5 वजहों से फेसबुक ने मैदान का सामना किया
फेसबुक, सबसे लोकप्रिय सोशल नेटवर्किंग साइट अपने 700 मिलियन उपयोगकर्ता की ओर बहुत अच्छी तरह से प्रदर्शित हो सकती है, लेकिन ए फेसबुक के अंदर से रिपोर्ट पता चला है इस मई में यातायात की एक अजीब गिरावट. विशेष रूप से, यह संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग 6 मिलियन उपयोगकर्ताओं को खो दिया है अकेला। कनाडा, यूनाइटेड किंगडम, नॉर्वे और रूस जैसे देशों ने 100,000 से अधिक के नुकसान का अनुभव किया.
कोई गलती नहीं करना, फेसबुक अभी भी बढ़ रहा है, लेकिन उम्मीद से कम दर पर पिछले दो महीनों से। यह बताया गया कि पिछले वर्ष की तुलना में औसत वृद्धि दर प्रति माह लगभग 20 मिलियन नए उपयोगकर्ता थे, लेकिन अप्रैल में यह 13.9 मिलियन और इस मई में 11.8 मिलियन थी। ऐसा लगता है कि एक परेशान गिरावट चल रही है.
यह फेसबुक के लिए क्या मंत्र है? यह कुछ भी खतरनाक नहीं हो सकता है, या सबसे खराब स्थिति में, ज्वार वास्तव में फेसबुक के लिए बदल रहा है। उपयोगकर्ताओं के पास सोशल नेटवर्किंग साइट के लिए पर्याप्त हो सकता है, लेकिन वास्तव में उन्हें क्या कीड़े? इस विशेष पोस्ट में, हम फेसबुक से जुड़े चार प्रमुख मुद्दों का पता लगाएंगे जिन्हें मैंने फेसबुक अकाउंट के सामूहिक समाप्ति के लिए संभावित ट्रिगर्स के रूप में पहचाना है। कूदने के बाद पूरी डिटेल.
1. गोपनीयता नीति - अपने शब्दों को रखना
संभावना है कि आप किसी ऐसे व्यक्ति पर भरोसा नहीं करेंगे जो वादा करने के बाद हमेशा अपने शब्दों को बदल देता है। फेसबुक एक ऐसी सेवा है जो अपनी पॉलिसी के लिए अपने नियमों और शर्तों में बदलाव करती रहती है। यह लोगों को भ्रमित करता है और उन्हें बनाता है अपना भरोसा खो दिया कि उसने क्या देने का वादा किया था.
(छवि स्रोत: मैट मैककॉन)
इस साल की शुरुआत में, मैंने फेसबुक उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता पर अपनी राय के बारे में एक प्रविष्टि पोस्ट की। यद्यपि हम इसे स्वयं के लिए श्रेय देते हैं, जब हम मुफ़्त और खुले इंटरनेट के लिए बहुत अधिक प्रकट करते हैं, तो यह चिंताजनक हो जाता है जब हम अपने खातों पर दिखने वाले विज्ञापनों को देखते हैं जो कि हम चाहते हैं या आवश्यकता के लिए अच्छी तरह से तैयार किए गए हैं। अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए यह स्पष्ट है कि फेसबुक उनके बारे में विस्तृत जानकारी एकत्र कर रहा है और उनका विश्लेषण कर रहा है.
क्या यह भी एक परेशान मुद्दा बनाता है हमें ठीक से पता नहीं है कि क्या जानकारी खनन है हमारे खाते से। यह तब मदद नहीं करता है जब गोपनीयता नीति में संशोधन अक्सर किए जा रहे हैं। सभी नेटवर्किंग सेवा, सामग्री और खेलों के साथ अच्छी तरह से हो सकते हैं, लेकिन क्या हम भरोसा कर सकते हैं कि फेसबुक हमारी गोपनीयता को सबसे अधिक महत्व देता है?
