर्ड शामिल कर सकते हैं जब वे हों एप्लिकेशन के लिए प्रासंगिक है, या एप्लिकेशन शीर्षक की व्याख्या करें अधिक पूर्ण तरीके से सिर्फ ब्रांड नाम से.

अच्छे ऐप के शीर्षक के उदाहरण

“मोल्सकिन टाइमपेज - आईक्लाउड, गूगल और एक्सचेंज के लिए कैलेंडर” मोल्सकिन स्पष्ट रूप से ब्रांड नाम है, लेकिन “कैलेंडर” तथा “iCloud” आदि प्रासंगिक खोज कीवर्ड हैं.

“अल्टीमेट गिटार टैब्स - गिटार और गिटार के गानों, टैब, लिरिक्स और गिटार सबक के साथ सबसे बड़ा कैटलॉग” “परम गिटार टैब्स” पर्याप्त नहीं है, क्योंकि संभावित ग्राहक खोज सकते हैं “chords” या “ukelele पाठ).

“नींद चक्र अलार्म घड़ी“ हालांकि उत्पाद एक के रूप में जाना जाता है “नींद चक्र एप्लिकेशन”, यह कार्य एक का है “अलार्म घड़ी”.

खराब ऐप टाइटल के उदाहरण

“यूएस पेपाल फीस“ यह पेपाल के लिए एक शुल्क कैलकुलेटर है, लेकिन यह प्रासंगिक कीवर्ड को छोड़ देता है: कैलकुलेटर, शेयर आदि.

“Iconzoomer” दुर्भाग्य से, यह ऐप शीर्षक एक सा नहीं बताता है कि यह क्या है। और नहीं, यह आइकन ज़ूम नहीं करता है.

“mPage” यह एक लोकप्रिय ऑनलाइन लर्निंग सिस्टम, Moodle के लिए एक ऐप है। दुर्भाग्य से, ऐप नाम में केवल अस्पष्ट शामिल है “mPage” नाम.

ऐप आइकन

अगर ऐप का शीर्षक किसी उपयोगकर्ता के लिए सबसे महत्वपूर्ण टेक्स्ट हुक बिंदु है, तो ऐप आइकन सबसे महत्वपूर्ण होना चाहिए दृश्य हुक. आपके ऐप का आइकन हर जगह उपयोग किया जाता है, ऐप स्टोर के अंदर और बाहर दोनों जगह। जैसे कोई लोगो किसी ब्रांड का प्रतिनिधित्व करता है, वैसे ही आपका ऐप आइकन आपके ऐप का प्रतिनिधित्व करता है.

ग्राफिक डिज़ाइन अपने आप में एक कला और उद्योग है, लेकिन ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन के दायरे में, निम्नलिखित ऐप आइकन पर ध्यान दें:

1. उपयोग एक केंद्रित ग्राफिक तत्व, कोई अतिव्यापी टुकड़े नहीं है.
2. इसे सरल रखें: जटिल, फ़ोटो जैसे ग्राफिक्स का उपयोग न करें, और रखें सरल सतहों तथा मूल रंग.
3. पारंपरिक और पहचानने योग्य आइकनोग्राफी का उपयोग करें. सार्वभौमिक के बारे में सोचो “बचाना” आइकन, फ्लॉपी डिस्क। हालाँकि आज जन्म लेने वाले लोग नहीं जानते कि यह क्या है, वे इसे जानते हैंसामान बचाता है. अपने ऐप आइकन के लिए भी ऐसा ही करें, पहिए को दोबारा न लगाएं। सभी के ऊपर अच्छे ऐप शीर्षक के उदाहरणों में अच्छे आइकन भी हैं, क्रमशः एक नोटपैड आइकन, एक गिटार पिक और एक घड़ी आइकन.
4. डुओ-टोन या ट्राई-टोन कलर सेटिंग का उपयोग करें. इसका मतलब है: दो या तीन पूरक बुनियादी रंग। कई अच्छे ऐप आइकन सफेद रंग को आधार रंग के रूप में उपयोग करते हैं, क्योंकि ऐप स्टोर ऐप स्वयं सफेद है.
5. प्रवृत्ति से चिपके रहते हैं. जब iOS 6 को फ्लैट-डिज़ाइन iOS 7 द्वारा बदल दिया गया, तो iOS 6-स्टाइल ऐप आइकन तुरंत पुराने और अप्रचलित हो गए। उस समय के दौरान दिखाई देने वाले ऐप आइकन “बाहर निकालना” लोकप्रिय थे, इन दिनों लगभग सभी अच्छी तरह से प्रदर्शन करने वाले ऐप आइकन फ्लैट डुओ-टोन चित्र हैं.

