फ्रीलांसर इन 9 क्लाइंट प्रकारों को एक प्रो की तरह संभालते हैं

फ्रीलांसर-टू-क्लाइंट संबंध से निपटने के लिए एक मुश्किल बात है। विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के साथ काम करने की आपकी क्षमता आपके फ्रीलांसिंग करियर को बना या बिगाड़ सकती है। इस समस्याग्रस्त क्षेत्र से निपटने में आपकी मदद करने के लिए, यहाँ है सबसे आम ग्राहक विशेषताओं का टूटना जो आपके रचनात्मक करियर को अभिशाप दे सकता है.

हर ग्राहक अलग है। यद्यपि हम अपने साथ काम करने वाले प्रत्येक ग्राहक के साथ दोष पा सकते हैं, हम फ्रीलांसरों को उनकी अजीब प्रवृत्तियों को नजरअंदाज करने की जरूरत है, और उनके साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने का तरीका जानें। मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका आपको अपने ग्राहक की ज़रूरतों को पहचानने में मदद करेगी, और एक फ्रीलांसर के रूप में आपकी सफलता को बढ़ाएगी.

1. द क्यूरियस

द क्यूरियस ग्राहक एक निराशा हो सकती है। जब आप पहली बार उनसे मिलते हैं, तो आप रोमांचित होते हैं कि कोई आपके काम में इतनी दिलचस्पी ले सकता है! वे आम तौर पर हैं अति सक्रिय, बहुत अनुकूल और बहुत बातूनी.

जब आप किसी प्रोजेक्ट पर काम शुरू करते हैं, तो आप इस क्लाइंट के साथ आईएनएस और शेयर करने के लिए इच्छुक हो सकते हैं। एक ग्राहक को पढ़ाना ठीक है, खासकर यदि आप उनके लिए जो काम कर रहे हैं, उसके लिए निरंतर रखरखाव की आवश्यकता होती है। हालाँकि, जैसे-जैसे समय बीतता है आप उन्हें ढूंढ सकते हैं अपना बहुत अधिक समय निकालो, और हो सकता है अपनी उत्पादकता में बाधा बनने के लिए.

उन्हें कैसे संभालें

वे जानकारी चाहते हैं। इस प्रकार का ग्राहक केवल यह जानना नहीं चाहता है कि आपने क्या किया है, बल्कि यह भी किया है अपने यह कैसे किया. वे करेंगे एक नियमित आधार पर बैठकों का अनुरोध करें तथा आपने कैसा प्रदर्शन किया, इस पर मार्गदर्शन किया विशिष्ट कार्यों। एक बार जब आप उन्हें खाना खिलाना शुरू करते हैं, तो उन्हें केवल भूख लगती है। क्यूरियस क्लाइंट के साथ, इस मुद्दे को सीधे संबोधित करना हमेशा फायदेमंद होता है:

कहो तुम व्यस्त हो. उन्हें स्पष्ट रूप से बताएं कि आपका समय सीमित है, और आप जो काम उन्हें सौंपा है, उस पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं - वे आमतौर पर इस समय को समझेंगे और सम्मान करेंगे.

समय सीमा निर्धारित करें. आपको हर मीटिंग के लिए अंतिम समय निर्धारित करना चाहिए और आपके पास इस व्यक्ति के पास मौजूद हर फ़ोन कॉल। यह आप दोनों को काम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मजबूर करेगा.

एक सलाहकार बनें. जब वे बहुत अधिक प्रश्न पूछना शुरू करते हैं, तो उन्हें एक पेड कंसल्टेंट के रूप में अपनी सेवाएं प्रदान करें। इस तरह, भले ही आप कुछ घंटों के लिए बात करें, आपको अपने समय के लिए भुगतान करना होगा.

2. विदग्ध

विदग्ध ग्राहक आपके काम के बारे में ज्ञान की कमी के साथ आपको विस्मित करने से कभी नहीं चूकते। अपने बचाव में, वे हैं आमतौर पर एक पुरानी पीढ़ी का हिस्सा है. जबकि वे दयालु और धैर्यवान हो सकते हैं, वे अपने साथ चुनौतियों का एक अनूठा सेट लेकर आते हैं। आप फेसबुक पर गुमनामी का संदेश नहीं दे सकते, क्योंकि उनका कोई खाता नहीं है। आप एक उदाहरण के रूप में अपने पसंदीदा फिल्म दृश्य का उपयोग नहीं कर सकते, क्योंकि उन्होंने इसे नहीं देखा है। इंटरनेट पर कुछ करने की कोशिश करने वाले को दिखाने की कोशिश मत करो, क्योंकि आपको 15 मिनट की कहानी मिलेगी कि उनका भतीजा कंप्यूटर के साथ कितना महान है.