आप देखें, तथ्य यह है कि गोपनीयता फेसबुक का एक प्रमुख मुद्दा है। सच है, हम सभी जानते हैं कि हम इंटरनेट पर कहीं भी अपनी गोपनीयता को खोने के लिए कमजोर हैं, लेकिन मुझे यकीन है कि हम में से अधिकांश एक शानदार साइट में 'लालच' नहीं करना चाहते हैं, केवल यह जानने के लिए कि हम किसी चीज़ के लिए साइन अप करते हैं। 'उम्मीद नहीं है - विपणक के लिए लाभदायक डेटा प्रदान करना. कम से कम हमारी सहमति के बिना नहीं.
2. बार-बार लेआउट में बदलाव
मैं अभी कुछ वर्षों से फेसबुक का उपयोग कर रहा हूं। मुझे एहसास है कि हर बार जब यह अपने लेआउट का मेकओवर करता है, तो मेरे दोस्तों द्वारा कई स्टेटस अपडेट नवीनतम बदलाव के विरोध में पॉप अप होंगे। यह मुझे लगता है कि लोगों को उन्हें अपनाने में कठिन समय लगता है, और कुछ अंततः इसका उपयोग करना बंद कर देते हैं। ठीक है, ज्यादातर लोग अपने खाते को तुरंत समाप्त नहीं करेंगे, लेकिन वे इसे अकेले छोड़ देंगे.
(छवि स्रोत: फोटोलिया)
धीरे-धीरे, ब्याज बंद हो जाता है, खासकर जब फेसबुक में निष्क्रियता का अनिवार्य रूप से सूची में अपने दोस्तों से कम बातचीत का मतलब है. यह एक में समाप्त होता है दुष्चक्र, फेसबुक में आपके उत्साह की कमी से दूसरों के लिए आपके साथ बातचीत करने की संभावना कम हो जाती है, जो तब फेसबुक का उपयोग करने के लिए आपकी प्रेरणा का और भी अधिक बेकार करता है।.
कुछ लोग निष्क्रियता की लंबी अवधि के बाद इसे समाप्त कर देंगे, जबकि अन्य इसे छोड़ देंगे। किसी भी मामले में, यह फेसबुक के लिए बुरा है क्योंकि सोशल नेटवर्किंग साइट का जीवन उपयोगकर्ताओं के बीच सहभागिता की मात्रा पर निर्भर करता है. मेरे पास अभी भी मेरा पुराना फ्रेंडस्टर खाता है, लेकिन मैं केवल वर्ष में दो बार लॉग इन करता हूं। क्यूं कर? क्योंकि मेरे कुछ ही दोस्त अब भी इसके साथ खेल रहे हैं। यह लगभग मर चुका है। नहीं, यह अन्तरक्रियाशीलता की अवधि में पहले से ही मृत है.
चीजों को जटिल बनाने के लिए, ऐसी नकारात्मक आत्मा एक बीमारी की तरह फैल सकती है. जब आपका कोई मित्र आपकी सूची में शामिल हो जाता है या निष्क्रिय हो जाता है, तो आपकी फेसबुक अधिसूचना दीवार कम जीवंत हो जाती है। तो, क्या होता है कि बातचीत करने की आपकी प्रेरणा भी गिर जाती है। यह आपकी सूची के बाकी लोगों को प्रभावित करता है, क्योंकि जब बातचीत की बात आती है तो हर कोई दूसरे पर निर्भर करता है। इन सभी नकारात्मक प्रभावों को फेसबुक लेआउट के लगातार परिवर्तन और इस तथ्य से उपजा है फेसबुक ने उपयोगकर्ताओं की आवाज नहीं सुनी.
3. 'ताज़ा' से 'बासी' तक
जब फ्रेंडस्टर पहली बार आया था, तो हर कोई नई सुविधाओं से उत्साहित था जो वेबसाइट की पेशकश कर सकती थी। सामाजिक नेटवर्किंग क्षमता रातोंरात घटना बन गई और इसने बड़ी मात्रा में यातायात को आकर्षित किया। यह माईस्पेस द्वारा आगे निकल गया था, जो बाद में फेसबुक के लिए अपना बाजार खो गया.
