7 बेहतर वेबसाइट फीडबैक के चरण

अधिकांश वेब डिजाइनर और डेवलपर्स अपने काम पर प्रतिक्रिया पाने से बचते हैं क्योंकि यह समय लेने, निराश करने और यहां तक ​​कि डरावना हो सकता है। लेकिन यह इस तरह से नहीं है। जब सही किया जाता है, तो आप फीडबैक इकट्ठा कर सकते हैं जो आपको प्रेरित करेगा, आपको एक नया दृष्टिकोण देगा और आपके काम को अगले स्तर तक पहुंचाएगा.

इस पोस्ट में, मैं आपके साथ साझा करना चाहता हूं बेहतर वेबसाइट फीडबैक पाने के लिए 7-स्टेप फ्रेमवर्क उठते बैठते। कूदने के बाद पूरा लेख.

चरण 1 - जल्दी शुरू करो

प्रतिक्रिया उस समय से आपके उत्पादन योजना का हिस्सा होनी चाहिए जब आप एक नई वेबसाइट पर काम करना शुरू करते हैं. इससे पहले कि आप प्रतिक्रिया माँगना शुरू करें, बदलाव करना जितना आसान होगा. प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए अपने डिज़ाइन में भावनात्मक रूप से निवेश किए जाने तक प्रतीक्षा न करें। जैसे ही आपके पास एक स्केच या वायरफ्रेम होता है, इसे अन्य लोगों के सामने रखें और देखें कि वे क्या सोचते हैं.

चरण 2 - खुला रहो

यह भावनात्मक निवेश पर वापस जाता है। यदि आपने पहले ही किसी वेबसाइट के बारे में अपना मन बना लिया है, और इसमें कोई बदलाव नहीं हो रहा है, तो कोई भी बात नहीं कह सकता है, तो अपना समय बर्बाद न करें (या उनका). प्रतिक्रिया तभी मांगें जब आप उस पर ध्यान देने जा रहे हों. किसी डिज़ाइन या लेआउट से इतना अधिक जुड़ाव न रखें कि आप अपने आसपास के लोगों द्वारा प्रस्तुत किए जा रहे रचनात्मक विचारों को न सुन सकें.

चरण 3 - सही उपकरण का उपयोग करें

एक अनुत्पादक पिछले अनुभव के कारण लोग अक्सर प्रतिक्रिया मांगने से बचते हैं। या तो लोगों ने पूछा कि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, या प्रतिक्रिया एकत्र करने का कोई अच्छा तरीका नहीं था। सौभाग्य से, वहाँ कई मुफ्त उपकरण हैं जो विशेष रूप से एक संगठित और कार्रवाई योग्य तरीके से प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं - ईमेल के लंबे स्ट्रिंग से विचारों को एक साथ पैचिंग नहीं करना.

औजारों का उदाहरण

संकल्पना प्रतिक्रिया - कॉन्सेप्ट फीडबैक डिजाइनरों, डेवलपर्स और मार्केटर्स के लिए एक मुफ्त वेबसाइट फीडबैक समुदाय है। सदस्य एक अवधारणा को एक वेबसाइट पर अपलोड कर सकते हैं, एक उद्देश्य निर्दिष्ट कर सकते हैं और अन्य सदस्यों से रचनात्मक, कार्रवाई योग्य प्रतिक्रिया प्राप्त करना शुरू कर सकते हैं। प्रतिष्ठा बिंदुओं की एक प्रणाली उपयोगकर्ताओं को ईमानदार रखती है और सलाह को प्राथमिकता देने में मदद करती है। संवेदनशील अवधारणाओं को क्लाइंट या सह-कार्यकर्ता समीक्षा के लिए निजी रूप से भी पोस्ट किया जा सकता है.

पांच दूसरा टेस्ट - नाम से सब कुछ पता चलता है। मजेदार और उपयोग करने में आसान, FST यादृच्छिक आगंतुकों को मौका देता है “परीक्षा लो” और 5 सेकंड के लिए अपने डिजाइन को देखें। जब समय समाप्त हो जाता है, तो उपयोगकर्ता को अवधारणा से याद रखने वाली सभी चीजों को सूचीबद्ध करने के लिए कहा जाता है, बशर्ते कि एफएसटी एक के रूप में वर्णित करता है “सरल ऑनलाइन प्रयोज्य परीक्षण जो आपके उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के सबसे प्रमुख तत्वों की पहचान करने में आपकी सहायता करता है”.