आप इन ऐप आइकन शोकेस से कुछ विचार और प्रेरणा प्राप्त करना चाहते हैं:

• आपकी प्रेरणा के लिए 38 सुंदर आईओएस ऐप आइकन डिजाइन
• आपकी प्रेरणा के लिए 20 फ्लैट मोबाइल आइकन डिजाइन
• आपकी प्रेरणा के लिए 50 विस्मयकारी आईओएस आइकन डिजाइन

एक और बात: आपका ऐप आइकन उपयोगकर्ता के होम स्क्रीन पर आपके ऐप का भी प्रतिनिधित्व करता है। इसके डिजाइन के दौरान इसे ध्यान में रखें, और सुनिश्चित करें कि आप ऐप नाम (आइकन के नीचे, होमस्क्रीन पर) चुनें आपके एप्लिकेशन के फ़ंक्शन को एक शब्द में कैप्चर करता है.

स्क्रीनशॉट

स्क्रीनशॉट के साथ आप संभावित उपयोगकर्ता को अपने ऐप के अंदर एक झलक दे सकते हैं, इससे पहले कि वे इसे स्थापित कर लें। ऐप स्टोर में, खोज फ़ंक्शन का उपयोग करते समय 2 स्क्रीनशॉट दिखाए जाते हैं, लेकिन शीर्ष सूची ब्राउज़ करते समय कोई स्क्रीनशॉट नहीं दिखाया जाता है। ऐप स्टोर में ऐप पेज खोलते समय, सभी स्क्रीनशॉट दिखाए जाते हैं (एक बार में 2)। बेशक, उपयुक्त स्क्रीनशॉट व्यक्तिगत डिवाइस मॉडल पर दिखाए जाते हैं। एक स्क्रीनशॉट अक्सर कई इन-ऐप स्क्रीन के यूआई की एक छवि होती है, जो इष्टतम नहीं है.

देखें, जब कोई उपयोगकर्ता आपके ऐप को ऐप स्टोर में देखता है, वे तीन प्रश्न पूछ रहे हैं:

1. यह ऐप किस लिए है?
2. इसमें मेरे लिए क्या है? (या, मुझे इसका उपयोग क्यों करना चाहिए?)
3. मैं इस ऐप का उपयोग कैसे कर सकता हूं?

जब एक प्रश्न एक नकारात्मक निर्णय में परिणाम करता है, अर्थात. “यह ऐप मेरे लिए नहीं है”, अगले प्रश्न नहीं पूछे गए हैं इसलिए ठोस ऐप का शीर्षक होना बहुत जरूरी है.

प्रश्न “यह ऐप किस लिए है?” आपके एप्लिकेशन के शीर्षक और विशेष रूप से इसके शीर्षक के अंदर कीवर्ड द्वारा उत्तर दिया गया है.

आपके एप्लिकेशन उत्तर के यूआई के स्क्रीनशॉट 3 प्रश्न। एक उपयोगकर्ता आपके ऐप के उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन को समझने की कोशिश करेगा, और यह पता लगाएगा कि आपके ऐप का उपयोग उस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है या नहीं जो उनके दिमाग में है।.

दुर्भाग्य से, यह प्रश्न 2 अनुत्तरित है। एक संभावित ग्राहक खुद ही पता लगाना है कि वे आपके ऐप का उपयोग कैसे कर सकते हैं, और अक्सर अपने ऐप का उपयोग करने का लाभ नहीं देखता है.

