फ्रीलांसर 7 तरीके ग्राहकों से शुल्क वापसी को रोकते हैं
हम सभी जानते हैं कि नए ग्राहकों को खोजने, मौजूदा आय स्रोतों को संरक्षित करने, धीमे समय के दौरान नकदी प्रवाह बनाए रखने, आय करों का पता लगाने और बहुत कुछ करने के दौरान वित्तीय कठिनाइयों का सामना करने वाले फ्रीलांसरों का पता चलता है। दुर्भाग्य से, एक और वित्तीय बाधा है जिसे आप एक फ्रीलांसर के रूप में सामना कर सकते हैं: चार्जबैक.
चार्जबैक ए है मजबूर क्रेडिट कार्ड वापसी. चार्जबैक उपभोक्ता संरक्षण का एक रूप है, जो मूल रूप से बनाया गया है लोगों को धोखाधड़ी से बचाएं तथा अनधिकृत लेनदेन. व्यापारी प्रमाण का भार वहन करता है। सभी कार्डधारक (फ्रीलांस क्लाइंट) को बैंक से संपर्क करना होगा और अपने पैसे वापस मांगने होंगे.
यदि आप क्रेडिट कार्ड को भुगतान के रूप में स्वीकार करते हैं, भले ही आप फ्रीलांसिंग में हों, क्रेडिट कार्ड कंपनियां आपको एक व्यापारी के रूप में बताएंगी, जिसका अर्थ है कि एक फ्रीलांस क्लाइंट आपके द्वारा किए गए भुगतान का विवाद कर सकते हैं. बिना किसी चेतावनी या आपकी सहमति के आपके बैंक खाते से पैसा निकाल दिया जाएगा, और आपको अतिरिक्त चार्जबैक शुल्क देना होगा।.
जैसा कि आप देख सकते हैं, चार्जबैक धोखेबाजों के लिए दरवाजा खोलते हैं जिसमें शामिल हो सकते हैं संदिग्ध चरित्र के ग्राहक सिस्टम को धोखा देना चाहते हैं.
भुगतान के रूप में क्रेडिट कार्ड स्वीकार करना
आपके सिर के ऊपर से पहला समाधान संभवतः क्रेडिट कार्ड को भुगतान के रूप में स्वीकार करने के विचार से दूर होगा। लेकिन यह जान लें कि भुगतान के अन्य प्रकार खतरों के साथ भी आते हैं: चेक धोखाधड़ी, नकली और बाउंसिंग चेक भुगतान के रूप में चेक स्वीकार करने के कुछ अप्रिय दुष्प्रभाव हैं।.
बिटकॉइन और अन्य आभासी मुद्राएं अभी तक व्यापक रूप से स्वीकार नहीं की गई हैं, और पैसा जमा करना या प्रत्यक्ष जमा प्रदान करना एक जोखिम है जो कई ग्राहक आमतौर पर लेने के लिए तैयार नहीं होते हैं। अंत में, क्रेडिट कार्ड भुगतान आमतौर पर कम बुराई है। चार्जबैक अप्रिय हैं लेकिन उचित प्रबंधन के साथ, वे रोके जा सकते हैं. विकास और सफलता सुनिश्चित करने के लिए प्रबंधनीय जोखिम उठाना एकमात्र तरीका है.
चार्जेजबैक को रोकने के सर्वोत्तम तरीके
एक निर्धारित धोखेबाज या आलसी ग्राहक मौके पर दरार के माध्यम से फिसलने के लिए बाध्य है, लेकिन इन अनावश्यक लाभ हानि के जोखिम को कम करने के लिए बहुत सारे तरीके हैं.
1. एक मॉडरेटर का उपयोग करने पर विचार करें
तकनीकी रूप से, आप कहीं भी फ्रीलांस जॉब पा सकते हैं। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी को इन नौकरियों को पोस्ट कर सकते हैं। जब तक कि ए स्क्रीनिंग प्रक्रिया कुछ प्रकार के, आप कुछ वास्तविक स्केचियों के साथ काम करना समाप्त कर सकते हैं। ओडेस्क, एलेंस या गुरु जैसे फ्रीलांस जॉब कॉर्डिनेटरों का उपयोग करने पर विचार करें.
नौकरी बोर्ड के माध्यम से काम के अवसरों को सुविधाजनक बनाने के अलावा, ये कंपनियां ए के रूप में कार्य करती हैं भुगतान मध्यस्थ ग्राहक और फ्रीलांसर के बीच। वहां नियंत्रण और संतुलन भुगतान प्रक्रिया को यथासंभव सुरक्षित बनाने में मदद करने के लिए। कुछ तो भुगतान की गारंटी के लिए भी जाते हैं। इन "सुरक्षित" वातावरणों में चार्जबैक की संभावना बहुत कम होती है.