(छवि स्रोत: ब्रैड कोलबो)

उन्हें कैसे संभालें

वे आश्वस्त होना चाहते हैं कि उनके साथ उचित व्यवहार किया जा रहा है. यह ग्राहक दुर्भाग्य से उनके ज्ञान की कमी के लिए अतीत में दुर्व्यवहार किया गया है, और चिंतित है कि आप भी ऐसा ही करेंगे. धैर्य से काम लें. उनके साथ संवाद करने में अतिरिक्त समय लग सकता है, लेकिन वे काम करने के लिए एक परम आनंद हो सकते हैं.

चरम विकल्प उन्हें शोषण करने और अपने काम के लिए अधिभार है - यदि आप अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देते हैं, तो ऐसा न करें। हालाँकि करें:

ऐसे शब्दों और उदाहरणों का उपयोग करें जिनसे वे संबंधित हो सकते हैं. लंबे समय तक सम्‍मिलित या तकनीकी शब्‍दों से परेशान न हों जो आपको केवल भ्रमित और चिंतित ग्राहक के साथ छोड़ देगा.

अपने बिंदुओं को चित्रित करने के लिए चित्रों और दृश्य एड्स का उपयोग करें. यह अविश्वसनीय रूप से उपयोगी है क्योंकि यह जो आप कह रहे हैं उसकी प्रामाणिकता को मजबूत करता है, और विश्वास को बढ़ावा देता है.

यह सब लिखो. उन्हें सुरक्षित महसूस करने में मदद करने के लिए उनके साथ एक व्यापक अनुबंध करें। वे आपके काम के विवरण को नहीं समझ सकते हैं, लेकिन वे एक उचित सौदा समझते हैं.

3. द आइल-इट-ऑल

आप आसानी से पहचान सकते हैं सब पता है क्लाइंट क्योंकि आप उनसे मिलने के तुरंत बाद उनसे नफरत करेंगे। वे वही हैं जो स्पष्ट रूप से हैं जानिए कैसे करें अपना काम, अभी तक किसी कारण के लिए आप काम पर रखा है। आपकी प्रस्तुतियों के दौरान वे आपको बाधित करेंगे, और एक बार निर्णय लेने के बाद नहीं.

(छवि स्रोत: फ्रीलांसस्विच)

उन्हें कैसे संभालें

द नो-इट-ऑल की इच्छाएँ स्पष्ट हैं: वे नियंत्रण चाहते हैं, और वे सम्मान चाहते हैं। नियंत्रण की उनकी आवश्यकता आमतौर पर एक प्रतिबिंब है भीतर असुरक्षा उन्हें। आप कुछ बुनियादी मनोविज्ञान के साथ आसानी से उनका विश्वास जीत सकते हैं। यदि आपका ग्राहक नियंत्रण चाहता है, और सम्मान मांगता है, तो मुझे उनके पास हैटी। यह ग्राहक एक पूर्ण दुःस्वप्न हो सकता है यदि उन्हें अपना रास्ता नहीं मिलता है, इसलिए अपना विश्वास जीतने के लिए इन सरल युक्तियों का उपयोग करें:

उन्हें एक सामयिक बधाई दें. यदि आपके इनपुट और विचारों की सराहना की जाती है, तो आपके प्रस्तावों को स्वीकार करने के लिए एक पता-यह सब बहुत अधिक होगा.

अपनी लड़ाई उठाओ. हर छोटी बात पर लड़ाई मत करो; महत्वपूर्ण क्षण होने पर अपनी ताकत बचाएं.

उनके लिए काम मत करो. कभी-कभी जीतने का सबसे अच्छा तरीका भाग नहीं लेना है। यदि कोई ग्राहक आपको या आपके काम का सम्मान नहीं करता है, तो मैं किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश करने की सलाह देता हूं जो करता है.

4. द चेपसकेट

कई ग्राहक आज इस श्रेणी में आते हैं। Cheapskate एक बजट पर है, और कम कीमत के बदले समय और गुणवत्ता का त्याग करने को तैयार है. उन्होंने हमेशा सस्ता विकल्प चुना, जो आपके लिए यह तय करना आसान बनाता है कि उनकी परियोजनाओं के लिए कौन से उपकरण का उपयोग करना है.