सौभाग्य से, वहाँ एक समाधान है। अपने एप के यूजर इंटरफेस के स्क्रीनशॉट दिखाने के बजाय, ऐसी छवियां बनाएं जिसमें UI शामिल हो लेकिन मैं ऊपर एक या दो बिक्री प्रति लगाता हूंटी। आपने इसे पहले देखा होगा: एक छवि जो ऐप के यूआई के साथ एक आईफोन दिखाती है, और इसके बाद यह आपको ऐप के बारे में कुछ बताती है। ऐप स्क्रीनशॉट के अंदर पाठ के रूप में प्रमुख लाभ शामिल करना आपको अनुमति देता है अपने ऐप को समझाएं और उसी समय उसका UI बेच दें.

ऐप स्क्रीनशॉट के ऊपर कौन सा टेक्स्ट डालना है, यह तय करते समय, निम्नलिखित आंकड़ों को ध्यान में रखें:

1. अपने कीवर्ड का उपयोग करें.

अब तक आप जानते हैं कि संभावित उपयोगकर्ता आपके ऐप का वर्णन करने के लिए किन शब्दों का उपयोग करता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि स्क्रीनशॉट पाठ में भी वही कीवर्ड दिखाई दे रहे हैं.

2. अपने अनुप्रयोग के लाभ सूची, नहीं सुविधाएँ.

कई ऐप जैसे टेक्स्ट का इस्तेमाल करते हैं “असीमित टू-डू स्टोर करें” या “1000 के स्तर पर खेलते हैं!”. ऐसे संदेशों का जवाब नहीं “इसमें मेरे लिए क्या है?” प्रश्न, वे केवल कुंद सूची सुविधाओं। सुविधाओं के बजाय, सूची लाभ: “स्टार्टअप्स के लिए कैशफ्लो प्लानिंग”, या “सहज कार्य प्रबंधन जो आपके रास्ते से हट जाता है”, या “एक नज़र में अपने खाते का संतुलन देखें”.

3. ध्यान भंग न करें.

छवि में अतिरिक्त ग्राफिक्स का उपयोग करते समय, उपयोगकर्ता को मुख्य संदेश से विचलित न करें. ठोस रंग की पृष्ठभूमि का उपयोग करें, तस्वीरों का नहीं, और फैंसी टेक्स्ट बॉक्स या आइकन जैसे अतिरिक्त ग्राफिक तत्वों को शामिल न करें। वास्तविक स्मार्टफोन छवि का उपयोग करते समय, इसकी वास्तविक तस्वीरों का उपयोग न करें, बल्कि एक साधारण पहचानने योग्य वेक्टर चित्रण का उपयोग करें.

आप ऐसा कर सकते हैं एक वीडियो शामिल करें भी। यह एप्लिकेशन स्क्रीनशॉट के साथ दिखाया गया है और यह आपके ऐप की कार्यक्षमता को चित्रित करने और उपयोगकर्ता के साथ विश्वास बनाने का एक शानदार तरीका है। अपने वीडियो में, अपने ऐप के प्रमुख लाभों को शामिल करें और उन्हें समझाने के लिए वॉइस-ओवर का उपयोग करें। फिर से, उपयोगकर्ता को बहुत अधिक ग्राफिक्स के साथ विचलित न करें और इसे 20 सेकंड से कम रखें.

आपके ऐप की पहुंच का विस्तार

अब जब आपने अपने ऐप की प्राथमिक संपत्ति को अनुकूलित कर लिया है, तो इसका वास्तविक उपयोगकर्ताओं से लाभ उठाने का समय आ गया है। बेशक, यह समय भी है ऐप स्टोर के बाहर मार्केटिंग चैनल खोजें संभावित ग्राहकों को अपने उत्पाद के बारे में बताने के लिए.