2. सावधानीपूर्वक संभावित ग्राहक अनुसंधान
यहां तक कि अगर आप इन फ्रीलांसिंग एजेंसियों में से एक का उपयोग करते हैं - और विशेष रूप से यदि आप नहीं करते हैं - तो अपना स्वयं का शोध करना महत्वपूर्ण है। एक ईमानदार ग्राहक जो गुणवत्ता के काम के लिए भुगतान करने का हर इरादा रखता है, उसके पास घोटालेबाज से बेहतर ऑनलाइन प्रतिष्ठा होगी जो मुफ्त में कुछ पाने के लिए दृढ़ संकल्पित है।.
ऑनलाइन जाएं और एक नए या संभावित ग्राहक के बारे में सब कुछ जानें.
- उनकी वेबसाइट देखें (डिज़ाइन आपको कंपनी की वैधता के बारे में बहुत कुछ बता सकता है).
- देखें कि ग्राहक के Google+ खाते पर कोई समीक्षा है या नहीं.
- रिपॉफ रिपोर्ट जैसी घोटाला वेबसाइटों की जाँच करना सुनिश्चित करें.
- यदि कंपनी के पास ईंट-और-मोर्टार मौजूद हैं, तो आप देख सकते हैं कि वे कैसे बेहतर व्यवसाय ब्यूरो के साथ खड़े हैं.
- अपने ऑनलाइन शोध के अलावा, एक फोन या स्काइप साक्षात्कार का संचालन करें.
- इसके अलावा, यदि ग्राहक "वास्तविक दुनिया में" व्यापार करता है, तो व्यवसाय के घंटों के दौरान रुकें (यदि वे स्थानीय हैं).
3. अतिरिक्त सावधानी बरतें
अनधिकृत लेन-देन के कारण कई चार्जबैक दायर किए जाते हैं। एक जालसाज क्रेडिट कार्ड की जानकारी पकड़ सकता है और किसी और के डॉलर पर एक डिजाइन खरीद सकता है. सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में उस व्यक्ति के लिए काम कर रहे हैं जो बिल का निर्माण करेगा.
यदि संभव हो, तो क्रेडिट कार्ड के चेहरे और क्लाइंट की फोटो आईडी दोनों की फोटोकॉपी (या स्कैन) के लिए पूछें। नामों का मिलान सुनिश्चित करें। एक चोर को शायद क्रेडिट कार्ड और आईडी दोनों तक पहुंच नहीं होगी। वास्तव में, अगर क्रेडिट कार्ड खाता नंबर कहीं से हैक किया गया है, तो वे वास्तविक कार्ड तक पहुंच भी नहीं हो सकती है. आप अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए आईडी पर हस्ताक्षर की तुलना भी कर सकते हैं.
4. पता भुगतान विवरण लेखन में
आपका अनुबंध आपका सर्वश्रेष्ठ चार्जबैक रोकथाम उपकरण हो सकता है। चार्जबैक विवादित करना मुश्किल है - और शायद ही कभी सफल। अपने मामले को साबित करने (और अपने पैसे वापस पाने) का एकमात्र तरीका है लिखित दस्तावेज अपने दावों का समर्थन कर रहे हैं.
चूंकि एक अनुबंध इस विवाद के सबूत के रूप में काम करेगा, यह किसी के लिए भी एक निवारक के रूप में कार्य करता है जो सिस्टम को धोखा देने के तरीकों की तलाश में हो सकता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप गेट-गो से किसी भी छेद को प्लग करते हैं। फ्रीलांस कॉन्ट्रैक्ट क्लॉज़ का यह लेख आपकी मदद कर सकता है एक असफल प्रूफ अनुबंध का मसौदा तैयार करें; सुझावों के बारे में सावधानीपूर्वक ध्यान दें दर, चालान, हत्या शुल्क और समय सीमा. ये चार्जबैक को रोकने में सबसे ज्यादा मददगार साबित होंगे.
5. स्पष्ट रूप से रूपरेखा कॉपीराइट स्वामित्व
नोट करने के लिए एक और महत्वपूर्ण टिप कॉपीराइट मुद्दों है। कॉपीराइट कानून एक और मूल्यवान चार्जबैक रोकथाम उपकरण हैं। निम्नलिखित स्थिति की कल्पना करें। आप एक ग्राहक के लिए एक हत्यारा वेबसाइट डिजाइन करते हैं। वह डिजाइन स्वीकार करता है। वह आपको क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान करता है। जिंदगी चलती रहती है.