उन्हें कैसे संभालें

Cheapskate सिर्फ काम करने के लिए उत्पाद चाहता है। गुणवत्ता और स्थायित्व के बारे में उनसे बात करें जो आप चाहते हैं - वे सिर्फ सबसे कम कुल लागत के साथ काम पूरा करना चाहते हैं उनको। अगर आप उन्हें खुश करना चाहते हैं, उन्हें बताएं कि आपने उन्हें कुछ पैसे बचाए हैं. यह ग्राहक वास्तव में काम करने के लिए महान हो सकता है यदि आप एक त्वरित payday की तलाश कर रहे हैं। चाल यह सुनिश्चित करने के लिए है कि उत्पाद कीमत को दर्शाता है.

काम जल्दी करो. एक फ्रीलांसर के रूप में समय आपकी सबसे मूल्यवान संपत्ति है। यह क्लाइंट बस काम करना चाहता है, इसलिए आपको वही करना है जो आपको करना है.

इसे लिखित में लें. कुछ Cheapskates इतने सस्ते हैं कि वे आपको भुगतान भी नहीं करेंगे। किसी भी काम की शुरुआत से पहले उनके साथ एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करना सुनिश्चित करें.

अनुमान उच्च शुरू करो. इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी कीमतें उचित हैं या नहीं, यह ग्राहक कम कीमत चाहते हैं। उच्च-मूल्य के साथ अपने अनुमानों की शुरुआत करके, आप कर सकते हैं एक Cheapskate के साथ टकराना और एक जीत-जीत समझौते के लिए आते हैं.

5. सपने देखने वाला

सपने देखने वाले ग्रह पृथ्वी पर काफी नहीं रहते हैं। जो अपने सिर पागल विचारों और बड़ी योजनाओं से भरे हुए हैं. चाहे वह स्टाइल में हो या फंक्शन में, ड्रीमर सबसे अच्छी चीज उपलब्ध होने के रूप में उसके अंतिम उत्पाद की कल्पना करता है.

(छवि स्रोत: फोटोलिया)

उन्हें कैसे संभालें

सपने देखने वाले चाहते हैं कि उनके सपने सच हों। यह मुश्किल हो सकता है यदि आप उनकी उच्च उम्मीदों पर खरा नहीं उतर पा रहे हैं. हालाँकि, यदि आप एक सपने देखने वाले को प्रभावित करते हैं - वे आपको पूरी तरह से पसंद करेंगे। उनके जुनून को हतोत्साहित किए बिना, आपको करना चाहिए सपने देखने वाले को वास्तविकता में वापस लाएं. उन्हें कल्पना करना और अपने काम के साथ बातचीत करना उनकी मदद कर सकता है:

उन्हें आपसे उदाहरण दिखाने के लिए कहें. तुम लाइन के साथ मारा जा सकता है, "यह बहुत बढ़िया है यह अभी तक मौजूद नहीं है!" जब तक वे तर्कसंगत रूप से सोचने में सक्षम नहीं हो जाते तब तक लगातार रहें.

कीमतों और समय सीमा के साथ सीधे रहें. कभी-कभी सपने देखने वाला व्यक्ति असंभव नहीं है, यह सिर्फ मुश्किल है। यदि यह मामला है, तो उन्हें काम करने के लिए एक ठोस मूल्य और समय-सीमा दें.

उनसे विवरण के बारे में पूछें. सपने देखने वाले शायद ही कभी रिक्त स्थान भर पाते हैं। हालांकि, उनके अंतिम लक्ष्य आमतौर पर अविश्वसनीय होते हैं, उनके साथ बैठना और विवरणों पर चर्चा करना आपको दोनों की मदद कर सकता है और उन्हें परियोजना के दायरे में एक अच्छी समझ प्राप्त होती है.

6. हेल्पर

हेल्पर पहली बार में मीठा हो सकता है, लेकिन अपने तरीके से प्राप्त कर सकते हैं अगर सही ढंग से संभाला नहीं है। वे बहुत ही हैंडसम लोग हैं, जिन्हें आपके काम के साथ व्यक्तिगत रूप से बातचीत करने की आवश्यकता है। एक हेल्पर काम करने के लिए शानदार ग्राहक हो सकता है, बशर्ते आप कर सकें उन्हें व्यस्त रखें.