ऐसे विपणन चैनलों में शामिल हो सकते हैं:

• इन-ऐप डीपलिंकिंग का उपयोग करना, एक ऐसी तकनीक जिसका उपयोग आपके ऐप की मूल सामग्री के लिंक बनाने के लिए किया जाता है उसी तरह एक वेब पेज दूसरे वेब पेज पर हाइपरलिंक करता है।.
• TechCrunch, Mashable, Gizmodo और CNET जैसे समाचार और समीक्षा चैनलों द्वारा चित्रित किया जा रहा है.
• अपने ऐप को Pinterest (तथाकथित ऐप पिंस) और ट्विटर (तथाकथित ऐप कार्ड्स) पर सामग्री के साथ एकीकृत करके, इसे देशी प्लेटफॉर्म वार्तालापों के साथ मिलाएं.
• पारंपरिक विपणन रणनीतियों का उपयोग करना, जैसे कि सोशल मीडिया सामग्री विपणन, विज्ञापन और संबद्ध नेटवर्क के साथ काम करना.

इन रणनीतियों का उपयोग करने का लक्ष्य आपके ऐप स्टोर पेज को देखने के लिए अधिक से अधिक लोगों को प्राप्त करना और संभावित रूप से अपना ऐप इंस्टॉल करना है। ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन के साथ आपने यह सुनिश्चित कर लिया है कि अधिक लोग आपके ऐप को इंस्टॉल कर लेंगे, लेकिन जब कोई भी आपके ऐप पेज को पहली बार नहीं देखता है तो भी आपको कोई इंस्टॉल नहीं मिल रहा है। अपने ऐप पृष्ठ की ओर अधिक ट्रैफ़िक चलाकर, आप अधिक इंस्टॉल जेनरेट करने के लिए ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन का लाभ उठाएंगे.

ऐप समीक्षा और ग्राहक संबंध

ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन का अंतिम और अंतिम मुख्य बिंदु ऐप रेटिंग और समीक्षाएं हैं। सकारात्मक रेटिंग की मात्रा और ऐप डाउनलोड की मात्रा ऐप स्टोर में आपकी रैंकिंग को बहुत प्रभावित करती है। अब जब आपने अपने ऐप के लिए कुछ प्रारंभिक कर्षण प्राप्त कर लिया है, तो यह आपके लाभ के लिए पहले इंस्टॉलरों का उपयोग करने का समय है.

अनुसंधान इंगित करता है कि जिन उपयोगकर्ताओं को आपके ऐप में नकारात्मक अनुभव था, वे समीक्षा छोड़ने की संभावना 33% अधिक हैं। बेशक, इस तरह की समीक्षा से आपके ऐप की रैंकिंग पर नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा। उसी शोध ने निष्कर्ष निकाला कि 59% संभावित ग्राहक आमतौर पर या ऐप डाउनलोड करने से पहले हमेशा किसी ऐप की रेटिंग की जांच करते हैं.

हाल ही में, डेटिंग ऐप टिंडर ने कार्यक्षमता के लिए अपने ऐप के लिए एक पेड अपग्रेड पेश किया जो पहले मुफ्त था। ग्राहकों ने बदलाव को अच्छी तरह से नहीं लिया और हजारों नकारात्मक समीक्षाओं को छोड़ दिया, ऐप को 5 सितारों से 1.5 तक तोड़ दिया और ऐप की रैंकिंग को आधे (55 वें से 105 वें) में काट दिया। सीधे शब्दों में कहें: रेटिंग मामले, न केवल रैंकिंग के लिए बल्कि उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने के लिए भी.

आपके ऐप के लिए सकारात्मक रेटिंग और समीक्षाएं प्राप्त करने में 2 मुख्य बिंदु शामिल हैं:

• सही समय पर रेटिंग के लिए पूछ रहा है
• ग्राहक के साथ संबंध बनाकर नकारात्मक समीक्षाओं से बचना

आपने शायद इसे पहले देखा है: जब आपने कुछ समय के लिए ऐप का उपयोग किया है, तो यह पूछता है कि क्या आप ऐप को रेट करना चाहते हैं। यह मैकेनिक उन उपयोगकर्ताओं से सकारात्मक समीक्षा प्राप्त करने के लिए बहुत प्रभावी है जो अपने दम पर समीक्षा लिखने की संभावना कम हैं.