प्रसिद्ध - उल्लेखनीय एक वेबसाइट फीडबैक ऐप है जिसे विशेष रूप से टीम और क्लाइंट सेटिंग्स के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक वेब पेज फ़ायरफ़ॉक्स के लिए एक छवि, स्क्रीन हड़पने या प्लग-इन का उपयोग करके अपलोड किया जा सकता है जो आपको अपने ब्राउज़र को छोड़ने के बिना किसी भी वेबसाइट या एप्लिकेशन पर प्रतिक्रिया देने या प्राप्त करने की अनुमति देता है। एक नि: शुल्क योजना उपलब्ध है (हालांकि आपको इसके लिए देखने की जरूरत है) और सशुल्क योजना $ 24 / माह से शुरू होती है.

वैकल्पिक (ओं): संकल्पना, सबूत, GetSignOff

उपयोगकर्ता परीक्षण - $ 29 के लिए, आपको अपनी साइट का उपयोग करके दूरस्थ परीक्षक का एक वीडियो मिलता है, उनके विचारों को ज़ोर से बोलते हुए जैसे वे जाते हैं। आप जनसांख्यिकी का चयन करते हैं, कार्यों की एक सूची प्रदान करते हैं और देखते हैं कि वे आपकी साइट के माध्यम से नेविगेट करते हैं। लाइव उपयोगकर्ता परीक्षण आपकी वेबसाइट पर चिपचिपे क्षेत्रों में कुछ उत्कृष्ट अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं और उन्हें कैसे सुधार सकते हैं। यदि आप भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तो आप हमेशा एक अस्थायी परीक्षण प्रयोगशाला सेटअप कर सकते हैं और अपने दोस्तों या सहकर्मियों में खींच सकते हैं। अक्सर, परिणाम बेहतर होने के साथ ही अच्छे हो सकते हैं.

वैकल्पिक (ओं): प्रतिक्रिया सेना

Userfly - Userfly आपको अपने वास्तविक उपयोगकर्ताओं के वीडियो देखने की अनुमति देता है। आपकी वेबसाइट पर जावास्क्रिप्ट कोड का एक छोटा टुकड़ा प्रत्येक आगंतुक के वीडियो को कैप्चर करता है, जिसका आप बाद में विश्लेषण कर सकते हैं। इस तरह के वीडियो सहायक हो सकते हैं, लेकिन ध्वनि और संदर्भ की कमी कभी-कभी उपयोगकर्ताओं के इरादे को समझना मुश्किल बना सकती है.

वैकल्पिक (ओं): ClickTale

अतिरिक्त संसाधन

• डिजाइनरों के लिए 10 उत्कृष्ट प्रतिक्रिया उपकरण
• प्रतिक्रिया प्राप्त करने में सहायता के लिए 22 वेब डिज़ाइन क्रिटिक वेबसाइटें
• कहां से पाएं फ्री डिजाइन का फीडबैक
• प्रोफेशनल वेब डिज़ाइन फ़ोरम

चरण 4 - सभी को भर्ती करें

आपको अपनी नवीनतम वेबसाइट के बारे में मूल्यवान सलाह देने के लिए किसी विशेषज्ञ की आवश्यकता नहीं है, बस कोई है जो इसे गंभीरता से देखता है और आपको एक ईमानदार प्रतिक्रिया देता है। हर कोई, चाहे वे पीएच.डी. कंप्यूटर विज्ञान में या किसी भी प्रासंगिक वेबसाइट अनुभव की कमी है, कुछ मूल्य का योगदान कर सकते हैं। कभी कभी, सबसे व्यावहारिक प्रतिक्रिया, उन लोगों से आती है जिन्हें वेब डिज़ाइन के बारे में ज़्यादा जानकारी नहीं है, लेकिन कुछ ऐसा करने में सक्षम है जो भ्रमित या उपयोग करने में मुश्किल हो। एक समुदाय में शामिल हों, अपने दोस्तों और परिवार से पूछें, ट्विटर पर अपने विचार पोस्ट करें या एक पूर्ण अजनबी को पकड़ो। आप जो भी करते हैं, शर्मिंदा न हों, वहां से बाहर निकलें और अपनी वेबसाइट को किसी के भी साथ साझा करें जो एक बार देखने के लिए तैयार है.