उन्हें कैसे संभालें

हेल्पर काम में शामिल होना चाहता है। वे अपने साथ ले जाते हैं एक रचनात्मक और व्यावहारिक तरीके से जारी करने के लिए बहुत उत्साह है. यदि कोई हेल्पर आपकी सहायता करना चाहता है, तो उन्हें वह अवसर दें। यह आपको एक शानदार मौका देता है एक प्रतिनिधि और टीम के खिलाड़ी के रूप में अपने कौशल का अभ्यास करें, साथ ही साथ इस क्लाइंट के लिए अपने काम में तेजी लाने में मदद करें। हेल्पर के साथ काम करते समय:

उन्हें कार्य दें. उन्हें आपकी नौकरी के कुछ सरल कार्यों में आपकी सहायता करने से आप समय और धन बचा सकते हैं। किसी जटिल कार्य को करने से पहले अपने ग्राहक के कौशल की पहचान करना सुनिश्चित करें.

उनसे शोध करने को कहें. चाहे आप उन सूचनाओं का उपयोग करें जो वे पाते हैं या नहीं, शोध कार्य एक हेल्पर को लंबे समय तक अपने रास्ते से बाहर रख सकते हैं, जिससे आपको अपनी नौकरी पर ध्यान केंद्रित करने की स्वतंत्रता मिल जाएगी।.

शोर मचाओ. जैसा कि यह असामान्य लग सकता है: हेल्पर को जोर से शोर से आसानी से डराया जा सकता है। यदि वे आपको अकेला नहीं छोड़ेंगे, तो फोन कॉल लेना या बिजली उपकरण चालू करना सबसे अधिक बार उन्हें आपको कुछ जगह देने का कारण होगा.

7. द स्प्रिंटर

कुछ क्लाइंट स्प्रिंटर्स पैदा होते हैं, और कुछ बस एक समय सीमा को पूरा करने के लिए चलाने के लिए मजबूर किया. स्प्रिंटर के दिमाग में हमेशा समय होता है। वे गंभीर हैं जब यह समय सीमा पर आता है, और अक्सर बहुत व्यस्त लोग होते हैं। वे अक्सर सोचते हैं अगर एक परियोजना एक महीने में हो सकती है; आपको इसे तीन सप्ताह में करने में सक्षम होना चाहिए.

(छवि स्रोत: फोटोलिया)

उन्हें कैसे संभालें

एक स्प्रिंटर के लिए - समय सार का है। उनका लक्ष्य तेजी से परियोजनाओं को पूरा करना है। इस प्रकार के ग्राहक है आम तौर पर मेहनती, इसलिए वे अपने आस-पास के लोगों से उसी तरह की उम्मीद करते हैं। एक धावक के साथ काम करते समय:

सावधानी के साथ आगे बढ़ें. कभी-कभी अगले महीने के लिए अपने कार्यभार पर बातचीत करने में केवल एक घंटा लगता है। एक सौदा है कि आप मांग असाइनमेंट से अधिक के साथ अटक गया में मत फंसो.

अपने समय सीमा की रक्षा करें. आपको अपने अनुबंध पर उल्लिखित टाइमफ्रेम के प्रति जवाबदेह ठहराया जाएगा, इसलिए उनके साथ यथार्थवादी और लचीले रहें। स्प्रिंटर आपको शेड्यूल से पहले काम पूरा करने के लिए कह सकता है, लेकिन जब तक आप ऐसा करने में सहज नहीं होते, तब तक उन समयसीमा से आगे न बढ़ें.

खुद को गति दें. एक स्प्रिंटर के लिए काम करते समय, उत्पादकता के मूल नियमों का पालन करें: ध्यान केंद्रित रहें, विक्षेप को काटें, ब्रेक लें, और व्यवस्थित रहें.

8. द अंडरलिंग

द अंडरलिंग कोई निर्णय लेने की अनुमति नहीं है। वे काम करने वाले ग्राहक हैं आदेश की एक सख्त श्रृंखला के तहत, अधिकांश निर्णय लेने से पहले उन्हें अनुमोदन की आवश्यकता होती है। उनके पास आमतौर पर कोई सुराग नहीं है कि क्या चल रहा है, और आपके द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए शायद ही कभी तैयार हैं.