यह मुझे लगता है कि प्रत्येक प्रगतिशील मंच उपयोगकर्ताओं को पिछले एक से अधिक कुछ प्रदान करता है। माइस्पेस फ्रेंडस्टर से अधिक संगीत और मनोरंजन के अपने विषय पर केंद्रित है, जबकि फेसबुक ने तीसरे पक्ष के डेवलपर्स को इन-हाउस अनुप्रयोगों पर भरोसा करने के बजाय नए एप्लिकेशन बनाने की पेशकश की, जैसे माइस्पेस ने क्या किया.
(छवि स्रोत: फोटोलिया)
फेसबुक शायद जीवन के उस पड़ाव पर पहुंच गया है जहां उपयोगकर्ता कुछ नया करने की उम्मीद कर रहे हैं, यह फेसबुक या अन्य आगामी सामाजिक नेटवर्किंग सेवाओं से हो सकता है। की जरूरत है खुद को मजबूत करें, उपयोगकर्ताओं को पता लगाने के लिए नई सुविधाओं के साथ प्रयोग करने की भावना में. जब आप उन्हें व्यवहार्यता की कसौटी पर कसते हैं तो नए विचार सामने आते हैं.
ऐसा होने के नाते, नई क्षमताओं में जोड़ने पर फेसबुक को पसंद करने के लिए अभी भी जटिल बनाने का जोखिम है। शायद एक अच्छा तरीका है परिवर्तन करने में सूक्ष्म. अचानक बड़े बदलाव से उपयोगकर्ता चौकन्ने हो जाते हैं और फ़िर से सीखने में निराश हो जाते हैं कि फेसबुक का इस्तेमाल कैसे किया जाए। जो भी हो, यह स्वयं अच्छा होगा यदि फेसबुक प्रयोग के बीच संतुलन बनाने और उपयोगकर्ता-मित्रता को बनाए रखने के प्रति जागरूक है.
4. जटिलता: कार्यात्मकता बनाम उपयोगकर्ता-मित्रता का मामला
यदि आपको रिमोट कंट्रोल के साथ एक टीवी का विकल्प दिया जाता है जो सबसे बुनियादी कार्यों के लिए केवल कुछ बटन प्रदान करता है, और दूसरा जो आपको दर्जनों बटन के साथ उन्नत सेटिंग्स समायोजित करने में सक्षम करता है, तो आप किसके लिए समझौता करेंगे?
खैर, निष्पक्ष होना, यह वास्तव में व्यक्ति की प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है। कुछ लोगों को सामान के साथ चारों ओर घूमना पसंद है, जबकि अन्य इसे सरल और मीठा पसंद करते हैं। सामान्य तौर पर, ज्यादातर लोग चीजों को बहुत अधिक जटिल नहीं चाहेंगे, जब वे पहली बार इसका इस्तेमाल कर रहे हों, खासकर जब उनके पास अतिरिक्त कार्यों के बारे में जानने का समय नहीं हो। समस्या: फेसबुक लगती है प्रत्येक परिवर्तन के साथ और अधिक परिष्कृत हो रहा है.
(छवि स्रोत: किंगकोल 68)
यह मामला हुआ करता था कि फेसबुक को चुनना बहुत आसान था, जहां किसी को भी सहज रूप से पता चल जाएगा कि इसके साथ क्या करना है: स्टेटस अपडेट करना, फोटो अपलोड करना, दीवारों पर पोस्ट करना और पोकिंग करना। जब हम आज में लॉग इन करते हैं, तो हम कुछ मूलभूत चीजों के अलावा अन्य गतिविधियों को देखते हैं। हम अपने दोस्तों से सभी प्रकार के खेल में शामिल होने के लिए आमंत्रित करते हैं, हमें त्वरित खोज करते समय सभी प्रकार के पृष्ठ मिलते हैं। स्पैम दिखाई देने लगे, और यहां तक कि दुर्भावनापूर्ण दीवार पोस्टिंग जो आपको लिंक पर क्लिक करने के लिए लुभाती है और बाद में आप अपने सभी दोस्तों को बहुत ही वायरल लिंक पोस्ट करते हैं। ये सभी clutters केवल औसत उपयोगकर्ता को परेशान करते हैं आगे की.
