स्टीम गेम्स के लिए रिफंड कैसे प्राप्त करें

स्टीम एक उदार वापसी प्रणाली प्रदान करता है। आप स्टीम के माध्यम से खरीदे गए किसी भी गेम को किसी भी कारण से वापस कर सकते हैं-चाहे वह आपके पीसी पर ठीक से काम न कर रहा हो या आपको बस मजा न आए.

यह सुविधा आपको उन खेलों के लिए प्रोत्साहित करती है जिनके बारे में आप निश्चित नहीं हैं। यदि आपको कोई खेल पसंद नहीं है, तो आप हमेशा इसे वापस कर सकते हैं और अपना पैसा वापस पा सकते हैं। अब यह विशेष रूप से उपयोगी है कि इतने कम खेल मुफ्त डेमो प्रदान करते हैं.

व्हेन यू कैन रिफंड ए गेम

जब आप धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं तो दो बुनियादी आवश्यकताएं हैं: आपने पिछले 14 दिनों में खेल खरीदा होगा, और आपने दो घंटे से कम समय के लिए खेल खेला होगा.

यदि आप इन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो वाल्व वादा करता है कि यह आपको किसी भी कारण से वापस कर देगा। यदि आप इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं तो भी आप एक गेम पर धनवापसी के लिए पूछ सकते हैं-वाल्व आपके अनुरोध पर एक नज़र डालेगा, लेकिन इस वापसी की गारंटी नहीं देगा.

आप स्टीम के बाहर खरीदे गए गेम को वापस नहीं कर सकते हैं और उत्पाद कुंजी के साथ स्टीम में जोड़ा जा सकता है (कम से कम, स्टीम के माध्यम से-आपको मूल रिटेलर के माध्यम से रिफंड का अनुरोध करना होगा)। यद्यपि आप कभी-कभी तीसरे पक्ष के गेम स्टोर से स्टीम कीज़ खरीदकर स्टीम गेम पर पैसे बचा सकते हैं, यह सुविधा आपको स्टीम के माध्यम से गेम खरीदने के लिए प्रोत्साहित करती है यदि आपको लगता है कि आप उन्हें वापस करना चाहते हैं।.

यदि आप बहुत सारे गेम रिफंड करते हैं, तो वाल्व इस "दुरुपयोग" पर विचार कर सकता है और आपको रिफंड की पेशकश करना बंद कर सकता है। "रिफंड को स्टीम पर खिताब खरीदने से जोखिम को दूर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है-मुफ्त गेम प्राप्त करने के तरीके के रूप में नहीं," वाल्व की नीति के अनुसार। वाल्व वास्तव में निर्दिष्ट नहीं करता है कि वे क्या "दुरुपयोग" मानते हैं, लेकिन आपको शायद तब तक ठीक होना चाहिए जब तक आप नियमित रूप से बड़ी संख्या में गेम नहीं खरीद रहे हैं और उनमें से अधिकांश को वापस कर रहे हैं।.

वाल्व नोट्स जो बिक्री से पहले खरीदे गए गेम को वापस करते हैं और इसे कम बिक्री मूल्य पर खरीदते हैं, उन्हें दुरुपयोग नहीं माना जाता है। इसलिए, यदि आप $ 60 का गेम खरीदते हैं और कुछ दिनों बाद यह $ 30 की बिक्री पर चला जाता है, तो आप गेम को वापस कर सकते हैं और इसे कम कीमत पर खरीद सकते हैं-जब तक आप इसे दो घंटे से कम समय तक खेले हैं.

आपका रिफंड उसी भुगतान विधि से वापस किया जा सकता है जिसे आपने गेम खरीदा था, या स्टीम वॉलेट क्रेडिट पर आप स्टीम पर खर्च कर सकते हैं। पॉलिसी कैसे काम करती है, इसके बारे में अधिक विशिष्ट विवरणों के लिए वाल्व स्टीम रिफंड पॉलिसी पढ़ें.

कैसे एक खेल वापसी के लिए

यदि आपका गेम 14 दिन से कम समय में खरीदा गया था और आपने इसे दो घंटे से कम समय तक खेला है, तो आपको धनवापसी की गारंटी दी जाती है। यहाँ कैसे एक पाने के लिए है.