उन्हें कैसे संभालें

अंडरलिंग क्या चाहता है वास्तव में कोई फर्क नहीं पड़ता - क्या मायने रखता है कि उनके वरिष्ठ क्या चाहते हैं। अंत में, यदि आप अंडरलिंग का काम देते हैं 'लोगों को ऊपर', आपके पास एक बहुत खुश ग्राहक होगा। वे एक अंडरलिंग से निपटने के लिए महत्वपूर्ण है एक कर्मचारी की तरह सोचने के लिए. रणनीतिक रूप से आगे की योजना के लिए "मुझे वापस करने के लिए आप मिल" मानसिकता। अंडरलिंग के लिए काम करते समय:

थोक में सवाल पूछें. व्यक्तिगत प्रश्न ईमेल और स्टिकी नोट्स में खो जाते हैं। अपने आप को समय और तनाव से बचाने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप उन प्रश्नों की एक विस्तृत सूची संकलित करें, जिनका आपको उत्तर देना होगा और उन्हें एक साथ जमा करना होगा.

लैग के लिए तैयार करें. आप जानते हैं कि कैसे समाचार संवाददाताओं को हमेशा सवालों के जवाब देने में एक मिनट का समय लगता है? यह वही है जो आपके पास एक अंडरलिंग के साथ होगा। समय से पहले प्रश्न पूछें ताकि आप अपने काम के अगले चरण के लिए ठीक से सुसज्जित हों.

समझाने मत परेशान करो. यदि आप एक अंडरलिंग के लिए काम कर रहे हैं तो एक अच्छा मौका है कि हमारे बॉस हमारी सूची में अगले प्रकार के ग्राहक हैं। इसका मतलब यह है कि अंडरलिंग को आपके द्वारा किए गए कार्यों के मुख्य आकर्षण को जानना होगा, क्योंकि यह उनके सभी बॉस सुनना चाहते हैं.

9. द डेलीगेटर

प्रतिनिधि व्यक्तिगत रूप से मेरा पसंदीदा ग्राहक है। डेलीगेटर ने आपको काम पर रखा क्योंकि वे जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं, और उम्मीद करते हैं कि आप अपना काम कौशल और व्यावसायिकता के साथ पूरा करेंगे। वे विवरणों से परेशान नहीं होना चाहेंगे या लंबी बैठकों से टकरा जाएंगे; उनका प्रमाण है: "आप इसे करते हैं".

उन्हें कैसे संभालें

वे बस एक चाहते हैं ठोस तैयार उत्पाद उचित समय के भीतर पूरा हो गया. आप उनके लिए जो काम कर रहे हैं, वह आमतौर पर बहुत बड़ी योजना में एक छोटा सा टुकड़ा होता है. आपके काम को आपकी ओर से बोलना होगा, क्योंकि प्रतिनिधि प्रतिनिधि मिलने के लिए उपलब्ध नहीं है अगले दो महीनों के लिए। एक प्रतिनिधि के साथ काम करते समय:

उनके समय का सम्मान करें. प्रतिनिधि अपने समय की रक्षा करते हैं जैसे वे अपने जीवन की रक्षा करते हैं। उनके साथ बातचीत करते समय, तैयार रहें और इसे कम रखें.

प्रत्यक्ष और ईमानदार हो. डेलीगेट लोटे बहाने बनाते हैं। उन्हें इस बात में कोई दिलचस्पी नहीं है कि किसी परियोजना में इस्तेमाल किए गए उपकरण, आपको कितना समय लगा, या रास्ते में क्या गलत हुआ; वे जानना चाहते हैं कि क्या काम किया जाता है, और यदि उत्पाद काम करता है.

उन्हें एक दस्तावेज दें. इस प्रकार के ग्राहक कागजी कार्रवाई को बेहतर तरीके से संभाल सकते हैं क्योंकि वे मानव संपर्क को संभाल सकते हैं (जब तक कि उन्होंने कागजी कार्रवाई किसी और को सौंप दी हो)। उन्हें एक लिखित रिपोर्ट देकर, आप उनका अधिक समय न लेते हुए उन्हें सूचित रखने में सक्षम हैं.

संपादक की टिप्पणी: इस पोस्ट के द्वारा लिखा गया है जॉर्डन ड्राइडिगर Hongkiat.com के लिए। जॉर्डन, एक उद्यमी, सार्वजनिक वक्ता, और टोरंटो, कनाडा के लेखक। वह अपनी खुद की कंपनी DM2 स्टूडियो एलएलसी के सीईओ हैं। वह और उनकी कंपनी दूसरों में रचनात्मकता और प्रेरणा का समर्थन करने के लिए समर्पित हैं.