डिजाइनरों के लिए 5 प्रभावी संचार रणनीति / टिप्स
डिजाइनर के पेशेवर जीवन में संचार एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। हालांकि, दो प्रकार के संचार हैं जो एक डिजाइनर करता है। पहले प्रकार के लिए संदर्भित करता है जब एक डिजाइनर अपने डिजाइनों के माध्यम से अपने दर्शकों से संवाद करता है. ऐसा 'कहा जाता हैसौंदर्य संचार'और बहुत ही सूक्ष्म, अप्रत्यक्ष और कलात्मक तरीके से किया जाता है। हालांकि, दूसरा प्रकार संचार की चिंता करता है जो एक पेशेवर डिजाइनर करता है पेशेवर मामलों से निपटने के दौरान. इस प्रकार के संचार को 'पेशेवर संचार'और अधिक प्रत्यक्ष, जटिल और मौखिक है.
मेरे अवलोकन के अनुसार, दुनिया भर के डिजाइनर अपने सौंदर्य संचार कौशल के लिए बहुत अधिक ध्यान देते हैं और कुशलता से इस क्षमता को सुधारने और निखारने में खुद को व्यस्त रखते हैं। दूसरी ओर, जब व्यावसायिक संचार की बात आती है, यहां तक कि डिजाइनरों के सबसे विशेषज्ञ ने एक खेद आंकड़ा काट दिया और अपने व्यवसाय के प्रति खराब संचारकों को बदल दिया। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस डिज़ाइन डोमेन से संबंधित हैं, आप किसी भी स्तर पर प्रभावी संचार के महत्व को कम नहीं कर सकते.
हालांकि प्रभावी संचार वेतनभोगी डिजाइनरों के लिए भी महत्वपूर्ण है, हालांकि, प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम होना फ्रीलान्स डिजाइनरों के लिए बेहद महत्वपूर्ण है क्योंकि वे अक्सर खुद को उस स्थिति में पाते हैं जहां उन्हें सीधे ग्राहकों, विक्रेताओं और साथी डिजाइनरों आदि जैसे पेशेवरों के साथ व्यवहार करना पड़ता है, इसलिए मेरे सभी डिजाइनर साथियों के लिए जो प्रभावी पेशेवर संचार में कमी कर रहे हैं, यहां कुछ हैं डिजाइनरों के लिए प्रभावी संचार रणनीति आपको इससे बेहतर तरीके से निपटने में मदद करने के लिए.
मीडियम मैटर्स बहुत
एक संचार स्ट्रिंग में, मध्यम बहुत मायने रखता है। आजकल डिजाइनरों द्वारा कई संचार माध्यमों का अभ्यास किया जा रहा है। ये माध्यम ईमेल, सोशल मीडिया जैसे फेसबुक और ट्विटर, फोन कॉल और यहां तक कि एक पाठ संदेश से लेकर हैं! हालाँकि, अपनी संचार की आदतों को व्यवस्थित करने के लिए, एक विशेष माध्यम का चयन करना शुरू करें जो आपके लिए उपयुक्त है और जिसके साथ आप संवाद कर रहे हैं। एक बार जब आप किसी माध्यम का चयन कर लेते हैं, तो आपको पूरी प्रक्रिया के दौरान उससे चिपके रहना चाहिए और समय-समय पर एक माध्यम से दूसरे माध्यम की उम्मीद नहीं करनी चाहिए.
(छवि स्रोत: फोटोलिया)
मैं आपकी व्यक्तिगत संपर्क जानकारी को पेशेवर से अलग रखने का सुझाव भी दूंगा। उदाहरण के लिए, यदि आप संचार के माध्यम के रूप में ईमेल का उपयोग कर रहे हैं, तो व्यावसायिक संचार उद्देश्यों के लिए एक अलग ईमेल पता बनाएं। ऐसा करने से, युवा ग्राहकों और विक्रेताओं आदि को आप तक पहुंचने का सबसे प्रभावी तरीका पता चल जाएगा, और आपके सभी संचार अच्छी तरह से व्यवस्थित हो सकते हैं.
संचार का पैटर्न सेट करें
किसी भी गतिविधि को व्यवस्थित करने की दिशा में पहला कदम अपने लिए एक पैटर्न निर्धारित करना है। इसी तरह, प्रभावी संचार के लिए, अपनी संचार गतिविधियों के लिए पैटर्न या नीतियां निर्धारित करें। इसके अलावा, एक बार जब आप एक पैटर्न सेट कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने रिसीवर को संचार प्रक्रिया शुरू करते ही इसके बारे में बता दें.
(छवि स्रोत: फोटोलिया)
संचार के आपके पैटर्न में शामिल हो सकते हैं; जिस तरह से आप रिसीवर को संबोधित करना चाहते हैं, आपकी प्रतिक्रिया का समय, आप रिसीवर से अपेक्षित प्रतिक्रिया समय और संचार का एक वैकल्पिक माध्यम आदि। किसी भी भ्रम से बचने के लिए अपने संचार पैटर्न के बारे में रिसीवर को तैयार करना हमेशा अच्छा होता है।.