सुविधा की सफलता सुनिश्चित करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप सही समय पर समीक्षा के लिए पूछें. एक उपयोगकर्ता जब एक समीक्षा के लिए मत पूछो उपयोग और मूल्यांकन के लिए पर्याप्त समय नहीं था आपका ऐप। आदर्श रूप से, आप एक समीक्षा के लिए पूछना चाहते हैं जब किसी उपयोगकर्ता ने आपके ऐप के भीतर एक सकारात्मक कदम या कार्य पूरा कर लिया है: कुछ करने के लिए टिक करना, गेम स्तर को पूरा करना या एक भावनात्मक उच्च अनुभव करना.

जिन उपयोगकर्ताओं को ऐप के साथ नकारात्मक अनुभव हुआ है, आपके ऐप के साथ सकारात्मक अनुभव रखने वाले उपयोगकर्ताओं की तुलना में, समीक्षा छोड़ने की अधिक संभावना है। यह समझ में आता है: ए निराश उपयोगकर्ता अपनी निराशा को आवाज़ देने के लिए अधिक इच्छुक होता है, एक उपयोगकर्ता की तुलना में जिसका ऐप ठीक काम कर रहा है। सेवा मेरे नकारात्मक प्रतिक्रिया से बचें ऐप समीक्षा के रूप में, दुखी उपयोगकर्ता को देना महत्वपूर्ण है आपके संपर्क में आने का दूसरा तरीका.

अपने ऐप में एक संदेश और सहायता केंद्र का उपयोग करना उपयोगकर्ता के संपर्क में आने के लिए बाधा को कम करने का एक शानदार तरीका है। जब आप स्पष्ट रूप से एक उपयोगकर्ता के लिए यह स्पष्ट करते हैं कि एप्लिकेशन समीक्षा में गंदगी फेंकने की तुलना में आपसे संपर्क करना और समस्या हल करना आसान है, आप दो पक्षियों को एक पत्थर से मार रहे हैं: उपयोगकर्ता एक नकारात्मक समीक्षा नहीं लिखता है, और आपके पास बातचीत शुरू करने और चीजों को सही बनाने का मौका है। नए उपयोगकर्ता को प्राप्त करना अधिक महंगा है, इससे वर्तमान को बनाए रखना है.

कई कंपनियां एक ग्राहक संबंध सहायता केंद्र के साथ उत्पादों की पेशकश करती हैं, जिसमें इंटरकॉम, ऐपेंटिव, अर्बन एयरशिप और ज़ेंडस्क शामिल हैं.

निष्कर्ष

अब आप जानते हैं कि ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन रणनीति से लाभ उठाकर, उपयोगकर्ता के अधिग्रहण को पार्क से बाहर कैसे मारा जाए.

संक्षेप में:

• फ्रंट-एंड को ऑप्टिमाइज़ करें: ऐप शीर्षक, आइकन, स्क्रीनशॉट और कीवर्ड.
• इनबाउंड ट्रैफ़िक का लाभ उठाएं: अपने ऐप को आज़माने के लिए अधिक लोगों को प्राप्त करें.
• सकारात्मक समीक्षाओं को आकर्षित करें और नकारात्मक पक्ष की रक्षा करें: एक उपयोगकर्ता से उचित समय पर समीक्षा के लिए पूछें, और दुखी उपयोगकर्ता के साथ बातचीत शुरू करके नकारात्मक समीक्षाओं से बचें।.

संपादक की टिप्पणी: यह द्वारा लिखा गया है रेइन्डर दे वीर्स Hongkiat.com के लिए। Reinder एक उद्यमी और ऐप डेवलपर है, जो मानता है कि दुनिया में पर्याप्त ऐप निर्माता नहीं हैं। उन्होंने 50+ ऐप विकसित किए हैं और उनके कोड का उपयोग दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाता है। जब वह कोडिंग नहीं करता है, तो वह आकांक्षी डेवलपर्स को सीखता है कि LearnAppMaking.com पर अपने खुद के ऐप कैसे बनाएं.