खड़ी सीखने की अवस्था लोगों को बंद कर सकती है। अपने लिए, मुझे उन्नत सुविधाएँ पसंद हैं, लेकिन केवल तभी जब अन्य उपयोगकर्ता इसे सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं. यदि नहीं, तो यह एक सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म के अपने उद्देश्य को हरा देगा। फिर भी, जब हम कुछ सैकड़ों लाखों उपयोगकर्ताओं के बारे में बात कर रहे हैं, तो उनमें से ज्यादातर फेसबुक के साथ अपनी विशेषज्ञता के संबंध में शुरुआती या मध्यवर्ती होंगे। उनमें से केवल एक छोटी संख्या अंततः अधिक जटिल कार्यों को उठाती है और हम में से बाकी लोगों के साथ बातचीत करती है.
मुझे लगता है कि यह सच है कि आप हर किसी को खुश नहीं कर सकते, इसलिए यह फेसबुक के लिए तर्कसंगत है सेवा मेरे कृपया सिर्फ बहुमत. फेसबुक का सरलीकरण शायद कुछ उन्नत उपयोगकर्ताओं को भी बंद कर देगा, लेकिन ज्यादातर उपयोगकर्ता, शौकीन होने के नाते इस तरह के कदम का समर्थन करेंगे.
5. गूगल का उदय+?
क्या यह फेसबुक के जीवन चक्र का वह चरण हो सकता है, जहां हर कोई मंच से थक गया है और कुछ नया और अलग करने का स्वागत करेगा, फिर चाहे वह कैसा भी ऑफर दे? अगर ऐसा है, तो हो सकता है कि Google+ उस भीड़ को फेसबुक से दूर करने के लिए सही समय पर आए.
जैसा कि आपने पहले ही सुना होगा, Google+ एक नई-नई सोशल नेटवर्किंग सेवा है, जो यहां तक कि प्रदान भी करती है साझाकरण और अन्तरक्रियाशीलता का गहरा स्तर समुदाय में उपयोगकर्ताओं के बीच। देखने के लिए एक विशेषता इसकी 'हैंगआउट' क्षमता है, जो उपयोगकर्ताओं को कई उपयोगकर्ताओं के साथ Google टॉक या वीडियो चैट आरंभ करने की अनुमति देती है। यह कुछ ऐसा है जो फेसबुक वर्तमान में पेश नहीं करता है, और यह बहुत अच्छी तरह से इसकी एच्लीस एड़ी हो सकता है.
हालांकि यह अभी भी अपने परीक्षण की अवधि में है, ऐसी अटकलें हैं कि Google+ जल्द ही मुख्यधारा की सोशल नेटवर्किंग सेवा बन जाएगी जो संभवतः फेसबुक को बदल देती है। दूसरों का दावा है कि यह बस है फेसबुक की नकल उतारना लेकिन यह पूरी तरह से कुछ अलग के रूप में विपणन। इसे 'स्ट्रीम' कहा जाता है, जो फेसबुक में स्टेटस शेयरिंग के समान ही है। यह 'इंस्टेंट अपलोड' के मामले में भी ऐसा ही है, जो मोबाइल फोन के जरिए फेसबुक के मौजूदा फोटो अपलोड के समान है.
किसी भी स्थिति में, यह किसी के भी अनुमान पर निर्भर करता है कि क्या Google+ के पास फेसबुक से आगे निकलने के लिए क्या है। मुद्दा यह है कि, उपयोगकर्ता फेसबुक को छोड़ सकते हैं कुछ पूरी तरह से अलग के लिए तरस. यह उपयोगकर्ताओं को संतुष्ट करने के लिए फेसबुक के मौजूदा प्लेटफॉर्म में कुछ सरल संशोधनों और सुविधाओं को जोड़ने से अधिक ले जाएगा। यह एक लेता है पूरी तरह से नया और विशिष्ट मंच. Google+ ने इन असंतुष्ट फेसबुक उपयोगकर्ताओं के लिए इस तरह की चकाचौंध भरी आशा प्रदान करने के लिए इसे अच्छी तरह से विपणन किया हो सकता है.