हर चीज का लिखित रिकॉर्ड बनाएं
व्यावसायिकता की विशेषताओं में से एक है जितना संभव हो उतना सब कुछ लेखन में डालना। खासकर जब यह उन डिजाइनरों के लिए आता है जिनके पास कई क्लाइंट हैं और इससे निपटने के लिए कई अलग-अलग कार्य हैं, तो नीचे सब कुछ लिखना संचार को बहुत आसान और बहुत अधिक व्यवस्थित बनाता है। संपर्क विवरण, बैठक का समय, तारीख और स्थान, लंबित भुगतान और बिल और यहां तक कि ग्राहक प्रतिक्रिया जैसी चीजें, इन सभी चीजों को लिखित रूप में संरक्षित किया जाना अच्छा है.
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इसके अलावा, जब आप अपने ग्राहक के साथ ईमेल संचार में विशेष रूप से लगे होते हैं, तो ईमेल के एक थ्रेड में संचार के हर चरण का दस्तावेजीकरण करना सबसे अच्छा तरीका है। यह आपको किसी भी मुद्दे के मामले में आपके साथ उनके संचार के लिखित संदर्भ प्रदान करने में सक्षम करेगा.
ध्यान दें: एक ईमेल धागे में एक निश्चित विषय या विषय के बारे में अपने सभी संचार रखने की कोशिश करें। यह आपको और आपके क्लाइंट को उस विषय से संबंधित वार्तालाप के इतिहास को तुरंत पकड़ने में सक्षम करेगा.
अपने शिष्टाचार पर गौर करें
शिष्टाचार और शिष्टाचार प्रभावी संचार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका संचार मौखिक, लिखित या इलेक्ट्रॉनिक है, यह आम तौर पर हर पेशेवर के लिए और विशेष रूप से एक डिजाइनर के लिए संचार में अपने शिष्टाचार को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। ऐसे समय होते हैं जब आपके ग्राहक वास्तव में परेशान हो जाते हैं और आपके प्रति असभ्य हो जाते हैं। हालांकि, किसी भी मुद्दे को अपना आपा खोए बिना संभाला जा सकता है और यही प्रभावी संचार का गठन करता है.
(छवि स्रोत: फोटोलिया)
जैसा कि मैंने इस पूरी पोस्ट में ईमेल संचार पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित किया है, यहाँ भी मैं इसका महत्व बताना चाहूँगा 'Netiquettes'. नेटिकेट्स ईमेल के माध्यम से संचार के एटिकेट्स हैं और पेशेवर ईमेल लिखते समय देखभाल करने के लिए कई चीजें शामिल हैं.
उदाहरण के लिए, "कृपया" और "थैंक यू" दो सरल शब्द हैं, फिर भी वे अर्थ का एक बड़ा सौदा करते हैं और बहुत शक्तिशाली हैं। ये शब्द संचार के मूल शिष्टाचार हैं और प्रेषक की छवि पर संभावित रूप से प्रभावशाली हैं.
ध्यान दें: एक उचित और अच्छी तरह से लिखे गए संदेश को एक साथ रखने के लिए अपना समय लें और 'सेंड' मारने से पहले इसे कई बार पढ़ें। कभी-कभी, अपने पैराग्राफ को फिर से व्यवस्थित करने से बहुत मदद मिलती है.
विशेष रूप से डिजाइन शब्दजाल से बचें
यह पूरी तरह से समझ में आता है कि प्रवाह में काम करते समय, डिजाइनर अपने विशिष्ट उद्योग शब्दजाल में संवाद करते हैं। एक ही उद्योग के अन्य पेशेवरों के साथ संवाद करते समय यह कोई समस्या नहीं है, हालांकि, जब आपके ग्राहकों के साथ संवाद करने की बात आती है, तो यह सुझाव दिया जाता है कि आप विशेष डिजाइन शब्दजाल से बचें। हमेशा अपने काम के प्रति अपने ग्राहक की व्याख्या के स्तर को ध्यान में रखें और इसे यथासंभव सरलता से संवाद करने की आदत डालें.
(छवि स्रोत: फोटोलिया)
यदि किसी मामले में, आपके संचार के लिए आपको कुछ निश्चित शब्दजाल लिखने की आवश्यकता होती है, तो इसके अर्थ को इसके बगल वाले कोष्ठक में रखने का प्रयास करें। यह रिसीवर को आपके संदेश को अच्छी तरह से समझने में सक्षम करेगा.
निष्कर्ष
पेशेवर संचार हमेशा रचनात्मक साथियों के लिए उपद्रव किया गया था, और डिजाइनरों के लिए एक ही जाता है। हालांकि, यह उतना मुश्किल नहीं है जितना कि लगता है। विवरण के लिए थोड़ा सा ध्यान और ध्यान देने से कोई भी डिजाइनर एक प्रभावी संचार कर सकता है और प्रगति और सफलता का मार्ग प्रशस्त कर सकता है.
खुश संचार!