बाद में, आपको चार्जबैक की सूचना मिलती है, लेकिन आपका डिज़ाइन अभी भी क्लाइंट की साइट पर है। यदि आपने अपने अनुबंध को सही बताया है, तो आप थिंकिंग क्लाइंट के बाद जा सकते हैं। कैसे? निम्नलिखित वाक्यांश को अपने अनुबंध में रखें: कॉपीराइट ग्राहक को पूर्ण भुगतान पर ही स्थानांतरित करता है. यदि ग्राहक ने चार्जबैक दायर किया है, तो उसने आपको भुगतान नहीं किया है, और इसलिए आपके डिज़ाइन का उपयोग जारी रखने से कॉपीराइट कानूनों का उल्लंघन हो रहा है.
यदि आप क्लाइंट को DMCA टेकडाउन के साथ धमकी देते हैं, तो उसे चार्जबैक वास्तविक जल्दी रद्द करने की संभावना है। यदि वह भुगतान नहीं करता है, तो टेकडाउन के माध्यम से पालन करें। इस क्रिया से आपको आपका पैसा वापस नहीं मिलेगा, लेकिन यह मर्जी तुम थोड़ा संतोष दो!
6. सभी डेडलाइन के साथ अनुपालन
सभी चार्जबैक स्कैमर से नहीं आते हैं। आपके खिलाफ दायर की गई चार्जबैक की वास्तविक संभावना है वैध और अपने कार्यों के बारे में लाया. एक कार्डधारक एक चार्जबैक दाखिल करेगा क्यों स्वीकार्य कारणों के टन हैं। उदाहरण के लिए, एक चार्जबैक कारण कोड जो आपकी फ्रीलांस आय को प्रभावित कर सकता है "सेवाएं प्रदान नहीं की गई हैं।"
यदि आप समय सीमा का पालन नहीं करते हैं, तो यह समझा जा सकता है कि एक ग्राहक चार्जबैक पर विचार कर सकता है। ग्राहक वह प्राप्त नहीं किया था कुछ के लिए भुगतान नहीं करना चाहिए. यदि कोई मौका है तो आप एक समय सीमा से चूक जाएंगे, ग्राहक को जल्द से जल्द बताएं और एक वैकल्पिक सबमिशन शेड्यूल पेश करें.
इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आप उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं। अपने क्लाइंट के फोन कॉल और ईमेल का तुरंत और पेशेवर जवाब दें। यदि संचार में कोई खराबी है, तो ग्राहक सोच सकता है कि आप MIA गए और पहले से रेंडर किए गए भुगतानों पर प्लग खींच सकते हैं.
7. काम करो, और इसे अच्छी तरह से करो!
जब सेवाओं को "वर्णित या दोषपूर्ण नहीं" कहा जाता है, तो दायर किए गए चार्जेज भी एक वैध शिकायत है। यदि आपके ग्राहक ने आपको एक्स करने के लिए काम पर रखा है और आपने वाई दिया है, तो क्या यह समझ में नहीं आता है कि आपके निकट भविष्य में चार्जबैक हो सकता है?
अपने काम की गुणवत्ता सुनिश्चित करने का एक तरीका है एक निश्चित समय में आपके द्वारा स्वीकृत परियोजनाओं की मात्रा को सीमित करें. यदि आप बहुत पतले हैं, तो यह आपके काम की गुणवत्ता में दिखाई देगा। अपने काम पर गर्व करें। पूर्ण की गई परियोजनाओं को वितरित करें जो आपके बहुत अच्छे प्रयास का प्रतिनिधित्व करती हैं.
आखिर तुमने इसे हासिल कर ही लिया है। एक बार चार्जबैक के बारे में डरने की कोई बात नहीं है जब आप समझ जाते हैं कि अपनी घड़ी पर होने वाले नुकसान को कैसे रोका जाए या कम से कम किया जाए। काम शुरू होने से पहले कुछ निवारक कदम उठाने में विफल रहने से अपने डिजाइन कैरियर की सफलता के लिए खतरा न बनें.
क्या आपने चार्जबैक का अनुभव किया है? क्या आप इसे सफलतापूर्वक विवाद करने में सक्षम थे? क्या आपने परिणामस्वरूप ग्राहकों के साथ बातचीत करने का तरीका बदल दिया?
