मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स क्रैश का निवारण कैसे करें
फ़ायरफ़ॉक्स कई कारणों से दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है, लेकिन आप फ़ायरफ़ॉक्स के सुरक्षित मोड और रीसेट सुविधाओं के साथ अधिकांश क्रैश को जल्दी से ठीक कर सकते हैं। हालांकि, यहां तक कि ये ट्रिक्स हर दुर्घटना को ठीक नहीं करेंगे.
वेब ब्राउज़र सॉफ्टवेयर के जटिल टुकड़े हैं जो आपके सिस्टम पर बहुत सारे अन्य सॉफ्टवेयर के साथ बातचीत करते हैं - एक्सटेंशन और थीम, प्लग-इन, सुरक्षा प्रोग्राम, ग्राफिक्स ड्राइवर, और बहुत कुछ। असंगतता या पुराने सॉफ्टवेयर अक्सर दुर्घटना का कारण बन सकते हैं.
सेफ मोड का इस्तेमाल करें
फ़ायरफ़ॉक्स में एक सुरक्षित मोड है जो फ़ायरफ़ॉक्स को आपके ऐड-ऑन को लोड किए बिना लोड करता है। सुरक्षित मोड को सक्रिय करने के लिए, फ़ायरफ़ॉक्स मेनू पर क्लिक करें, सहायता को इंगित करें, और ऐड-ऑन अक्षम के साथ पुनरारंभ का चयन करें। आप फ़ायरफ़ॉक्स शुरू करते समय Shift कुंजी दबाकर सुरक्षित मोड में भी प्रवेश कर सकते हैं.
यदि फ़ायरफ़ॉक्स दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है तो थोड़ी देर के लिए सुरक्षित मोड का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि सेफ मोड ठीक से काम करता है, तो समस्या आपके एक ऐड-ऑन के साथ है। आप सुरक्षित मोड को छोड़ना चाहते हैं और ऐड-ऑन को एक-एक करके अक्षम कर सकते हैं, जब तक कि आप समस्या के कारण ऐड-ऑन की पहचान नहीं करते हैं.
फ़ायरफ़ॉक्स को रीसेट करें
फ़ायरफ़ॉक्स आपके व्यक्तिगत डेटा को एक प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर में संग्रहीत करता है। आपके प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर में समस्याएं आ सकती हैं, लेकिन आपको सटीक कारण पहचानने और ठीक करने के लिए समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं है। फ़ायरफ़ॉक्स का रीसेट फ़ीचर एक नया प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर बनाएगा, जो आपके बुकमार्क, ब्राउज़र इतिहास, सहेजे गए पासवर्ड, कुकीज, और ऑटो जानकारी पर माइग्रेट करेगा.
फ़ायरफ़ॉक्स को रीसेट करने पर आप अपने एक्सटेंशन, थीम, खोज इंजन और साइट-विशिष्ट प्राथमिकताएं खो देंगे। विशेष रूप से एक्सटेंशन और थीम क्रैश का कारण बन सकते हैं, इसलिए उनसे छुटकारा पाना और एक स्वच्छ प्रोफ़ाइल से शुरू करना सहायक हो सकता है.
फ़ायरफ़ॉक्स को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति पर रीसेट करने के लिए, फ़ायरफ़ॉक्स मेनू खोलें, मदद को इंगित करें, और समस्या निवारण जानकारी का चयन करें.
फ़ायरफ़ॉक्स रीसेट बटन पर क्लिक करें। फ़ायरफ़ॉक्स आपके लिए एक नया प्रोफ़ाइल बनाएगा और आपकी अधिकांश पुरानी जानकारी को माइग्रेट कर देगा। नई, स्वच्छ प्रोफ़ाइल को आपके क्रैश को ठीक करने की उम्मीद करनी चाहिए.
यदि आप अपने पसंदीदा एक्सटेंशन को पुनर्स्थापित करने के बाद फ़ायरफ़ॉक्स फिर से क्रैश करना शुरू कर देते हैं, तो आपके एक्सटेंशन में से एक क्रैश का कारण बन सकता है। यदि कोई विशेष एक्सटेंशन समस्याएँ उत्पन्न कर रहा है, तो पहचानने के लिए एक्सटेंशन को एक-एक करके पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें.
हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
फ़ायरफ़ॉक्स की हार्डवेयर त्वरण सुविधा आपके कंप्यूटर के ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग वेब पृष्ठों पर पाठ और वस्तुओं को प्रस्तुत करने के लिए करती है। यह वेब पेज रेंडरिंग को गति देता है और आपके CPU से कुछ लोड लेता है। हालांकि, हार्डवेयर त्वरण कुछ ग्राफिक्स ड्राइवरों और ग्राफिक्स कार्ड के साथ समस्या पैदा कर सकता है.
आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि हार्डवेयर त्वरण अक्षम करने से समस्या है या नहीं। ऐसा करने के लिए, फ़ायरफ़ॉक्स बटन पर क्लिक करें और विकल्प चुनें। उन्नत आइकन पर क्लिक करें और अनचेक करें जब उपलब्ध हो हार्डवेयर गतिवर्धन का प्रयोग करें चेकबॉक्स.
इस सुविधा को अक्षम करने के बाद कुछ समय के लिए फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि फ़ायरफ़ॉक्स दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो हार्डवेयर त्वरण समस्या की संभावना थी। आप अपडेट किए गए ग्राफिक्स ड्राइवरों को स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या वे समस्या को ठीक करते हैं। यदि वे नहीं करते हैं, तो आपको अपने सिस्टम पर हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करना चाहिए.
ध्यान दें कि यदि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है तो आपको हार्डवेयर त्वरण को अक्षम नहीं करना चाहिए, क्योंकि यह एक उपयोगी विशेषता है.
मैलवेयर के लिए जाँच करें
मैलवेयर फ़ायरफ़ॉक्स को क्रैश करने का कारण बन सकता है, जैसे कि यह आपके सिस्टम पर अन्य प्रोग्राम को क्रैश करने का कारण बन सकता है। अगर फ़ायरफ़ॉक्स नियमित रूप से क्रैश हो रहा है, तो अपने कंप्यूटर को Microsoft सुरक्षा अनिवार्य जैसे एंटीवायरस प्रोग्राम के साथ स्कैन करें। यदि आपके पास पहले से एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित है, तो आप किसी अन्य एंटीवायरस प्रोग्राम से दूसरी राय लेना चाह सकते हैं.
सॉफ्टवेयर अद्यतन करें
अगर फ़ायरफ़ॉक्स क्रैश हो रहा है तो मोज़िला आपके सिस्टम पर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की सलाह देता है। यहां उन सभी चीजों की सूची दी गई है जिन्हें आपको अपडेट करना चाहिए:
- फ़ायरफ़ॉक्स: फ़ायरफ़ॉक्स मेनू पर क्लिक करें, मदद के लिए इंगित करें, और फ़ायरफ़ॉक्स के बारे में चुनें। किसी भी उपलब्ध अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें.
- प्लग-इन: फायरफॉक्स प्लग-इन अपडेट चेक पेज पर जाएं। पेज आपके ब्राउज़र को पुराने प्लगइन्स के लिए स्कैन करेगा। किसी भी पुराने प्लगइन्स के अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए लिंक का पालन करें.
- एक्सटेंशन और थीम्स: फ़ायरफ़ॉक्स बटन पर क्लिक करें, ऐड-ऑन पर क्लिक करें और एक्सटेंशन चुनें। गियर मेनू पर क्लिक करें और अपडेट के लिए चेक का चयन करें। किसी भी अद्यतन ऐड-ऑन स्थापित करें.
- विंडोज: Windows अद्यतन अप-टू-डेट है यह सुनिश्चित करने के लिए Windows अद्यतन का उपयोग करें.
- ग्राफिक्स ड्राइवर्स: हार्डवेयर त्वरण के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए अद्यतन ग्राफिक्स ड्राइवर स्थापित करें.
- इंटरनेट सुरक्षा सॉफ्टवेयर: आपके सिस्टम पर स्थापित किसी भी फायरवॉल, एंटीवायरस प्रोग्राम, इंटरनेट सुरक्षा सूट और अन्य सुरक्षा अनुप्रयोगों के नवीनतम संस्करण स्थापित करें.
हार्डवेयर की समस्याएँ फ़ायरफ़ॉक्स - और अन्य सॉफ़्टवेयर - को क्रैश करने का कारण भी बन सकती हैं। यदि क्रैश होते रहे तो त्रुटियों के लिए अपने कंप्यूटर की RAM जाँचने का प्रयास करें.