सबसे पहले, स्टीम सपोर्ट साइट पर जाएं। आप इस पेज पर या तो मदद> स्टीम सपोर्ट इन स्टीम या अपने वेब ब्राउजर में स्टीम सपोर्ट वेबसाइट पर जाकर क्लिक कर सकते हैं। यदि आप अपने वेब ब्राउज़र में इस पृष्ठ पर जाते हैं, तो आपको जारी रखने के लिए अपने स्टीम खाते के साथ साइन इन करना होगा। यदि आप स्टीम में इस पृष्ठ पर जाते हैं, तो आप स्वचालित रूप से साइन इन हो जाएंगे.

उस गेम को चुनें जिसे आप रिफंड करना चाहते हैं। यदि आपने हाल ही में इसे खेला है, तो आप पृष्ठ के शीर्ष पर "हाल के उत्पाद" के तहत खेल का नाम देखेंगे। यदि आपको यहां खेल का नाम नहीं दिखता है, तो "खरीद" पर क्लिक करें.

आपको पिछले छह महीनों में स्टीम पर की गई सभी खरीदों की एक सूची दिखाई देगी। यह पृष्ठ स्टीम ट्रेडिंग कार्ड और अन्य आइटम भी दिखाएगा जो आपने स्टीम कम्युनिटी मार्केट में बेचा है.

उस गेम का पता लगाएँ जिसे आप सूची में वापस करना चाहते हैं और उसे क्लिक करें.

जब स्टीम आपसे पूछता है कि आपको अपने खेल में क्या समस्या है, तो "मैं धनवापसी करना चाहता हूं" बटन पर क्लिक करें.

समर्थन प्रणाली पूछेंगी कि क्या आप गेम के साथ तकनीकी समस्याओं को ठीक करने में मदद करना चाहते हैं। यदि यह ठीक से नहीं चल रहा है और आप गेम को रिफंड करने के बजाय समस्या को ठीक करने का प्रयास करना चाहते हैं, तो आप यहां तकनीकी सहायता के विकल्प आज़मा सकते हैं.

यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप धनवापसी चाहते हैं, तो "मैं धनवापसी का अनुरोध करना चाहता हूं" पर क्लिक करें.

स्टीम जाँच करेगा कि क्या आप धनवापसी के योग्य हैं और यदि आप हैं तो एक की पेशकश करें। आप यह चुन सकते हैं कि आप किस भुगतान विधि को अपना पैसा यहाँ-मूल भुगतान विधि या स्टीम वॉलेट क्रेडिट पर वापस करना चाहते हैं.

यदि आप धनवापसी के लिए पात्र नहीं हैं, तो सिस्टम आपको सूचित करेगा कि धनवापसी आमतौर पर आपकी स्थिति में प्रदान नहीं की जाती है, लेकिन आपको किसी भी तरह से अनुरोध करने की अनुमति देगा.

आपसे पूछा जाएगा कि आप गेम क्यों वापस कर रहे हैं। बॉक्स से एक कारण का चयन करें और अपने विचारों के साथ एक त्वरित छोटा संदेश टाइप करें। जब आप धनवापसी की गारंटी देते हैं, तो ये संदेश वाल्व और गेम के डेवलपर को समझ सकते हैं कि आप गेम क्यों नहीं रखना चाहते हैं.

अपने धनवापसी का अनुरोध करने के लिए "अनुरोध सबमिट करें" बटन पर क्लिक करें.

आपको स्टीम से एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें आपको बताया जाएगा कि आपका धनवापसी अनुरोध प्राप्त हो गया है। ईमेल कहता है कि वाल्व आपके अनुरोध की समीक्षा कर रहा है और आपको वापस मिल जाएगा.

यदि आप आवश्यकताओं को पूरा करते हैं तो आपको एक और ईमेल मिलेगा, जिसमें कहा गया है कि आपकी खरीदारी वापस कर दी गई है। हमने आम तौर पर कुछ घंटों के भीतर इन धनवापसी अनुरोधों को स्वीकार कर लिया है.

जबकि स्टीम की वापसी नीति उदार है, यह अभी भी सीमित है। आप दो साल पहले बिक्री पर खरीदे गए उस गेम के लिए धनवापसी नहीं कर सकते हैं और कभी नहीं खेला है, और जब तक आपको यह एहसास नहीं होता कि आप छह घंटे तक खेले गए एक नए खेल के लिए धनवापसी नहीं कर सकते।.

जब आप स्टीम पर एक नया गेम खरीदते हैं, तो पहले चौदह दिनों के भीतर इसे आज़माना सुनिश्चित करें ताकि आप यह तय कर सकें कि आप इसे रखना चाहते हैं या नहीं.