इस विषय पर अधिक पढ़ना

• त्वरित और गंदा रिमोट उपयोगकर्ता परीक्षण

चरण 5 - सही प्रश्न पूछें

अपने उद्देश्य को स्पष्ट करना सुनिश्चित करें। समय से पहले दिशा प्रदान करने से, आपको केंद्रित प्रतिक्रिया प्राप्त होने की अधिक संभावना है जो स्पष्ट रूप से उन पतों को संबोधित करती है जो आप जानना चाहते हैं। पूछने के बजाय “तुम क्या सोचते हो?“, पूछना “इस डिज़ाइन के कौन से तत्व आपका ध्यान आकर्षित करते हैं?” या “क्या आप इस वेबसाइट के बारे में सबसे भ्रमित करता है?“. इसके अलावा, इसे संक्षिप्त रखने का प्रयास करें. स्पष्ट और संक्षिप्त निर्देश विशिष्ट और सहायक प्रतिक्रिया उत्पन्न करते हैं.

इस विषय पर अधिक पढ़ना

• 5 त्वरित सुझाव के लिए उपयोगी डिजाइन प्रतिक्रिया
• बेहतर डिजाइन फीडबैक के लिए 10 नियम और संसाधन

चरण 6 - आलोचना का अधिकतम लाभ उठाएं

जब भी आपको आलोचना का सामना करना पड़ता है, तो अपनी पहली प्रतिक्रिया की जांच करना सुनिश्चित करें। क्या आप सिर्फ इसलिए तड़क रहे हैं क्योंकि आपका डिज़ाइन व्यक्तिगत है? यह सही दृष्टिकोण के साथ एक परिपक्व डिजाइनर लेता है (# 1 देखें) वास्तविक, रचनात्मक आलोचना करने और उससे सीखने में सक्षम होने के लिए। आलोचना कभी भी पहली बार में अच्छा नहीं लगता है, लेकिन एक बार जब आप अपने डिजाइन से एक कदम पीछे ले जाते हैं और इसे उद्देश्यपूर्ण रूप से देखते हैं, तो आप आमतौर पर कुछ उपयोगी पा सकते हैं। आलोचना का जवाब देने के लिए गहराई से देखें, स्मैशिंग पत्रिका पर मेरा लेख पढ़ें.

इस विषय पर अधिक पढ़ना

• प्रभावी ढंग से डिजाइन आलोचना का जवाब कैसे दें
• वेब डिज़ाइन क्रिटिसिज्म: ए हाउ-टू

चरण 7 - प्रक्रिया को दोहराएं

प्रतिक्रिया एक सतत प्रक्रिया है। पहले ड्राफ्ट के बाद बस मत रोको, प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए जारी रखें जैसा कि आप संशोधित करते हैं और अपने डिजाइन में सुधार करते हैं. जितनी बार आप इस प्रक्रिया को दोहराएंगे, फीडबैक मांगने की आदत में उतनी ही आसानी होगी और परिणामस्वरूप आपकी वेबसाइटें बेहतर होंगी।.

तो चाहे आपके पास एक मौजूदा वेबसाइट हो, या एक नई अवधारणा हो, अपने काम को बेहतर बनाने के नए तरीकों को उजागर करने के लिए इन 7 चरणों का उपयोग करें। यदि आपके पास अन्य विचार, संसाधन या सुझाव हैं, तो कृपया नीचे टिप्पणी में उन्हें साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें.

संपादक की टिप्पणी: इस पोस्ट के द्वारा लिखा गया है एंड्रयू फोलेट Hongkiat.com के लिए। एंड्रयू एक ऑनलाइन मार्केटिंग सलाहकार और ConceptFeedback.com के संस्थापक हैं, जो डिजाइनरों, डेवलपर्स और मार्केटर्स के लिए एक वेबसाइट फीडबैक समुदाय है.